ダーメ湖地方でのスキー旅行

部屋のリビングスペースに電灯が少なく、夜の時間帯には物を読むことがほぼ不可能でした。

レストランは低身長の意地の悪い男と女で仕事が進まず不快。

スタッフのサービス　笑顔での対応がよかった

今回で2回目の利用です。お部屋が広くて清潔感があり、とても使いやすく居心地が良いです。ロケーションも良くて、とても便利です。次回もまた利用したいです。

リバーサイドプランのお部屋は、素晴らしかったー！ ホテル足下の川にかかる橋を窓から見おろし、ベルリンの街が時間と共にうつろって行く様子や人々の生活のリアルを眺める事がで来て、部屋にいながらにしてたくさのことを感じ入ることが出来ました。 価値あるお部屋で大満足でした。 ビュッフェ朝食も食に対して超えた感覚を持つ日本人が満足出来るものでした！ 残念だった事は、部屋のテレビにfire stick TVのHDMI端子を差し込み口が無くて悲しかったです💦 しかし、選んで正解のホテル！でしたー♪

スタッフも丁寧できれいなホテルでした。 観光、交通ともにアクセス良好で、街の環境も良かったです。 歯ブラシはないので、近くにあるコンビニで調達してください。全体的に素敵なホテルです。

スタッフのサービス　笑顔での対応がよかった

到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。

部屋のリビングスペースに電灯が少なく、夜の時間帯には物を読むことがほぼ不可能でした。

日本からベルリンへ行きました。 ロケーションは期待できませんが、とても便利な場所で清潔でした。

スタッフの人が親切です。 お部屋も広くて綺麗です。 近くに駅やレストランやスーパーもあって便利。 バスタブがある部屋とない部屋がありますが、総合的に素晴らしいホテルです！