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MBH マヤ バカラル ホテル ブティックの口コミ

3.5 out of 5
MBH マヤ バカラル ホテル ブティック
Carretera Federal 307 Chetumal-Cancún, Km 25 mas 600, Bacalar, QROO

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 218 件の口コミ中 138 件が非常に良い" "
評価 8 - 218 件の口コミ中 51 件が良い" "
評価 6 - 218 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 218 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 218 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Cesar Domínguez Pérez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es precioso y la gente amabilísima. La calidad de la ropa de cama y las toallas dejan mucho que desear.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Etelberto Lopez

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
La venden como 4 estrellas y deja mucho que desear, las instalaciones sin mantenimiento, camastros raspados rotos, cojines de estos horribles sucios y rotos, habitaciones te dan agua an jarra, no cafe, no frigobar, cortinas rotas, humedad, las toallas horrendas parecen trapito de cocina. Para el precioo carisisiismo lo que ofrecen, porque no es 4 estrellas, sin embargo la pasamos bien pero inconformes con el precio
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos、Cuajimalpa de Morelos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena ubicación sobre la laguna. Gran vista y agradable muelle. Kayacs y Bicicletas disponibles. Buen restaurante.
2024 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Irene

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No te quedes aquí!!! Es un robo, no es un hotel son cuartos con camas que buscan engañar a la gente cobrando como una propiedad de lujo y dando un servicio e instalaciones de una estrella

10/10 (非常に良い)

Louis

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pure magic! I loved my stay at the MBH. The property is set in the jungle and is surrounded by the natural beauty of Bacalar. It has an incredible lagoon access including kayaks and paddle boards for you to explore with. It’s well worth it!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raquel Montserrat Dominguez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel es todo un paraíso, el personal tiene excelente trato y el restaurante está DELICIOSO
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Dolores Morales

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rocio Serna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy cómodo y bonito
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I highly recommend this place absolutely wonderful staff, beautiful grounds. We are definitely coming back!
2024 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salvador

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy hermoso
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SILVIA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel bonito / servicio más malo que bueno
En general bien pero no espectacular. Nos atendieron amablemente y la ubicación y el lugar era muy bonito. Sin embargo el hotel no tiene suficiente staff y en el restaurante batallaban constantemente por sacar las comida rápido. Nuestro cuarto no tuvo agua caliente durante las 3 noches a pesar de que constantemente lo reportamos. Amablemente nos hicieron un descuento en la cuenta del restaurante sin embargo la experiencia es muy mala de no tener agua caliente y que el hotel no lo hubiera podido resolver.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adrià

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Harriet Mariel

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
El lugar es hermoso, el personal es muy amable, las instalaciones están bien, pero están sucias, sentimos que les falta personal. Y los kayaks y las bicicletas estaban en muy mal estado. Si recomiendo el lugar por que es muy bonito pero ojalá que la administración mejorará los puntos mencionados.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jimmy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice accomodations , food excellent , staff excellent
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena opción pero se puede mejorar
El servicio es muy bueno por parte del personal, todos son atentos y amables, sin embargo, me parece que al pagar una tarifa como la de este hotel debería brindar un poco más de amenidades, por ejemplo, crema, kit dental, algún peine, cafetera (muy indispensable) y minibar o al menos frigo para enfriar tus propias compras. Sólo hay room service hasta 10 pm y el menú es muy limitado a pesar de que el restaurant es muy bueno, por lo que si tienes hambre o antojo después de esa hora tienes que caminar 6km en carretera para llegar al centro, lo ideal es que si tienen el concepto de “resort” pusieran más atención a este tipo de comodidades. Respecto a la limpieza, al usar la tina de hidromasaje salio una cantidad enorme de cabello que se había quedado atorada de algún huésped anterior y recomendaría cambiar el tipo de tapón ya que el agua se fuga y empieza a bajar su nivel.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es hermoso. La gente que labora ahí muy atenta en las necesidades y dispuesta a solucionar cualquier tema. Es un extraordinario sitio.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Guadalupe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Gracias por tu puntuación, nos da gusto saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

10/10 (非常に良い)

Luis Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Todo el hotel muy bonito agradable
2024 年 1 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Gracias por tus comentarios Luis, nos alegra escuchar que disfrutaste tu estancia con nosotros. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

10/10 (非常に良い)

Olika

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thanks for your review! We hope to have you back anytime soon!

8/10 (良い)

Ivan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Servicio y amabilidad excelente. Necesitan poner más atención a los detalles de las habitaciones, gracias
2024 年 1 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Gracias por tus comentarios Ivan, nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

10/10 (非常に良い)

SABRINA

2023 年 12 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Gracias por tu puntuación! Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

10/10 (非常に良い)

Hector

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Nos alegra saber que tu estancia fue como la esperabas. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

10/10 (非常に良い)

Rolando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy amables
2023 年 12 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Nos alegra escuchar que disfrutaste tu estancia con nosotros. Esperamos recibirte pronto de nuevo!

4/10 (不満)

clarivel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The bed was too noisy ... maintenance fixed it but it stayed the same. You could hear the noise from the room right away . The hotel is very expensive and they don't give you anything , not even coffee .
2023 年 12 月に 5 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
We're sorry to hear that your stay wasn't what you expected we'll take your comments into consideration to improve our guests experience.

10/10 (非常に良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vackert och lugnt ställe
Fantastiskt ställe vid lagunen. Lugnt och väldigt vackert. Ligger lite avsides, så bil behövs för att kunna ta sig in till Bacalar. Restaurangen var bra och mysig, en del mygg (inte som märks, men vill man undvika myggbett rekommenderas myggmedel). Toppen att det ingick SUP och kajak.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us, we hope to have you back anytime soon!

10/10 (非常に良い)

Ana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Nos alegra escuchar que disfrutaste tu estancia con nosotros, esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

8/10 (良い)

Iris Gabriela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy tranquilo el hotel, con salida directa a la laguna y su propio muelle.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Gracias por tu puntuación, nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros!

10/10 (非常に良い)

Hyunbo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
다 좋았습니다
2023 年 11 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Thanks for your rating!

8/10 (良い)

DANIEL、CDMX

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Muchas hormigas. Falta equipamiento para considerarse VIP u hotel Boutique
2023 年 11 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Gracias por tus comentarios Daniel. Los tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.

10/10 (非常に良い)

Lucia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cómo se muestra en las fotos
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Nos alegra escuchas que tu experiencia fue lo que esperabas. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

8/10 (良い)

Toni-Lee、Penticton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful setting on the shore of Lake Bacalar. The dock was a perfect place to hang out. We were only there for one night, would like to have stayed longer.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thanks for staying with us! We're happy to hear you enjoyed your stay with us. We would love to have you back anytime soon

8/10 (良い)

Piper

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Gracias por tu puntuación! Esperamos poder recibirte pronto de nuevo

4/10 (不満)

Marco Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Lamentamos que tu estancia no haya sido lo que esperabas. Si tienes más comentarios estamos abiertos a escucharlos para poder mejorar nuestros servicios.

10/10 (非常に良い)

Adriana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente, el personal súper amable
2023 年 10 月に 3 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Gracias por tus comentarios Adriana, nos da gusto saber que disfrutaste tu estancia con nosotros y esperamos poder recibirte pronto de nuevo.

10/10 (非常に良い)

Sharolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome property
2023 年 10 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Nos da mucho gusto escuchar que disfrutaste tu estancia con nosotros. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

8/10 (良い)

Alfonso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Laguna de Bacalar
Muy bonito hotel en la mejor área de la laguna, la vista hermosa. Tiene alberca en la habitación con una vista hermosa. El area de camastros requiere un poco de más atención. Los desayunos riquísimos y el servico excelente !
2023 年 10 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
Gracias por tus comentarios Alfonso, nos da gusto que hayas disfrutado tu estancia con nosotros. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo.

8/10 (良い)

Luis Vicente

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos gustó mucho la tranquilidad del lugar y la atención del personal. Están muy al pendiente del WhatsApp y son súper amigables. Sin embargo, algunos aspectos no iban en relación a la calidad-precio, como que los baños estaban muy lejos de la laguna y en la parte para bañarse hay muchas piedras incómodas que nos lastimaron los pies. Además, no hay espacio para varios camastros en el muelle. La comida es muy buena. En la habitación (la nuestra era con hidromasaje), vimos todo muy limpio y con buenas instalaciones. Por otro lado, la el colchón era muy duro y la base de madera suena horrible con el menor movimiento y puede despertarte. En general, no es una mala experiencia, pero tal vez estos detalles puedan ayudarte a hacerte una idea.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Hola Luis, por una parte nos da gusto que hayas disfrutado tu estancia y por el otro lado apreciamos mucho los comentarios que nos dejas, nos sirven para poder mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo.

8/10 (良い)

Carlos

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fue una experiencia agradable, con cosas que corregir, como cuando los pasillos se ensucian, no hay quién limpie hasta el siguiente día.
2023 年 9 月に 3 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Hola Carlos! Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para poder mejorar. Nos alegra que en general, hayas disfrutado tu estancia con nosotros.

10/10 (非常に良い)

Javier Arturo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
Muchas gracias por tu puntuación Javier! Nos da mucho gusto saber que tu experiencia haya sido lo que esperabas. Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

8/10 (良い)

Maria Fernanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
En general es un lugar hermoso y acogedor, el personas es muy amable, sin embargo tiene unos puntos a considerar: el Internet y la luz son intermitentes, es un gran problema para trabajar o incluso ver TV por la noche. La base de la cama es bastante incomoda, es poco resistente y rechina demasiado con cualquier mínimo movimiento, te hace sentir inseguro de si va a romperse. Sería recomendable tener un friego bar en la recamara, nosotros tuvimos que pedir un refri mini para enfríar insulina y una hielera para mantero fría nuestra agua.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Hola María Fernanda, muchas gracias por tu comentarios. A pesar de que nos alegra escuchar que tu experiencia fue placentera, sabemos que tenemos áreas de oportunidad y los tomaremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Muchas gracias!

10/10 (非常に良い)

Marco a

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff
2023 年 8 月に 3 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Nos da mucho escuchar que hayas disfrutado tu estancia con nosotros, esperamos poder recibirte pronto en el futuro.

10/10 (非常に良い)

Maximo、Cancun

2023 年 8 月に 1 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Nos alegra escuchar que tu experiencia con nosotros fue lo que esperabas. Nos encantaría poder recibirte pronto de nuevo.

10/10 (非常に良い)

EDUARDO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo Excelente!!!!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Nos alegra escuchar que tu experiencia haya sido como la esperabas, Eduardo! Esperamos poder recibirte pronto de nuevo.

10/10 (非常に良い)

Jocelyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved our stay at MBH ! The staff was kind and they had such delicious food ! Would definitely recommend
2023 年 7 月に 3 泊滞在
MBH Maya Bacalarからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 30 日)
Nos da mucho gusto escuchar que disfrutaste de tu estancia con nosotros, Jocelyn! Esperamos poder recibirte pronto de nuevo!

8/10 (良い)

Luis Miguel

2023 年 7 月に 2 泊滞在
Luis M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros! Luis Miguel, esperamos poder recibirte pronto de nuevo

10/10 (非常に良い)

Augusto

2023 年 7 月に 2 泊滞在
.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros!, esperamos poder recibirte pronto de nuevo

10/10 (非常に良い)

Eunice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar, la habitación con vista a la laguna espectacular. Muy buena la atención. Recomiendo el hotel para descansar un par de días.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Euniceからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros! Eunice, esperamos poder recibirte pronto de nuevo

10/10 (非常に良い)

Norma

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is amazing and the place is beautiful! We’ve received incredibly service everywhere from reception, to the restaurant and facilities. Definitely recommending this one!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Normaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
We are glad to know that you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again soon

10/10 (非常に良い)

Anabel、Indianapolis

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We booked this hotel last minute. And it didn’t disappoint place is absolutely beautiful. When we first saw the lagoon we were so impressed how amazing and beautiful it was Bacalar. The room was impeccable clean. It had ac which was great overall we had an amazing experience there. We had chilaquiles for breakfast at their place delicious.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Anabelからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
We are glad to know that you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again soon