高級寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン
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ソネスタ セレクト アトランタ カンバーランド ガレリアの口コミ

3 out of 5
ソネスタ セレクト アトランタ カンバーランド ガレリア
3000 Cumberland Blvd Se, Atlanta, GA

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1596 件の口コミ中 832 件が非常に良い" "
評価 8 - 1596 件の口コミ中 378 件が良い" "
評価 6 - 1596 件の口コミ中 180 件が普通" "
評価 4 - 1596 件の口コミ中 87 件が不満" "
評価 2 - 1596 件の口コミ中 119 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

YASUSHI

2023 年 6 月に 11 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
We appreciate your positive feedback about our hotel. As you know we take pride in catering to our guests' needs the best way possible and we look forward to your return stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property is perfectly located near truist park. Safe and quiet and walkable. The major downside was that our beddings had stains in them and we couldn’t find staff to see if we could replace them. Other than that, it definitely is a good location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALFREDO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the hotel was very clean the staff with excellent help the next time we go to Atlanta we will go again
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alonzo

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cool place secluded location
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shonta Renee

良かった点 : 清潔度
Good stay
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Montanna

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brandee

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel. Clean. Beds were comfortable. Within walking distance from restaurants as well as a shopping mall across the street. Also not a far walk from Truist Park.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alira

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We got checked into the wrong room unbeknownst to us. Which ended up being a connecting room (which we did not request) to people we did not know. They were loud all night but that’s not even the worst part. We leave our room to come back to our door being open, we shrugged it off as we thought it could’ve been a mistake on our behalf. We finally get to bed and around 8 in the morning we are woken up to the maintenance manager quite literally screaming at our door from the outside, telling us to come outside because they assumed we where there unlawfully, when we got checked In, received room keys, and everything. We go down stairs only to find out that they put us in the wrong room completely. Had us mixed up with another person with the same last name, and that our room was considered vacant. So not only was the room we received not cleaned, we got the wrong room, some random person had a key to our room, and we where woken up out of our sleep by screaming at our door. We are currently in the process of trying to get a refund through Expedia if the manger allows. Definitely not a great experience for us, very unsafe for a traveling female.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 (非常に良い)

Jasmine、Marietta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Good price. Great location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

6/10 (普通)

Adam

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Average hotel. Would consider very average when for the same price multiple hotels offer free parking and free breakfast.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

8/10 (良い)

Tracy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

6/10 (普通)

Ahmad

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Needs a lot of improvement… not really recommended
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your feedback. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We’re sorry we fell below our expectation regarding the internet service. We will address these concerns and your feedback will help us improve for your next visit.

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved it was just far enough away from downtown to be away from the crime. Kept my car safe, in a good neighborhood. Front desk guy was really friendly, he let me check in early when i arrived early too. I would stay there again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
B. Cardonaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

6/10 (普通)

Nicole

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My overall stay was good. The only thing I didn't like was my first room had a smell to it. I went to the front desk and she changed my room. The staff was very nice and friendly. Also, my room didn't have any hand soap/bar at the sink to wash hands with.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 (非常に良い)

Sarah

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

2/10 (非常に不満)

Markeith

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel had a stench in room. Bed frame, TVs, and room phone was dusty. I had to call several time to reach the front desk. I asked for extra sheets and they gave me some that had stains on them.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your feedback of your recent stay with us. We understand you were unhappy with the cleanliness of your room and we are very sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. We hope you will consider staying with us again.

2/10 (非常に不満)

Markeith

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was not clean, very dusty, and had a a smell of wet mildew. I asked for extra sheets and some of the sheets were dirty. I Had to make several calls to the front desk to get an answer. It had dust on the bed frames, tvs, and room phones. Hotel had a stench.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your feedback of your recent stay with us. We understand you were unhappy with the cleanliness of your room and we are very sorry for this experience. We take pride in our guests being satisfied and apologize that we were unable to meet that expectation. The Hotel Management Team will be working with our housekeeping staff to prevent this from happening in the future. We hope you will consider staying with us again.

10/10 (非常に良い)

Marquis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 (非常に良い)

Donna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy parking! Close parking. 1 mile from Truist Park. Easy check in process.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 (非常に良い)

Ellie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

4/10 (不満)

Kristen

気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 (非常に良い)

Lee Ann

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
My go to hotel when in Atlanta. No frills, but clean, safe, and inexpensive. Staff is very friendly and helpful.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 (非常に良い)

Haris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property for a great price. Very walkable to the mall and other restaurants nearby.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

8/10 (良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Walking distance to work, shopping and Truist park
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

6/10 (普通)

GPz

良かった点 : 施設のコンディションと設備
It was beautiful but my tv in my room did not work room 308
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 (非常に良い)

Jaime Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

10/10 (非常に良い)

Brian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Jay

Good
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

4/10 (不満)

Christopher

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overpriced
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 (非常に良い)

Tresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
How quickly the staff found my reservation
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

10/10 (非常に良い)

Amanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice, spacious, clean rooms!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you so much for taking the time to give us feedback on our property. We work very hard to deliver a superior level of service and are glad your stay was comfortable. We look forward to seeing you again real soon!

10/10 (非常に良い)

Shikina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Night clerk was friendly and courteous.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

4/10 (不満)

Jacklyn

2024 年 5 月に 4 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your review. We are sorry to see you were not completely satisfied with our hotel. This will be shared with our staff so that we may improve the guest experience.

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and hope your next stay is just around the corner! Looking forward to welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Gerardo

2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Wu、Brentwood

良かった点 : スタッフとサービス
The room was not ready when we checked in around 9:00 pm. The front desk was not aware the room had not been cleaned
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Your concerns will be shared with our housekeeping and laundry team. Rest assured, your comments are taken to heart and we will do everything we can to improve. Thank you for sharing with us and we hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Camillah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for staying at Sonesta. We are delighted that you enjoyed your stay. Thank you for your comments and we wish to welcome you back to the hotel soon!

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very helpful. Iesha was the best
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you for your positive review. We look forward to your return.

8/10 (良い)

Blake

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was great for a weekend getaway!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Jacques

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The only 2 things I didn't like were that was no soap in the shower and that the bathtub was really slippery... no safe mat or else...
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Michelle

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sonesta Selectからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with Sonesta, we look forward in seeing you soon!!!

10/10 (非常に良い)

Melinda

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very easy to get to my conference.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
B. Cardonaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

8/10 (良い)

Carl

家族旅行
Excellent and pleasant staff.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
B. Cardonaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

JAMES

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay. And very convenient to the stadium.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
B. Cardonaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 (普通)

Clyde

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is professional,
2024 年 4 月に 1 泊滞在
B. Cardonaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for the review. We look forward to seeing you again soon!

6/10 (普通)

Andrew

2024 年 4 月に 1 泊滞在
B. Cardonaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your review. We hope to see you again soon!