つがる市の三つ星ホテル

「急な予約でしたが丁寧に対応いただきました。お部屋も清潔で設備も整っていて快適でした。」

「スタッフの対応も素晴らしく、朝食も大満足でした。」

「清潔な部屋とフロントの対応が良かったです。」

「お部屋も広く、様々なサービスが堪能できありがとうございました。青森の系列店に比べ、スタッフの方の笑顔、明るさが乏しかったのが残念でした。」

「アメニティに入浴剤あり、お湯の温度も結構高く、快適。」

「清掃が行き届いており、快適に過ごせました」

「大浴場もあり、快適でした。脱衣場やお風呂場も綺麗でした。駅前の立地で大変便利でした。 朝食付きのプランで滞在しましたが、美味しかったです。」

「前日地震があり、状況を電話で聞くと丁寧に教えてくださいました。 部屋も建物内も清掃が行き届き綺麗でした。 ありがとうございました。」

「高級感のあるエントランスと、室内からの景色が最高でした。」

「スキーを楽しむために滞在しました。元は西武のプリンスホテルでしたが、何度か売られ今は、シンガポールの会社が運営しているとのことです。建物は古いですが、メンテナンスされて使われていることがわかります。サービスの質が日本のホテルと比較するとあまりよい印象ではありませんでした。例えば、チェックインは厳密に15時にならないとさせてくれません。リフト券は、宿泊者割引などはありません。食事はビッフェスタイルなのにトレーが無く、コーヒーを部屋に持ち帰る紙コップは用意されていません。ホテルだけではなく、ゲレンデのリフトやレストランも同じ感じがします。 清潔であり、設備も整っていて一見丁寧にサービスされているように見えるのですが、どことなく冷たく感じ、おもてなしの心が足りない気がしました。」