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ザ・リッツ・カールトン・アスタナの口コミ

5 out of 5
ザ・リッツ・カールトン・アスタナ
16 Dostyk Street, Astana

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 29 件の口コミ中 28 件が非常に良い" "
評価 8 - 29 件の口コミ中 0 件が良い" "
評価 6 - 29 件の口コミ中 0 件が普通" "
評価 4 - 29 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 29 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

10/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
ホテルを通じて車両手配を行なったが、ホテルから伝えられた車両番号、車体の色が全く異なっていた。ビジネスセンターでのコピーが有料。
2019 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Milagros

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Viktorija

2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatyana

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valentina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is amazing! The service and stuff outstanding!
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kanysh

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel,only minus is condition of curtains.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hermann、Graz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Probably the best option in Astana, especially if you want to be sure the quality is where you expect it. Not cheap, but you get what you pay for. Club Lunge is not worth the upgrade. Breakfast very good even on Ritz standards. Staff is very friendly and good wot work with. On-site restaurants are decent, Selfie on 18th worth mentioning for the impressive wine-list and splendid views of the city. Definately will be back when in Astana.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Narine

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel in Astana.
It is very good hotel from all sides. It is very clean. Personnel is very friendly. I have nothin negative to say.
2023 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AIDAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was such a wonderful stay!
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quick Getaway
Ritz-Carlton in Nur-Sultan is exceptional. Great service and wonderful people. I had a great massage in the spa. I will gladly return to the Ritz for more relaxation
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ellen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stunning and friendly
A stunning hotel with the friendliest staff. Despite the entire city being shut down, the staff did all they could to ensure I had a wonderful vacation. The food was delicious and the spa was the ultimate treat. I highly recommend staying at The Ritz if you have the chance.
2020 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicoleta

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect stay
Everything is just excellent!
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAM

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
THIS IS THE BEST HOTEL I STAYED FOR A LONG TIME, VERY FRIENDLY STAFF, FOOD AND SERVICE WAS EXCELLENT
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel!
The hotel is in a great location and has great facilities that are very well maintained. Spa & gym are fantastic. All staff without exception were friendly. One evening I had a series of problems with dining that were not enjoyable but the next evening the team went out of their way to make up for it - especially Zhazira and her manager in the lobby restaurant. Food in the Selfie restaurant is absolutely superb. Overall a very enjoyable stay.
2019 年 10 月に 5 泊滞在
The Ritz-Carlton, Astanaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Dear Lan, Thank you for your review. We are looking forward to welcoming you soon. Best regards, The Ritz-Carlton, Astana

10/10 (非常に良い)

Wah Chi Raymond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
The Ritz-Carlton, Astanaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear Wah Chi Raymond, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 (非常に良い)

Alexandr

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
The Ritz-Carlton, Astanaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear Alexandr, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 (非常に良い)

Raymond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best hotel ever
Beautiful and everyone was very nice to us.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
The Ritz-Carlton, Astanaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 17 日)
Dear Raymond, We are glad that you have enjoyed your stay. Thank you for your time and your score. Looking forward to welcoming you soon Best regards,

10/10 (非常に良い)

MARIAM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent and super hospitable and kind staff! Very fast service and clean
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NADIIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ФЕЕРИЧНО
Замечательный отель. Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Уютный и комфортный номер. Удобное месторасположение. Все очень понравилось.
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sakher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel. Probably the best gym I’ve seen in any hotel. I really enjoy staying here.
2019 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heinrich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hochmodernes Luxus Hotel!
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Attentive staff, exceptionnal property; would definitely recommend!
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Elmira Yesmakovaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for the review and staying in our hotel. Warmest, Elmira Yesmakova Marketing Communications Manager The Ritz-Carlton, Astana

10/10 (非常に良い)

Tong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The best in Astana
Truly an amazing hotel ! The location is central . The service is great . It met all my 5 star expectation . I have been to Astana many times . This is the best hotel.
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Elmira Yesmakova からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 20 日)
Dear Tong, Thank you so much for a wonderful feedback and choosing to stay with us. Looking forward to welcoming you back. Thank you very much Elmira Yesmakova

10/10 (非常に良い)

Won

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Had a comfortable stay with a nice service.
2018 年 2 月に 1 泊滞在
Elmira Yesmakova - Marketing Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 19 日)
Dear Won, Thank you for your kind review. We really hope to welcome you again at the hotel soon.

10/10 (非常に良い)

Larissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Short business trip stay
Beautiful new Ritz Carlton hotel in Astana, excellent services, attention to every detail.
2018 年 1 月に 2 泊滞在
Elmira Yesmakova - Marketing Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 19 日)
Dear Larissa, Thank you so much for taking time and putting together this feedback. We are really happy to learn that you liked your stay with us. Looking forward to welcoming you again at our hotel. Thank you