エルムハーストのホステル

「Good」

「場所としては地下鉄駅に近くて良いです。シャワーを浴びるのに着替え、タオル等置き場所が無くて困った。」

「The staff and service were very good. I would like to come here again.」

「良い点は駅から近いこと。悪い点は、トイレが10人(5部屋✕2人）に1つしかないこと。」

「not clean」

「気さくな店員さんがいて助かりました。4名1室の部屋でしたが快適に過ごせたと思います。」

「Strange smell in room and not really clean. No elevator. 」

「I was very satisfied with this hostel. The room was not very clean, noisy air conditioner, weak water pressure shower. I know a lot of people won’t like it. But I like here feeling like a secret base. And it’s 30 minutes to Manhattan.」

「一泊だけだったが、ベッド、部屋とも清潔で過ごしやすかった。 共用スペースも電子レンジ、コーヒー、USBポートなどもあり、使いやすい。」

「My stay was a good one. The family is warm and welcoming yet professional. The house is quite large and my rear of the house room (#5) was spacious, secure and comfortable. I am sensitive to noise and always travel with earplugs; they came in handy as the room is right beside the kitchen. Not terribly noisy, but noticeable to me without earplugs. I would absolutely stay again and am curious to see what the house is like in the busy season with more than two guests. (There was only one guest...

「狭い上に壁がものすごく薄いので、隣の音が丸ごと聞こえます。窓は一切なく換気もないので、宿泊客はドアを全開にしている方が多かったです。トイレとバスルームは3つありますが、夜はバスルームを占拠されてしまうため、トイレに入れず困っている人がいました。 短期間に寝るだけなら値段相応かと思います。」

「料金を支払ってあったのに二重請求された。確かめることなく、支払いをさせられ確認したら二重請求だった。対応遅く、まだ返金されていない。旅中も心配だった。」

「ドミトリーを予約したのに別の個室を案内された。 英語もよくわからず、そのまま別の人とお部屋をシェアするかと思ってしまったため、ヒヤヒヤしながら一晩過ごした。 翌朝、スタッフがいきなり部屋に入ってきて謝罪の態度もなく移動するように言われた。手違いにも関わらず謝罪がなかったため非常に印象が悪く感じた。 他のゲストハウスも数多く滞在したが、全体的にそこまで清潔ではないと思う。ロッカーは個人で施錠を持っている必要がある。 立地は悪くないが、もう二度と泊まらないと思う。」

「非常に快適でしたが、部屋の天井が吹き抜けなので、風邪などの症状の人がいると集団感染しそうなのでそれが少し心配でした（泊まった時に咳などする人がいたので）」

「外食をほとんどしなかったので、部屋のミニキッチンが便利で滞在中とても役にたった。 ルームクリーニングが最低限のみの対応だったのが残念。」

「立地は良かった。 トイレやシャワーは、個室にあってほしかった。」

「ホテルやサービスアパートの様なホスピタリティーサービスは全く無いです。サービスは完璧にレンタルアパートとして部屋を提供しているというフロントの対応でした。現地支払いでは、クレジットカードをチェックインで提出を求められる。カード機はないのでカードナンバーを手打ちでPCにフロントマンが記録し、クレジットカードから金額が引き落とされる。現地ではレシートや支払い証明書はない。カード使用控えなども無い。支払いの仕方の説明などはフロントから全くない、身勝手にカードを使われてるような違和感を感じ不安であった。カード支払いに説明を求めたがフロントの対応は（”マリオットホテルではないので諦めろ。）と言った。部屋は広く２ベットルームもバスもキッチンも情報どうり。キッチン道具もキチンと揃っている。国連の並びで窓から１AVが見える。昼間はクラクションの音が目立つがニューヨークマンハッタンなら普通レベル。」