ホッホイブリクでのスキー旅行

このホテルでの滞在で、ハウスキーピング部門の対応が圧倒的に最悪でした。ペットフレンドリーな施設だと思って予約しましたが、実際の経験を踏まえると、ペットを連れて宿泊する方には、このホテルを予約する前によく考えることを強くおすすめします。 1. ハウスキーピングが入る前に、猫のトイレがバスルーム内にあるため、清掃後は必ずバスルームのドアを開けておいてほしいと明確にお願いしました。誤解がないように、英語とドイツ語の両方で書いたメモまでドアに直接貼っていました。それにもかかわらず、清掃後はバスルームのドアが完全に閉められており、猫たちはトイレに行けない状態になっていました。 2. 別の日に清掃をお願いしたところ、部屋に動物がいるため、宿泊者が在室している時間でなければ清掃できないと言われました。そのため、私は清掃時間に合わせて仕事のスケジュールを調整しました。前日にフロントデスクへ伝え、当日もWhatsAppで連絡し、さらに何度もリマインドしました。それにもかかわらず、ハウスキーピングは予定の時間に来ず、最終的には約1時間遅れて到着しました。その結果、私は仕事の予定をキャンセルせざるを得ませんでした。 3. また、猫は怖がるとベッドの下に隠れることがあるため、キッチン周りとバスルームだけを清掃してほしい、そしてベッドの下は絶対に掃除しないでほしいと明確に伝えていました。それにもかかわらず、ハウスキーパーはベッドの下に掃除機をかけ始め、猫がパニックになりました。その後、2匹のうち1匹が体調を崩し、嘔吐し、しばらくきちんと食事を取らなくなりました。 アパートには設備面での問題もありました。例えば、きちんとしたキッチンナイフが備え付けられていなかったため、自分で購入しなければなりませんでした。しかし、退去後、そのナイフはどうやら処分されてしまったようです。その後、食品や衛生用品に関連する物については、宿泊者から連絡がなければ1週間しか保管しないと説明されました。 私の経験では、スイスは全般的にとてもペットフレンドリーで、ホテルやサービスアパートメントも、予約時間や事前に合意した指示をきちんと守ってくれることが多いです。しかし残念ながら、ここでの経験はまったく違いました。 最大の問題は、単に不便だったということではありません。ペットの安全と健康に関して、何度も明確に伝えた指示が守られなかったことです。 ペット、特に猫を連れて旅行される方には、この施設への宿泊はおすすめしません。

チューリッヒ駅から1 km程度の立地で利便性が高い。チェックインやチェックアウトは全てオンラインで完結するため、スムーズに利用できる。部屋は綺麗だが基本的に狭めで、大型のスーツケースを開けるスペースはあまりない。1階にCOOPがあるのも便利。

部屋はシンプルで清潔。水のボトルはあるけどコーヒーメーカーはない。

とてもいいホテルです

チェックインスタッフが一人のみだったので、時間がかかった印象があります。ただ、対応はとても丁寧でした。 部屋はとても綺麗でしたが、トイレに鍵がなかったことには、驚きました。家族ならまだしも友人で泊まるとなるとどうなんだろ、、、と思いました。また、トイレ内の壁面（扉以外の3面）に鏡が配置されており、日本にはない不思議な空間でした。

Excellent as expected. The personal touches added by the entire staff is exceptional!

とてもいいホテルです

A young front staff is very kind and nice. But when I wanted to book the shuttle bus, that was awful. I needed to wait like 10mints and the manager? Who wear business suits did not say anything. At the end, I just gave up the booking. No friendly, not good service.. it was on June 21, 2019 I never come back

チューリッヒ駅から1 km程度の立地で利便性が高い。チェックインやチェックアウトは全てオンラインで完結するため、スムーズに利用できる。部屋は綺麗だが基本的に狭めで、大型のスーツケースを開けるスペースはあまりない。1階にCOOPがあるのも便利。