カラワンの三つ星ホテル

「部屋にバスタオルバスマットなどのタオル類が一切、用意されていませんでした。 部屋にある電話機は受付につながらないため、フロントがあるロビーまで行き、タオルの用意を依頼しました。 その後、バスタオルは1枚しか用意されませんでした。いつもはバスタオルは2枚用意されています。1枚しか支給されていないのに、チェックアウト後にホテルから、「バスタオルが1枚しかないが、持って帰ったのではないか｝というメッセージが届きました。 自分たちのサービスの落ち度があったのに、お客にそのような言葉を言うのは失礼でとても不愉快になりました。 またポットは壊れていて電源が入らない。その後交換してもらいましたが、その対応も30分以上待たされました。 バスルームは排水溝の匂いがして清潔ではありませんでした。 このホテルは多く利用していましたが、今回はとても残念なサービスでした」

「２ベッドルームで、エアコンが良く効いていたので良かったのですが、バスルームの排水の清掃状態がわるいのか設備自体が悪いのか、下水の匂いが部屋にこもってしまい、とても不愉快な気持ちでした。 初日にルームサービスで食事を頼んだのですが、とても食べられるものではなかったです。 ステーキの肉は、ガチガチで、スープに至っては、生のキャベツが入っていて、とてもまずかったです。」

「ホテルから部屋がうるさければ移動しましょうか？との提案があり気遣いを感じられた。」

「dirty floor, bed was unmade, dirty pillows, bidet broken」

「チカラン駅からGrabcarで20〜30分ほど。 歩いて行ける5分以内の範囲にマクドナルド、BaksoとMie ayam,Bubur ketanの美味しい店あり。道を挟んで反対側(これも5分以内で行ける距離)にスーパーマーケットもあるモールがあって、とても便利。レストランも中華、日本食、インドネシア飯と選択肢多数。 ホテルの部屋は、木目調で統一された落ち着いた雰囲気、トイレ、シャワー、洗面台が別々なのには驚き。 使い捨てスリッパもあり、便利でした。 多少エアコンが匂うとか、wifiが遅いとか、ドライヤーがないとか…は、ありますが、インドネシアでこの価格でこのレベルは驚き。次もチカランに来る時は絶対ここに来ます。」

「This will always be my first choice when visiting Indonesia 」

「Great place, clean, great service..I would recommend....」

「basically, good. but AC had sound little bit noisy and control panel was broken.」

「ランクが低い分ホテル敷地へ自由に出入りができる｡外国人対応も慣れており，アットホームな感じが好印象。日系会社や工場へのアクセスもJakarta市内からの移動と比べるとスムーズ｡」

「They take my money I didn’t stay there 」