屋内プール、営業時間 7:00 ～ 20:00、サンラウンジャー
利用可能日を確認

アートホテル アナ ゴールドの口コミ

アートホテル アナ ゴールド
Nanette-Streicher-Str. 4, Augsburg, BY

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 217 件の口コミ中 70 件が非常に良い" "
評価 8 - 217 件の口コミ中 94 件が良い" "
評価 6 - 217 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 217 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 217 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔だけど、駅から遠い。
大変清潔なホテルで、朝食も充実しています。部屋も十分な広さで、シャワールーム、アメニティーも良い。ただ、駅から遠く、夜遅く着いたらフロントに誰も居なかったのは、残念でした。

6/10 (普通)

Mike

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Leider sehr abgewohntes Zimmer. Kein Klopapier und keine Seife im Zimmer vorhanden gewesen. Das ist ein absolutes No Go.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abubakary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay close to everything
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Olaf

良かった点 : 清潔度
Wenn 8.00h Frühstück angeboten wird sollte auch alles fertig sein. Dann dürfen die Brötchen nicht 8.15h kommen. (Sa So ) Viele Gäste waren beim Sudetendeutschen Tag und wollten mindestens 9.00h am Messegelände sein.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anja

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Schrecklicher Aufenthalt. Handtücher hatten alle Flecken... als wir neue wollten hieß es dass sind bei uns saubere Flecken weil die gewaschen sind⁉️ Wo bitte gibt es denn so etwas einfach fürchterlich. Das Frühstück war eine Katastrophe die Eier waren innen dunkelblau bis schwarz also schon einige Tage alt... Wurst war schmierig und schmeckt überhaupt nicht. Wir waren sehr enttäuscht. Gut ist das Schwimmbad und die Sauna. Aber
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kerstin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Tolles Hotel - würde ich jederzeit weiterempfehlen
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ulrich

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles bestens
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Konstantin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Parkmöglichkeiten direkt vor dem Hotel. Zimmer und Einrichtung in die Jahre gekommen, Rollladen funktionierte teils nicht, Wasser im Schwimmbad zu kalt, um darin zu baden (vor allem mit Kind). Frühstück okay, aber z.B. kein frisches Obst und die Pancakes schmeckten nicht frisch, sondern extern zugekauft. Zimmer war groß und es gibt 24h Kaffee/Tee gratis im Aufenthaltsraum. Dort gibt es auch Zeitschriften und einige Spiele/Bücher für Kinder. Meine Frau hatte Geburtstag, das Personal hat dann extra einen kleinen Zitronenkuchen (lecker!) und ein Tablett mit zwei Gläsern und einer kleinen Flasche "Spritz" gebracht - sehr nett!

8/10 (良い)

Rainer

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Gabriele

出張
良かった点 : 清潔度
Buon hotel tutto sommato, purtroppo il parcheggio è piccolissimo(3 posti) e bisogna cercare in strada. Inoltre la reception non è in hotel ma da telefono dopo le 19.00.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Halit

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Preis/leistung sehr gut Sehr nettes personal
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

martin

出張
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Service nicht vorhanden
In 7 Tage hatte man es nicht geschafft mir einen kaputten TV zu reparieren oder ein anderes Zimmer zu geben!
2024 年 2 月に 12 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Olaf

2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anne-Cathrin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Herzlicher Empfang, liebevolle Details im Servicebereich, Sauna, Frühstück
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anja

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Azzeddine

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich dachte Rin gutes Hotel gebucht zu haben. Nur die Lage ist ok, etwas ruhig entfernt vom Stadtzentrum. Aber ansonsten nicht zu empfehlen. Das Dekor lässt an einem alten Swinger Club denken. Die Einrichtung ist alt, das Fenster ist nicht dicht, perfekt um Winter mit Minus Grad draußen Dazu kommt dass das Fenster bis zu unserer Ankunft angeklappt war, top für die Energiebilanz! Und es riecht nach Rauch im Zimmer, schrecklich. Das Handtuch war schmutzig mit gelben Flecken. Und das Personal unfreundlich beim Frühstück, es war erst kurz nach 11, es stand noch alles da, aber es herrschte Verbot damit die Damen in Ruhe Frühstücken können. Eine 0

10/10 (非常に良い)

Rosalba

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert、Longivew

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is exceptional. It has a "at home feel" to it. The staff is wonderful and the rooms are clean and big. I would definitely stay here again.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Musste 2 Stunden warten, bis ich ins Zimmer kam, weil automatisierte Email mit Code für Zugang zur Schlüssel Box an Buchungs Providergegangen war. Telefonisch waren, wenn überhaupt, nur Partner Hotels erreichbar, wo es ewig dauerte, bis ich den Code erhielt. Hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Angenehme Atmosphäre. Schöner Wellnessbereich
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Guillaume

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ephrem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Seda beste Dame !
Die Seda (Rezeptionsleitung) ist der Hammer ! Sie ist freundlich und hilfsbereit. So eine freundliche Dame hatte ich noch nie im Hotel. Bin seit 14 jahren etwa 300 Tage im jahr in einen hotel und sie war die beste Und freundlichste Dame.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Art Hotel ANA Gold からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hallo Gabriel,vielen lieben Dank für das tolle Feedback!Liebe GrüßeSeda

10/10 (非常に良い)

Ephrem

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Seda ist die beste
Die Seda (Rezeptionsleitung) ist der Hammer ! Sie ist freundlich und hilfsbereit. So eine freundliche Dame hatte ich noch nie im Hotel. Bin seit 14 jahren etwa 300 Tage im jahr in einen hotel und sie war die beste Und freundlichste Dame.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Art Hotel ANA Gold からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hallo Gabriel,vielen lieben Dank für das tolle Feedback!Liebe GrüßeSeda

8/10 (良い)

christelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Charmant
Un hôtel pour une nuit au design magnifique Nous avions pris pour la piscine mais pas disponible
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Art Hotel ANA Gold からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Chère Christelle,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser la piscine, malheureusement ici aussi nos mains étaient liées.Nous espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous puissiez également profiter de notre espace SPA !CordialementL'équipe Gold de l'Art Hotel ANA

2/10 (非常に不満)

Meryem Nur

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Art Hotel ANA Gold からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt, es hätte uns sehr gefreut wenn Sie uns bescheid gegeben hätten was nicht gepasst hat.

8/10 (良い)

Ann-Christine

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Art Hotel ANA Gold からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel willkommen heißen zu können!

8/10 (良い)

Domien

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Art Hotel ANA Gold Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel willkommen heißen zu können!

8/10 (良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
En enkelt overnatning
Det er et ok hotel til en enkelt overnatning, rengøring var ikke super. Der er ingen ansatte på hotellet når man tjekker ind, man får i stedet en mail på tysk om at nøglen er i en nøgleboks, som så findes på den anden side af bygningen. Poolen er fin og morgenmaden var ok
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Art Hotel ANA Gold からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hej Maria,Tak for din anmeldelse, vi tager det meget seriøst og arbejder på at forbedre vores renhedsstandarder.Vi har ændret ankomstoplysningerne, og de er nu tilgængelige på tysk og engelsk.Vi håber snart at byde dig velkommen tilbage til vores hotel!Dit Art Hotel ANA Gold Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kurzfristig gebucht, alles prima geklappt. Vielen Dank
2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Franz

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Auf Grund eines Buchungsfehlers war ich nicht in dem Hotel. sondern in Super 8 by Wyndham
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Celine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles Tip Top immer wieder gerne. Grüße aus Tirol
2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Vincent

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Check-in experience was not promising. No reception after 13:30 on Saturday. The room was not thoroughly cleaned. Air - circulation was bad especially the single bedroom with no windows. The 3-people room on the ground floor with a small openable window didn’t help airflow in particular when the sun shader closed.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martina

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice stay
had mixup with keys at begining. I arrived on public holiday, and after entering keycode to box which I was provided, no keys dropped out. Sorted this on number provided on the box with guy from different hotel "on the watch duty". Ended with different room, which didn´t bother me, might some.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sebastian

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr guter Service, schönes Hotel
Insgesamt sehr positiver Aufenthalt mit kleineren Abzügen bei der Sauberkeit.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Claudia

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Christian

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Durchwachsener Aufenthalt.
Ich hatte das Hotel ausgesucht wegen der Sauna im Hause. Leider war die zwar im Haus, aber jeden Abend aus. Nachdem aber jeden Abend das Personal nicht vorhanden war- dies eben früher nach Hause ging - war die Sauna bereits um 19 Uhr kalt. Die beiden Damen morgens waren immer sehr nett und versprachen Besserung - nur war Abends trotzdem niemand da. Das Frühstück war hingegen sehr gut und das Hotel verfügt über eine Kaffemaschine welche rund um die Uhr verfügbar war.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Andreas

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabine

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolles, gemütliches , kleines Hotel mit Wohlfühlfaktor. Schöner Wellnessbereich mit Pool. Wir waren begeistert und unsere Tochter wäre gerne noch länger geblieben 😉.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel but only easy when you know
The positives: very clean spacious warm room and hot shower. Facilities at this price are outstanding, reasonable size swimming pool, Finnish sauna and fitness room. Lift (single person) to all floors. Some parking, 4 or 5 cars in front of the hotel which is on a quiet residential street. Free on street parking. Supermarket about 100 yds away. Gratis Coffee and small pastries available all day. Breakfast was very good, hot and cold. The (few) negatives: staff not on site after 14:30 . Check in after this is by code and key box. This is a grey box with electronic pad to the right of the side door. Downside is that these instructions arrive in a German language email, hence easy when you know how.. All in all , good hotel but outstanding value for money.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gaurav

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ROBERT

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr bemühtes Personal... Gerne wieder...
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Manuela

出張
気になった点 : スタッフとサービス
Die Einrichtung war sehr kunstvoll und ansprechend. Toll war dasman 24 Std/tgl. kostenfrei Kaffee am Vollautomaten bekam und es überall Wasserspender zur freien Nutzung standen. Nachteil daß ich bei Ankunft vor verschlossener Türe stand und die Rezeption nicht besetzt war. Der erste Eindruck am Eingang war ERSCHRECKEND (Herausschauende Klingelkabel). Die Email, über diese Information und den Code für den Nachttresor für meinen Schlüssel, bekam ich erst einen Tag später. Die Sauberkeit der Zimmer ließ zu wünschen übrig und die Matratzen waren sehr durchgelesen.
2023 年 3 月に 2 泊滞在
Kenntnisnahme からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)
Sehr geehrte Damen und Herren,es tut uns leid, dass Ihre Anreise so schwierig war.Die Kabel wären dem nächst abgedeckt und der Briefkasten erneuert.Unser Reinigungspersonal ist bereits informiert.Mit freundlichen Grüßen Ihr ANA Gold Team

8/10 (良い)

Andrea

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig zur Tram in die Innenstadt. Die Sauna war außer Betrieb, das fanden wir nicht so schön. Das Hotel hat leider sehr undichte Fenster, daher sehr zugig im Zimmer, aber die Heizung war recht gut. Im Großen und Ganzen für Kurzaufenthalte ganz OK.
2023 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Franz

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Saubere Zmmer.
2023 年 2 月に 1 泊滞在