ソーナの五つ星ホテル

「良い」

「施設が古めかしくエアコンの音が大きい。歩いて5分のところにスーパーがあり、ヒマラヤのリップとかチャイのティーバッグとかお土産買えて良き。朝食は現地料理中心（食パンとマフィン以外はマサラ料理のブッフェ）だが清潔で美味しい。フロントは基本的に親切。部屋はWi-Fiあり（無料）」

「４月となり暑い季節となりましたが、大きな施設のホテルですので、快適に過ごすことができました。団体客も多い季節に重なりました。」

「レセプション、コンシェルジュ、レストランスタッフ、ポーター、ドアマン、ドライバー、清掃スタッフ全員の対応は的確且つフレンドリーで」

「ホスピタリティーが優れていた。 朝食もとても美味しかった。」

「クラブルームに宿泊しました 部屋は掃除が行き届いており、スタッフの方々も大変丁寧な対応でした。同じレイティングの地方都市のホテルから戻っての宿泊でしたが、数倍サービスが行き届いており、安心した時間を過ごすことができました」

「伝統的なホテル。スタッフの対応もよかったです。ちょっと残念だったのはプールの年配のリーダーの立ち振る舞いが優しさに欠けていた。スパの女性スタッフの気遣いは素晴らしかった。」

「10年以上前に止まったときに比べて、サービルが格段に良くなりました。 浴槽が使えるのは、とてもありがたかった、無料Wifiの速度が遅いこと、エアコンの調整がうまくいかず、冷えすぎました。」

「少し古くはなってきているが、全く問題なく、快適に過ごせます。立地が良く、仕事や観光にもとても便利です。受付や清掃、駐車場のどのスタッフの対応もとても良いです。安心して過ごせます。Barのcocktailも美味しいし、スタッフも親切でした。」

「On September 21st, we toured the city. The hotel concierge kindly assisted us, and we enjoyed sightseeing in a car driven by a hotel employee. Along the way, one of my companions switched to an Uber to go to a different destination. At that time, the hotel employee driver greeted the Uber driver and took a photo of the car's license plate. We are very grateful for this kind service.」

「和食があり良かった」

「費用に見合ったサービスを受けられたと思います。短時間の滞在でしたが、顧客のニーズを把握したサービスを提供していただきました。」