2/10 (非常に不満)
Massimo
2019 年 8 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Una schifezza totale...
Un alloggio scarso, maleodorante, non adatto neppure per gli studenti figuriamoci a chi si aspetta un 3 stelle come indicato erroneamente sul sito. No biancheria: ci hanno detto che non la cambiavano. No pulizia: si doveva pagare 15 £ extra per ogni pulizia. No letto matrimoniale: vi era un letto di una piazza e mezza attaccato al muro; quindi chi doveva scendere dal letto doveva per forza scavalcare chi stava a fianco. No prodotti da bagno: bisognava chiederli ogni volta e ne fornivano solo per una persona. Al nostro arrivo la doccia era piena di capelli... quindi pulizie di inizio: zero. La scrivania era in condizioni pessime. la moquette era sporca e maleodorante. Quel che è peggio: hotels.com dopo averlo chiamato 3 volte si è completamente disinteressato di noi lasciandoci in balia degli eventi. Dopo aver promesso di contattare la struttura e farci sapere... ancora sto aspettando la risposta. Comunque le ultime 2 notti le abbiamo trascorse in altro hotel pagando di tasca nostra ovviamente. La struttura ci ha promesso un rimborso per le ultime notti che sto ancora aspettando. Spero che Hotels.com ci aiuti almeno in questo.
Massimo
2019 年 8 月に 9 泊滞在