4/10 (不満)Atsushi家族旅行2024 年 1 月 27 日良かった点 : 清潔度気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックイン後に「少しお待ち下さい」と言われたので、そのまま待っていたが、特に説明無く15分が経過。チェックイン待ちの行列は無くなり、全てのお客さんが自分の部屋に行ったため、どうなったかを聞くと、やっと部屋の鍵を渡してくれた。。こちらから声を掛けないと何も対応してくれ無かった。非常に残念な対応。大浴場も無いので、ただのビジネスホテル(値段高め)の印象。Atsushi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様グループ旅行2023 年 10 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度屋上露天風呂が入れないのが唯一残念連休の最終日だったからか、綺麗なお部屋と美味しい朝食をリーズナブルにゆったり楽しむことが出来ました。チェックイン時の説明も丁寧で、大きな荷物は部屋まで運んでくれます。 開催中のイルミネーションを見に行きたいと相談したら、その近くまで送って下ったりとサービスも行き届いています。 残念だったのは屋上のお風呂が修理中で露天風呂に入れなかったこと。部屋のバスタブは大きくてしっかりと熱い温泉水が出るので、身体は休まりました。 バイキングの朝食も美味しいです。スタッフの皆さんも笑顔が素晴らしく、気持ちの良い滞在ができました。宿泊されたお客様2023 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Makiko家族旅行2021 年 1 月 3 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度一泊のみがターゲット?お部屋:きれいに掃除されリネンも含めて清潔感があり良いです。 お風呂:すごく広いのにバスタブが小さめなのが惜しいですが、部屋でも温泉に入れて良かったです。 食事:2日とも、朝夕ともほぼ同じ内容のバイキングでした。アルコールは台湾ビールのみ飲み放題です。メニューはできれば日替わりにしてほしいです。夜は元旦前後でほぼ満室とはいえ、指定された時間に行くと行列が激しいため、もう少し工夫が必要かも。 フロント案内:予約サイト経由で何度かメッセージが送られてきますが、一方的なお知らせのみです。三回ほど交通手段について問い合わせをしましたが、テンプレートのウェルカムメッセージのみで聞いた内容への回答は一切なし。電話したらようやく送迎手配できましたが、フロントの案内も人の話を聞かないで一方的に案内をしようとするので、ちょっと驚きましたあ。 全般にソフト面の改善余地あり。Makiko2020 年 12 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 9 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度自然な眺めが最高!部屋からの川沿いの自然な眺めが最高でした。部屋にも温泉があり、透明無臭な温泉ですが、肌もすべすべで大変良かった。2食付きのプランで夜と朝のメニューも違って楽しめました。夕食時はビールも飲み放題でした。宿泊されたお客様2020 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 8 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度十分満足しました2人で宿泊しましたが、部屋の広さは十分な広さでした。 夕食・朝食付きでしたが、食事の種類も多く美味しかったです。 また泊まりたい宿です。宿泊されたお客様2020 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Resort21、台湾家族旅行2020 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備全体的に新しくて綺麗で、スタッフも丁寧です。 ただ、部屋のシャワーを固定する部品が緩んでいて高さを調整出来なかったので直して欲しいです。 あと、ボディーソープとシャンプーが一体型(一本)になっていて、日本人からするとあまり好ましくないです。Resort212020 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2020 年 1 月 21 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2020 年 1 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 1 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備チェックイン時コミュニュケーションが上手く取れずに、こちらは現金払いにするつもりだったが、予約時登録してあるクレジットカード決済になってしまった。チェックイン時にこちらの意思をもう少し確認してほしかった。他のホテルでは、こちらの稚拙なコミュニユケーション能力でも決済方法についてはしっかりとこちらが理解できるまで確認してくれた所もあったので少し残念です。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)kt家族旅行2020 年 1 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備昼過ぎに到着しましたが、直ぐにチェックインできました。屋上に温泉があります。とても気持ちいい露天風呂です。kt2020 年 1 月に 1 泊滞在0