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ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート

4.5つ星宿泊施設
ビーチで 8 つの屋外プールを備えた高級宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Juneと 2024 年 Julyです。
2024年6月
2024年7月

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートの写真ギャラリー

8 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
外観
部屋からの景観
9 か所のレストラン、ランチ、ディナーに営業 (アジア料理)
Presidential Suite, 1 King Bed | リビング エリア | スマートテレビ
口コミ
8.2

とても良い

人気の設備とサービス

  • プールプールプール
  • スパスパスパ
  • 朝食付き朝食付き朝食付き
  • オールインクルーシブオールインクルーシブオールインクルーシブ
  • レストランレストランレストラン
  • バーバーバー

周辺ガイド

地図
77774, QROO, Tulum, Carretera Cancun Tulum 307
  • 人気の観光スポットアクマル ビーチ車で 8 分
  • 人気の観光スポットシェル ハ海洋公園車で 11 分
  • 人気の観光スポットスカセル ビーチ車で 12 分
  • 空港カンクン, キンタナ ロー州 (CUN-カンクン国際空港)車で 77 分
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客室のオプション

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9.1/10 とても素晴らしい

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Room, 1 King Bed, Nature View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 130 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed, Nature View

8.1/10 非常に良い

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8.9/10 素晴らしい

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Room, 1 King Bed, Nature View

7.5/10 良い

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

8.5/10 非常に良い

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

10/10 非常に素晴らしい

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Room, 1 King Bed, Accessible, Ground Floor

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Presidential Suite, 1 King Bed

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 159 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

周辺地域について

トゥルム

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートは、トゥルムのビーチに位置しています。トゥルムのマヤ遺跡は地域を代表する観光スポット。自然を身近に感じようと思うなら、アクマル ビーチやハーフ ムーン ベイがおすすめです。 子供連れで楽しむならシェル ハ海洋公園やアクマル エコロジカル センターへはぜひ行ってみましょう。

周辺情報

  • ドルフィナリス トゥルム - 車で 5 分
  • リビエラ マヤ ゴルフ クラブ - 車で 7 分
  • アクマル ビーチ - 車で 8 分
  • シェル ハ海洋公園 - 車で 11 分
  • スカセル ビーチ - 車で 12 分

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 77 分

レストラン

  • Thali Restaurant - 車で 7 分
  • Restaurant Kukulkan - 車で 7 分
  • Restaurante Yucatan - 車で 6 分
  • Lobby Pub - 車で 7 分
  • Mikado - Restaurante Japonés - 車で 7 分

この施設について

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート

海沿いにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートに宿泊すると、フル ブレックファスト (無料)、3 か所のビーチバー、3 か所のプールサイドバーを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にフェイシャル トリートメント、ボディラップ、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、昼食、夕食、軽食、アジア料理をお楽しみいただけます。ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートでは、ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェも利用できます。共用エリアでの WiFi (無料)、プレイグラウンド、ゲームコーナーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 8 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • バレーパーキング (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、ATM / 銀行サービス、宴会場
  • ギフトショップ、荷物保管サービス、ボールルーム
  • 家族向けの設備 / サービス、プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
735 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (子供用バスローブ、ヘアドライヤーあり)
  • スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • ビーチバー 3 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 9 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • ショッピング
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • コワーキングスペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 7 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 13 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の手すり

その他

  • 12 棟の建物
  • 2022 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • お子様用バスローブ
  • シャンプー
  • タオル
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • スマートテレビ (プレミアムデジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

屋外スペース

  • 家具付きバルコニー / パティオ

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊するお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には8 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 5 月 28 日 現在、2024 年 6 月 10 日 に大人 2 名でヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥66,721 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、トゥルムのこの宿泊施設は、リビエラ マヤ ゴルフ クラブ、スカセル ビーチ、スカセリト ビーチから 5 km 圏内です。アクチュン チェンおよびスカセル - スカセリト サンクチュアリも 5 km 圏内です。

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resortの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1165 件の口コミ中 616 件が非常に良い" "
評価 8 - 1165 件の口コミ中 251 件が良い" "
評価 6 - 1165 件の口コミ中 144 件が普通" "
評価 4 - 1165 件の口コミ中 89 件が不満" "
評価 2 - 1165 件の口コミ中 65 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Faith Moraa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tiffany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my stay
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shannon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Devin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I recently stayed at a stunning resort in Tulum and had an absolutely amazing experience. The location was perfect, right on the pristine beaches with breathtaking ocean views. The resort itself was beautifully designed, blending luxury with the natural beauty of the surroundings. The amenities were top-notch, from the relaxing spa to the well-equipped fitness center. The staff were incredibly friendly and attentive, making sure every aspect of my stay was perfect. The food was another highlight, with a variety of delicious options that catered to all tastes. I highly recommend this resort to anyone looking for a luxurious and unforgettable getaway in Tulum.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kelly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Stay. Good could’ve been way better .
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Navin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The original room bathrooms were not private. We had to upgrade by paying $800 to have more bathroom privacy.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Soulita

グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Would not recommend. There’s not a lot of beach area and very rocky when you enter the water. Food was average at best and limited authentic Mexican cuisine . Room service was extremely slow, always over 1.5 hours. One cafe claimed to be open 24 hrs for food but refuses to serve you the majority stating it’s for showcase. 24 hrs for beverages and that’s it as the pastries were always depleted after 10 pm. Not a lot of activities as other resorts. No massages on the beach or hair braiding etc. housekeeping fair, they will only restock your fridge at certain times. They called our room to see if we needed anything, which we did and never received the items. If you tip, you will receive good service outdoors, otherwise not. They provide you with three towels for four guests and always having to request more. In my opinion, this hotel requires new management and changes to be successful. (Don’t leave anything behind in your rooms, as nothing will be found or returned) 3.5 star hotel. Positives: drinks when you arrive, Italian and Japanese restaurants were good and with great service. 24 hr cafe- iced cafe drinks, but don’t expect good after 10 pm. Cons: we had to pay staff to keep on the hockey game in the local pub, slow room service, difficult getting food after certain hours, rooms are small and 3/5 cleanliness. Showers/floors were not cleaned during our stay. Not a fresh smell in rooms, but perhaps due to area of resort. Limited authentic food served and food was 3/5.
2024 年 5 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

candace

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stay was nice but food was nasty
2024 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Karina

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
As for an all inclusive I would recommend a different one than the Hilton. I was really excited to share a great experience with my family here but was let down. Upon arriving the lobby is beautiful. BUTTTTTT Once you get to a casa you’ll notice the doors are covered in mold, not just one but every room. The room also smells like mold. The food is not good. The room service took 2 hours multiple times. The child’s pool play area was freezing, we had our 5 year old and 2 year old with us, we could not enjoy the water space created for children bc the water was not a decent temperature. The beach access was very rocky and imo not a real beach at all.

10/10 (非常に良い)

Yoandris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing.
2024 年 5 月に 5 泊滞在