シチリアのビジネスホテル

「空港から近く便利です チェックインやチェックアウトもスムーズでフロントの方は親切でした 朝食の品揃えも多く美味しかったです」

「ホテルは清潔で設備もgood。コストパフォーマンスも高い。プールやジムも綺麗で快適に過ごせた。夕方にはプールサイドでアペルティーボが楽しめて良かった。」

「静かでくつろげます。スタッフはとてもフレンドリーで、周辺施設やレストランに関してとても良く説明してくれます。部屋はクラッシックな感じですが設備は整っていて清潔です。」

「I paid extra money to reserve a sea view room and I got a room with sea view. However, the room was on the ground floor and the sea was beyond the courtyard and pool... I really think that I shouldn't spend such extra money.」

「4 single beds のjr. suite の sea view とあったのに、チェックインの時にそんな部屋は存在しないと言われた。仕方なく部屋に行くと、ダブルベッドひとつとソファーがある部屋で、ここでは4人寝られないとレセプションに戻って話すと、コネクティングルームに変えてくれた。変えてもらった部屋は、海は見えない部屋で、sea view を楽しみにしてたので、ガッカリ。 さらに部屋のベッドにアリが10匹以上いて驚いた。 朝食だけは良かった。 本当にホテル側が言うように、シングルベッド4つの部屋がないのであれば、そう表記して売っているHotels.com も詐欺と同じです。 日本の旅行業約款に違反するのではないでしょうか？ とにかくこのホテルは個人的には二度と泊まらない。」

「価格のわりに、まあまあ。グラスはない紙コップ」

「ネット環境が非常によくない事以外は良かったと思います。スタッフの気遣いは素晴らしいです。」

「ホテルに到着し、チェックインしようとしたら、他のホテルに移れと言われた。 同じカテゴリーのホテルと言われた。誰も謝罪しない。宿泊費用はすでに、３月にカード決済済みだった。些細なことだが、利息だけでもホテルは丸儲け。実際に移ったホテルはいくらなのかも説明なし。ティッシュペーパーも無し。レストランはあったが、ディナー時間は営業していない。モーニングコールは頼んだにもかかわらずなかった。そんなホテルに回された。差額返金なし。どうせ、同じ額だと言い張るのでしょう。事前に変更の電話をしたと言い張る女性スタッフ。勿論私は電話は、持って旅しています。着信履歴なし。連絡ついていないのに勝手にホテルを変えていいのか！！ 私たち以外にも何人もが変更させられていた。そのうちの私たちと同様にホテルを変更させられたオーストラリア人一家には、２０歳代の女性がいて、かわいそうなことに彼女は、今回の旅行中に左足を骨折していた。まだ痛いと浮かぬ顔の彼女一家まで、ホテルの変更を強いた暴挙。ゲストサービスもあったもんじゃない。 」

「中心街からは遠くなく、便利だと思うし、施設自体は中庭のあるとても趣のあるいいホテルだった。 フロントの対応もフレキシブルでとても好感が持てた。」