デュッセルドルフの三つ星ホテル

「ロビーは少し古い感じがしましたが、お部屋はリノベ済みでモダンで快適でした。 また朝食ブュッフェも品揃え良く美味しかったです。スタッフの方々も皆さんとても感じが良かったと思います。」

「清潔な室内で快適に過ごせた」

「I would like to formally raise a complaint regarding my recent stay at your hotel. When I arrived to check in on March 13, I was informed by the reception staff that there were no key cards available to access the rooms. As a result, I was forced to wait for approximately one hour at the reception before I could complete the check-in process. Considering it was already very late at night, this situation was extremely inconvenient and frustrating. At that time, I asked whether I could cancel...

「すべてよしです。」

「5Fの部屋でしたが、レセプションで手続きした後、奥のエレベーターを教えてもらうのですが、階段を数段上がって、また降りて、違う建屋ではないかと思うところからエレベーターで上がりました。エレベーターまでの上り下りが大きな荷物を持ってる旅行者からすると地味に面倒かな。 朝食は普通に美味しいですが、生ハムも出てくるともっといいかなと思います。」