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ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ アトランタ バックヘッド IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ アトランタ バックヘッド IHG ホテル
800 Sidney Marcus Blvd NE, Atlanta, GA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 491 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 301 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 136 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 43 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hiroki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Cynthia S.からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 29 日)
Hi Hiroki, It was a pleasure having you and appreciate you taking time to share your feedback.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Cynthia S.からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)
We appreciate your feedback and business!

8/10 (良い)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Cynthia S.からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
We appreciate your feedback and business.

6/10 (普通)

Luis

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Teeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Hello Mr. Luis thanks for your feed back and choosing to stay withus.

10/10 (非常に良い)

Caisie

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Needed a room fast. Great price and great service!! Super friendly staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Teeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thanks so much.

10/10 (非常に良い)

Erick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Helpful Staff and Good Breakfast
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy check in
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Leslie

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shakuria

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacqueleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sean

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Room was okay. Even though it was a non-smoking hotel, you could easily tell it was smoking at one point. Smell of smoke as I entered the room. Room amenities were fine, no issues. Breakfast was great as well. Staff at the front desk was extremely helpful and friendly. Though, having an unexpected "$100 deposit" on a $100 a night room is terrible. The money isn't the problem, its the lack of transparency. At least tell me when I reserve and book a room that there is a $100 deposit. Don't hide it under the "You'll be asked to pay the following charges at the property: • Service fee: USD 5.00 per accommodation, per night"
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Laura、Carnesville

2024 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Buki

The staff members (ladies)that did my intake on my arrival were very poor in ther communication and lack a welcoming attitude. They were not receptive at all and should not be wprking at the reception
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas、Toronto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Colby

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The staff knows us, as we stay there quite often and they do a wonderful job!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lesia、North Charleston

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
First hotel I have ever been too that the tv didn’t work and No one showed up to fix it. There was nothing on WEBSITE but had to let them charge 100 on my card for incidentals, what incidentals?? LaQuinta had the charge on their website so I didn’t book a room from them!! I saw nothing incidental there that I would be charged for!!!😡😡
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Good
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Romaine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Hotel!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Brittany

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was pretty good. The hotel just looked a little dated. The breakfast was free, but I wished they had some grits.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toni

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Ms. Jackie at the front desk was awesome. Very patient during the check in process. Big smiles and a very warm demeanor. The facility is just dated. There is nothing wrong with the property; just needs a face lift.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff made my stay amazing. They were really friendly and always willing to help and offer assistance when asked. My room was really clean also.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Corletta

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The stay was good.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kayla

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We really enjoyed our stay. Staff was fabulous!
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alfred A

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sharon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay just some customers were loud throughout the night
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Xiaolan

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The front desk woman is not nice. Hotel is not clean, also the room is uncomfortable.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Howard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in person was most helpful. The room was immaculate. And seeing security at the front door early this morning was huge points.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jacklyn

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo perfecto, menos la persona que estaba en recepción al momento de hacer el check out, pues no quiso darme la factura que le pedí a nombre de la empresa.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Erin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tauheedah

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was good only thing I didn’t like is housekeeping came by before checkout rushing me to leave so they can clean. I got fed up and finally left.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Candace

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not great
Room and bathroom are VERY small. Paint around baseboards was cracking. Tile in shower was nasty. Parking lot in the back of building was sketchy. Cars were in the corner and men were out there hovering around them and covers were on all cars. It was weird. Our room was in the 4th floor and when we exited the elevator first night there you could immediately smell marijuana. Smell was strong and all night. Pictures on website were totally different than what you actually get. Will make another selection when in Atlanta again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Travis

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Not bad stay. They were working on hotel. So not in best shape. Front desk could have been friendlier but it was late checking in.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Claudette

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible decision
The hotel has roaches
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thompson、Warner Robins

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Easy to get to and a few restaurants nearby
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cynthia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent choice for a quick overnight trip!
This is my second time staying here, so it really is an excellent choice for a quick overnight trip. Small room, BUT you can't beat the price. My only complaint was the annoying sound the air conditioner made all throughout the night. VERY LOUD, didn't get a good sleep because of it. The pillows on the bed were too soft/mushy and added to my discomfort. Besides that, I enjoyed my stay. My room was clean and quiet (except for the air conditioner!) Breakfast was FANTASTIC! Great variety, hot, fresh and YUMMY!!! Upon check- out, I shared my complaints and was given a considerable discount which sealed the deal.🙌 I'll be back!!! The service is 10 of 10!!!! 😂😂
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyrel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ms. Jackie in the front desk was awesome.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jeff

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Needs better water pressure.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Carl

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Tired hotel in need of remodel
Tired hotel in need of remodel. Convenient location, free parking.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
a nice place
a nice place, good staff, the bed was fine. the only thing is that the key entry was very difficult - had to swipe many times before I could get in - and the bathroom toilet was running slightly. On leaving I told the staff who seemed very responsive.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dana

家族旅行
Everyone was friendly. The bathroom was a little small and could’ve used an update. I did find a few hairs which totally grossed me out.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Gale

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyrel

良かった点 : 設備とサービス
Great stay
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tonya

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Needs some upgrade, carpets dirty torn. Ceiling had a whole in main lobby. The staff was excellent and very kind. They went above and beyond.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

John

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Need TLC - before staying again
Lots of updates needed - carpet on floors ripped, bathroom door wouldn’t shut (though they moved us rooms and gave us a single night credit), tv stopped working, window stuck open - maintenance guy was nice but had to call him a few times. Need TLC. Breakfast was good and people were nice but facilities need lots of help.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robin

Very comfortable, clean, and accommodating
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nirlesh

気になった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Amanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The employees were amazing as was the breakfast. Yes, the carpets could use a replacement but no complaints other than that.
2023 年 12 月に 2 泊滞在