カラワンの三つ星ホテル

「全てにおいて気配りができており良かったです。 4日間という滞在期間でしたが、ストレスフリーで快適に過ごす事ができました」

「２ベッドルームで、エアコンが良く効いていたので良かったのですが、バスルームの排水の清掃状態がわるいのか設備自体が悪いのか、下水の匂いが部屋にこもってしまい、とても不愉快な気持ちでした。 初日にルームサービスで食事を頼んだのですが、とても食べられるものではなかったです。 ステーキの肉は、ガチガチで、スープに至っては、生のキャベツが入っていて、とてもまずかったです。」

「今回泊まった部屋は、洗面器の水捌けが悪く溜まったままになり不快だった。またシャワーカーテンはしてるものの、床に飛び散った水が排水溝まで逆行でこれも床に溜まったままだった。以前泊まった部屋は良かったから残念」

「Friendly and accommodating staff. Nice view. Weak internet speed.」

「部屋にバスタオルバスマットなどのタオル類が一切、用意されていませんでした。 部屋にある電話機は受付につながらないため、フロントがあるロビーまで行き、タオルの用意を依頼しました。 その後、バスタオルは1枚しか用意されませんでした。いつもはバスタオルは2枚用意されています。1枚しか支給されていないのに、チェックアウト後にホテルから、「バスタオルが1枚しかないが、持って帰ったのではないか｝というメッセージが届きました。 自分たちのサービスの落ち度があったのに、お客にそのような言葉を言うのは失礼でとても不愉快になりました。 またポットは壊れていて電源が入らない。その後交換してもらいましたが、その対応も30分以上待たされました。 バスルームは排水溝の匂いがして清潔ではありませんでした。 このホテルは多く利用していましたが、今回はとても残念なサービスでした」