バー (施設内)

ハイアット プレイス アトランタ ダウンタウンの口コミ

3 out of 5

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 452 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 299 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 107 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 67 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 75 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Hyatt Place Atlanta Downtown からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 10 日)
Hi Hiroshi, thank you for taking the time to rate us! We are glad you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

かくかほうこ、テネシー州

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すいていたせいかとても広い部屋でゆったりくつろげました。
2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laura、Killen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was very clean and conveniently located near local attractions.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Georgia、Jersey City

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very beautiful! The staff members are amazing!!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Lizbet からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Your feedback has truly brightened our day! We are absolutely delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay at Hyatt Place Atlanta Downtown. It was our pleasure to serve you, and we can't wait to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

James Sean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Associates Carlos and Christian are terrific members of the Hyatt team! Both were extremely professional, helpful and friendly. They greeted me and my family warmly and byname each time we arrived or departed. They helped us navigate the surrounding area and made great recommendations at the surrounding restaurants and venues.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Lizbet からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Your feedback has truly brightened our day! We are absolutely delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay at Hyatt Place Atlanta Downtown. It was our pleasure to serve you, and we can't wait to welcome you back again soon!

2/10 (非常に不満)

Shannon

家族旅行
I paid for the stay through Expedia, got a zero-balance statement at checkout, then Hyatt Place billed my credit card. They won't give me an explanation at all.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Lizbetからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Please give us a call, not sure who you spoke to but we can definitely help!

2/10 (非常に不満)

Carly

出張
Booked the incorrect property. Called customer service immediately. They would not refund. Ended up paying for 2 different Hyatt properties for the same night. Did not use this hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Lizbet からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Please make sure to reach out to Expedia/ We did not take payment, you paid the third party they are able to calls us so that we can waive any penalty fee. I am not sure what happened but we are not responsible. Best of luck.

8/10 (良い)

Teresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
None
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

George

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and helpful.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sabrinaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
We are glad that you had an amazing stay and we hope to see you again!

8/10 (良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good overall but don’t walk anywhere.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your feedback. Our location is in walking distance of many attractions, but if you prefer a different mode of transportation, there are Marta busses and trains, Uber, Lyft, and Taxis.

10/10 (非常に良い)

Kristy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We are glad that you had a great stay. We hope to see you again!

8/10 (良い)

Patricia A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Alexandria Jane

2024 年 4 月に 4 泊滞在
Lizbet からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
It was our pleasure to serve you, and we can't wait to welcome you back again soon!

6/10 (普通)

Kristine

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
they list as having shuttle service, but you get there and a sign says they no longer have it. they list as having a restaurant which is just a few tables at the check in area with a limited food selection. the rooms were clean, they need to be more upfront about the $35 per day parking charge instead of just a small line about it.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
We are sorry any confusion, the shuttle service listings should have been taken off of all websites. We do have a restaurant and we are working to expand our selection. Thank you for your feedback, we hope that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Lindsey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No complaints here. Convenient location, lots of options for eating out within a short walk, staff was friendly, room was spacious and clean. Basically all that I ask for in a hotel.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
We are happy that you enjoyed your stay and that we could provide you with excellent service. We hope to see you again!

8/10 (良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

David

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
35 $ de parqueo por día me parece mucho
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
How is it possible that you have to pay parking to stay there?
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
We only charge for parking if our guest actual park with us. We provide gated parking at the rate of 35 dollars for our guest who chooses to park with us.

10/10 (非常に良い)

Sha ron

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very polite, fast, and efficient.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
We are so happy that our staff could provide you with excellent service.

10/10 (非常に良い)

Linda B、Grand Rapids

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Traveling on business - close to restaurants. Easy walk of less than 1 mile to convention center following Baker Street. Room was spacious and clean (decor maybe little dated but comfortable). Free breakfast was helpful. Great value. Would stay here again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you fore your feedback. We are so happy that you enjoyed your stay. We can't wait to welcome you back to our hotel!

10/10 (非常に良い)

Rommel Constantino

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very accessible to upscale attractions in ATL, near to Resto and malls, walkable to shuttle bus and trains
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for choosing the Hyatt Place Atlanta Downtown for your stay.

10/10 (非常に良い)

Carol

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel súper tranquilo, todos muy atentos, hablan español y el desayuno muy bueno
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verte pronto!

10/10 (非常に良い)

April、Edenton

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your feedback, we are glad that you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Darryl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet. Friendly staff.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay, and we hope to see you again.

6/10 (普通)

Rafael、Bonaire

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I had to contacted the from desk twice for kids running up & down and making a lot of noises in the aisle way in front of my door...
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you may have experienced. We have informed the parents, but unfortunately, they persisted.

8/10 (良い)

Tesha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There was a lot of running up and down the hallway
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay. Thank you for taking the time to share your review. We sincerely apologize for any inconvenience that may have occurred. We did inform the parents about the situation, but unfortunately, they chose to disregard our request.

10/10 (非常に良い)

Gregory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Small and friendly
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are delighted to hear that you had a great time during your stay and we look forward to the opportunity of serving you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Flor

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was big and comfortable. The customer service was amazing and very helpful. I love it.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are delighted that you had a pleasant stay and look forward to the opportunity to assist you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly and helpful. Location was great. Room was big and clean.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
We are delighted to hear that you had a pleasant stay and we look forward to the opportunity of serving you again in the future.

8/10 (良い)

Gail F

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn't like the fact that guests could smoke outside in the garden area of the hotel. Also didn't like the homeless people roaming around.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for taking the time to write this review. Unfortunately those things were out of our control. We are pleased you enjoyed your stay.

6/10 (普通)

Edward

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
This hotel is in a good location except for the panhandlers. The breakfast was OK but certainly nothing special. Quite frankly we were surprised that Hayatt would put it's name (and reputation) on this hotel. The room we were provided was very spacious and that was a pleasant surprise. The staff was generally friendly. In retrospect, you get what you pay for. Don't let the branding fool you.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
We are sorry we didnt meet your expectations, fortunately we made up with our customer service. Unfortunately we are in the city and things like panhandlers are out of our control as we are in downtown Atlanta. We are proud to continue raising our Hyatt flag.

8/10 (良い)

Artis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good room and breakfast. Area just ok
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you so much for your positive rating for your recent visit to Hyatt Place Atlanta Downtown

8/10 (良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
T
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.

6/10 (普通)

Jeffry

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We are grateful that you took the time to leave us a review. Your feedback helps us to improve service for everyone.

2/10 (非常に不満)

Yamit

気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Lizからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Joseph Patrick Printy:Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. I apologize that your experience was anything less than satisfying. Feedback such as yours assists us in improving our service and property. In addition, please know that your comments and issues will be addressed.

8/10 (良い)

Ruth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location was convenient, staff was friendly and helpful. Breakfast was decent good enough to get your day started.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
We are glad that you enjoyed the amenities that our hotel has to offer. We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Victor

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for your feedback.

10/10 (非常に良い)

Luyuan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Denilsi Lilibeth Penalo

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente en todo !!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again.

4/10 (不満)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ive never stayed at a hotel that did not have a comforter on the bed the bathroom was tiny. I stayed at the Hyatt place in Bayamón Puerto Rico...way better then this. No shuttle..which was advertised. I was a bit embarrassed when me and my wife arrived at this hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for your feedback. We retired our shuttle services over a month ago and it should be taken off of all websites. We apologize for any miscommunication or any inconvenience that this may have caused.

10/10 (非常に良い)

Shannon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, friendly, good breakfast, walking distance to attractions
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed the amenities that our hotel offers.

8/10 (良い)

Francheska

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was nice
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
We are glad that you enjoyed your stay. We hope to see you again!

8/10 (良い)

Melody

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Choose the hotel for its location and price however, the area didn't feel very safe despite having security guards that all we could tell ever did was talk to the lady at the front desk. Room was updated and clean. Hugely disappointed with the pull out coach. It was not comfortable for my son to sleep on which was one of the reasons we booked it for the extra bed. Breakfast was good but not enough space to sit and eat. And the parking was very limited. Would choose somewhere else next time.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for your feedback. We appreciate you letting us know. We hope to fix these issue, so that we can provide a better stay.

10/10 (非常に良い)

Rui Fang

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Helpful and respectful staff, very clean rooms and nice breakfast
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
We are glad that we could provide you with excellent service. We hope to see you again!

8/10 (良い)

Jessica、Howell

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is within walking distance to a lot of stuff and our room was clean.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again!

8/10 (良い)

Eric C.

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room and the rest of the hotel was very clean and comfortable. Stayed for 3 evenings, the staff didn't vacuum the floor and the water pressure for the shower was not great. Other than that it was a very comfortable stay.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay. Thank you for informing us of the situation.

8/10 (良い)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No more breakfast after 9 am! We arrive in the afternoon and the girl told us breakfast since 6:30 to 9:30 am, but we weren't the only surprised, when at 9:15 am everything was empty. Parking 35 usd a day is too much Location excellent
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Hi, thank you for your feedback! Breakfast is from 6:30am to 9:00am on the weekdays and 7:00am to 10:00am on the weekends. We are sorry for any confusion. We are going to print out cards so that guest can have that reminder.

10/10 (非常に良い)

Shanell

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a good stay no complaints it was a spacious clean room breakfast was consumable so that was a plus what you see in pictures is just that
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
We are glad that you enjoyed your stay and the amenities that our hotel has to offer. We hope to see you again!

6/10 (普通)

Brittany

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Staff at the front desk could be friendlier
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for your feedback. We appreciate you letting us know and we hope to provide a more enjoyable experience for you in the future.

8/10 (良い)

Sabrina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sabrina からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.