洞爺湖のヴィラ

「事前メールが届かなくて、宿泊した1日後に事前メールが送られてきた。 ドア鍵も壊れてしばらく中に入れなくて外で待機させられた。」

「Nvt 」

「1階の灯油ストーブが壊れていました。ついたり消えたりを繰り返してとても寒くてほとんど2階ですごしました。とてもいいホテルなのでまた利用しようと思いますが、直してもらいたいです。」

「Such a great experience! Good service and facilities! A definite unforgettable stay!」

「2Fにバルコニーがあるとのことでしたが、そもそも2階への階段手前の扉に鍵がかかっていて行くことができませんでした。 また当日洞爺湖で行われていたイベントのせいもあり、目の前にある無料駐車場が全く使えませんでしたので、友人たちの車はかなり遠い場所へ駐車し、移動用に私のだけ家の前に駐車しました。 そうしましたら夜にスタッフの方？から「もしかしたら警察から注意があるかもしれない」とお電話がありました。その時にはもう飲酒しておりどうにもできなかったので、そのまま駐車し特に問題は起きませんでしたが、そもそも「駐車場あり」ではなく「駐車場なし」の物件になりますので、そこは修正してください。」

「素敵な宿泊施設でした^ ^ また利用したいと思います^ ^」

「予約時に確認したい事があったので電話をしたが、オペレーターに繋がってこの物件はもう扱っていないと言われた。メッセージを送るも返信が無く、Expediaの方からコンタクトを取ってもらいやっと電話で話せたのに、後でメールしますの一点張りで早く切りたそうな言い方をされて、感じが悪かった。 施設はキレイで、和室もあって、車も目の前に停めれるので赤ちゃん連れにもおすすめ。 ただ、和室の敷布団が掛け布団並みに薄いのとまな板が汚かったのが残念。 サウナ付きの宿泊施設は初めてで、新鮮だった！かなり気持ち良くておすすめ。 最初の対応は残念だったけど、立地、施設、コスパを考えるとまた利用したいと思う」