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サンガイ スパ ホテルの口コミ

3.5 out of 5
サンガイ スパ ホテル
Plaza Isidro Ayora 100, Baños de Agua Santa, Tungurahua

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 162 件の口コミ中 98 件が非常に良い" "
評価 8 - 162 件の口コミ中 37 件が良い" "
評価 6 - 162 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 162 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 162 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SHIGERU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Le agradecemos por darse el tiempo de calificarnos. Estamos gustosos de haber estado al nivel de sus expectativas. Gracias por su puntuación, esperamos su pronto regreso a Hotel Sangay.

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar muy limpio y bonito
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hector

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent in everything
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diego Alexis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy acogedor.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestro hotel. Estamos muy contentos que hay disfrutado de su estadía. Vuelva pronto.

10/10 (非常に良い)

Edison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen trato el personal muy amable y cordial excelente servicio
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Gracias por tomarse el tiempo y reseñar y estancia con nosotros. Nos motiva a seguir trabajando, estamos muy contentos que haya disfrutado su estancia en hotel Sangay. Esperamos vuelva pronto.

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was nice safe
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear guest,Thank you for taking the time to share your wonderful review following your recent visit to Baños.It is lovely to read that you enjoyed your time at Sangay Spa Hotel.The staff take great interest in our guests to ensure that they have everything they need to make sure that their stay is comfortable and memorable and so we are thrilled that you felt our service was great. We constantly endeavor to exceed our guest’s expectations of service and it is rewarding to hear that these efforts are noticed. We look forward to welcoming you back to the hotel again.

10/10 (非常に良い)

CARLOS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Estimado huésped.Gracias por su comentario. Estamos muy felices de que haya disfrutado su estadía en Hotel Sangay.Esperamos volver a recibirlo nuevamente muy pronto.

10/10 (非常に良い)

Diego

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena experiencia, totalmente recomendado
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Gracias por su reseña de Hotel Sangay.Nos complace mucho saber que ha tenido una muy buena experiencia con nosotros.Nos esforzamos siempre para cumplir y sobre pasar las expectativas de todos nuestros clientes.Su comentario nos motiva y nos muestra que estamos haciéndolo bien.Esperamos su visita de nuevo.

10/10 (非常に良い)

Roberto

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una excelente opción para el descanso. La amabilidad de su personal, conjuntamente con su excelente comida. Es otro nivel
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y sus servicios. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y esperamos que nos visite nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Arthur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gracias por tu puntación. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Esto nos motiva a seguir trabajando por un buen servicio

10/10 (非常に良い)

MAURICIO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gracias por su puntuación

10/10 (非常に良い)

Mauricio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gracias por su puntuación

4/10 (不満)

May Fernanda

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hay cucarachas grandotas precio vs cabana no amerita El desayuno estuvo bien
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus pensamientos e inquietudes. Estamos muy contentos de que le haya gustado nuestro desayuno buffet.Los comentarios que recibimos de nuestros valiosos huéspedes, como usted, nos permiten mejorar y brindar continuamente la mejor experiencia posible.Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, por lo que cualquier comentario que pueda tener es de gran importancia para nosotros.Esperamos que haya disfruta su viaje por Baños y que regrese pronto.

10/10 (非常に良い)

Juan

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gracias por su puntación. Nos motiva a seguir trabajando por brindarles un buen servicio a todos nuestros clientes.

10/10 (非常に良い)

elaisa

2023 年 11 月に 2 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Gracias por su puntuación. Esperamos que nos visite nuevo muy pronto

10/10 (非常に良い)

Jaime Ernesto Tingo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y su servicio. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y que nos visite nuevamente. Saludos,

10/10 (非常に良い)

Mauricio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Muchas gracias por su comentario sobre el Hotel Sangay. Nos complace que haya disfrutado del Hotel y su servicio. Esperamos que haya disfrutado de su viaje por Baños y que nos visite nuevamente.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For sure one of the premier properties in Banos and the location in front of the waterfall can’t be beat! Plus a large outdoor pool, game room, pool front bar, indoor hot tubs and spa, all first class! The breakfast buffet with the patio overlooking the waterfall is amazing too!!! I strongly recommend. We have stayed at both the outdoor cabanas and the indoor rooms. Only downside to all rooms (especially if you’re used to AC) is the lack of fans or AC. Thankfully maintenance sent us a fan or we would’ve roasted. The cabanas don’t look nice from the outside but inside are still beautiful with a great bathroom, shower, and comfy bed. Highly recommend for the price, location, and amenities!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Gerenciaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)
Dear guest,Thank you for taking the time to share your wonderful review following your recent visit to Baños.It is lovely to read that you enjoyed your time at Sangay Spa Hotel.The staff take great interest in our guests to ensure that they have everything they need to make sure that their stay is comfortable and memorable and so we are thrilled that you felt our service was great. We constantly endeavor to exceed our guest’s expectations of service and it is rewarding to hear that these efforts are noticed. We look forward to welcoming you back to the hotel again.Regards

4/10 (不満)

Renata

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
El agua del jacuzzi y la piscina polar estaba sucia.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Bryan Barrosoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Estimada Renata. Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante. Esto solamente hace que deseemos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Trabajaremos en mejorar todos aquellos aspectos que mencionas, para que en un futuro puedas visitarnos nuevamente y mejorar tu experiencia con nosotros.

10/10 (非常に良い)

Pablo、Rockport

Nice, clean, very professional staff
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Bryanからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimado Pablo.Nos alegra mucho que hayas tenido una grata experiencia en nuestro Hotel. Esperamos que vuelvas muy pronto.

10/10 (非常に良い)

KEISHA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was beautiful but extremely noise at night and in the morning starting at 6am. At night the noise stops at 2am
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Bryan Barrosoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimada Keisha.Su comentario es muy importante para nosotros. Tus palabras nos hacen notar areas en las que debemos mejorar. Trabajaremos muy duro para que nuestro servicio sea mejor cada dia.

10/10 (非常に良い)

Yankiel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is sometimes weird to stay in a vip access hotel without A/C in its rooms. I had to borrow a fan from the hotel…
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Bryan Barrosoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimado Yankiel.Gracias por tu reseña. Nos muestras aspectos en los que debemos trabajar. Entamos en camino de mejorar nuestras habitaciones para que sean mas confortables.

8/10 (良い)

Belal

2023 年 6 月に 2 泊滞在
Bryan Barrosoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Hola Belal.Trabajaremos muy duro para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por tu reseña.

8/10 (良い)

LAURA

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabian

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Heilyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel cómodo, con buena insfraestructura, pero usar la piscina para los adultos es prácticamente imposible. Le colocan espuma a la piscina, lo cual lo hace desagradable y quita la experiencia relajante que fue el motivo por el que fui a este lugar
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emilia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Satisfacción durante la estadía
Todo perfecto durante la estadía
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 18 日)
Thank you for taking the time out to share your experience! It is good to know that not only our service but also our appearance influences our valued guests to come in and simply relax. Our staff truly values your feedback and will continue aim for service excellence.

10/10 (非常に良い)

Amit、ASHBURN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property..
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 18 日)
Dear guest:your feedback is truly appreciated! Our staff aims to provide our guests with an atmosphere that allows everyone to relax as much as possible. We hope that on your future visits to Baños we can continue to provide you and your family with this experience.Thank you,

10/10 (非常に良い)

Crystal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property right next to a waterfall and hot springs. Close to town and walkable to many restaurants and shopping. Spa facilities aren’t cheap but the massage was great. I would definitely stay here again.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente una de las mejores experiencias en Baños el personal como las instalaciones impecables, El desayuno tipo buffet y no es solo fruta y pan como en otros hoteles sino que además de eso te dan dos tipos de opciones de plato fuerte y puedes pedir las dos opciones al mismo tiempo y repetir la cantidad que gustes sin costo adicional. Sin duda regresaré.

10/10 (非常に良い)

Estela

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff. Great location
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice stay- rooms are spacious and very clean! Much nicer than the pics! Great location! Our room overlooked the spa & the falls- which was beautiful but a bit noisy at night if you wanted to leave the windows open. Breakfast was very good and staff was very accomodating! Be aware- no elevator, but was fine for us. Overall, I highly recommend!!
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 18 日)
Dear Guest:Thank you for sharing your kind feedback following your visit to Sangay Spa HotelAs valued guests, your review is extremely important to us as it helps us to improve the services and facilities that we provide.Sangay Spa Hotel is a colonial building which has been restored as a hotel complying with international standards of safety and quality. However, there are some things that could not be changed and became part of the experience of staying in a colonial and historical house of Baños like sound isolation. That is the reason, that If you are too sensitive to noise, we recommend you request at the front desk our complimentary earplugs, as the noise of pipes or guest leaving early in the morning may perturb your sleep.Likewise our bathrooms reflect the style of the bathrooms in the colonial era, however we will consider your suggestions to improve our serviceWe hope you enjoyed your stay in this historical house, experiencing the life style of Bañoss colonial nobility.Sincerely

10/10 (非常に良い)

michal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gavin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

El

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente lo único que en la reservación ofrecieron desayuno buffet pero no lo sirvieron como tal
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overall great, would stay again!
Hotel was fantastic, very nice and accommodating staff. Room was nice, comfortable, and clean. Even had a view of the waterfall! We did have an issue with the spa, which is unexpected considering the price compared to other massage/spa vendors in the area.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Cristina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Súper comfy home away from home
Restful stay. Super recommended. Comfortable beds, awesome bathroom, clean facilities with covered jacuzzi, neat sauna and super kind staff. Would love to go back there if I visit baños again.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kris

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I'll keep coming back here.
All in all this is a great place to stay. The service is great and the staff is nice and helpful. The place stays very clean although it sometimes smells like chemical cleaning products in the halls and the lobby. The restaurant next door is really good and the breakfast is decent. More gluten free options would be appreciated. Sometimes its kind of loud, but the rooms are nice and I always slept great here. The location next to the termas across the street is a big reason I'll keep coming back. Its nice to just walk over there.
2023 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and well kept. Staff are very friendly. Beautiful property situated against a beautiful mountain backdrop.
2023 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

CAROLINA

家族旅行
They did not have our room ready at the time of check-in. Some of the staff was very nice and then the rest seemed to be bothered by everyone and everything. We had a great massage in the spa. The ladies that work in that area are fabulous.
2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La persona en recepción fue muy amable, así como todo el personal, el hotel en si muy recomendable
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Doris

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gustó mucho el servicio y las instalaciones del Spa

10/10 (非常に良い)

Gonzalo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buenas instalaciones, totalmente renovadas, empleados muy amables y atentos, desayuno variado, sabroso y abundante

8/10 (良い)

Lola

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the bathrooms were very small but the hotel was nice in general. good location

8/10 (良い)

David、Johnson City

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property and amazing location! The price is quite reasonable. You get resort style amenities, breakfast with a view of the waterfall, nice updated rooms, and great pool/spa! Some things still needed improvement and remind you where you’re at - like the speed of food service, the hats in the spa, and lukewarm showers. But for the price and location it is quite nice!
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio

2022 年 12 月に 1 泊滞在