新型コロナウイルス (COVID-19) 旅行ガイド

安心・安全に旅行を楽しむための各種情報

旅行を計画する際には、目的地の新型コロナウイルス (COVID-19) に関する旅行勧告をご確認ください。

航空会社の優待クーポンの仕組み

2020 年に旅行をキャンセルしたお客様には、航空会社の優待クーポンが付与されている場合があります。

航空会社の優待クーポンを利用した航空券の再予約は、航空券の新規予約とは少し異なります。優待クーポンの利用条件は、最初に予約していた航空会社と、その航空会社の優待クーポンに関する規定に基づきます。航空券を再予約される前に、航空会社のウェブサイトで規定の詳細をご確認ください。

航空会社の優待クーポンを利用した航空券の再予約について、よくあるご質問をいくつかご紹介します。

 

優待クーポンに関する情報はどこで確認できますか ?

航空会社が当社経由で航空券を再予約できる優待クーポンを提供している場合、宿泊クーポン & 航空会社の優待クーポンページで確認することができます。お持ちのアカウントにログインし、お探しの情報をご確認ください。

航空会社によっては、元の予約が当社経由で行われている場合でも、航空会社を通して再予約することが義務付けられていることがあります。優待クーポンが付与されているにも関わらず、宿泊クーポン & 航空会社の優待クーポンページで確認できない場合は、航空会社へのお問い合わせが必要な可能性があります。宿泊クーポン & 航空会社の優待クーポンページで詳細を確認できない場合は、旅行ページにアクセスし、キャンセル済みの旅程をご確認ください。

アカウントにログインして優待クーポンを利用することができません。どうすればよいですか ?

アカウントにログインできない場合は、ゲストとして予約していた可能性があります。 ゲストとして予約していた場合、元の航空券を予約する際に使用したEメールアドレスでアカウントを作成することにより、優待クーポンの利用が可能になります。

航空券の再予約にバウチャーは必要ですか ?

航空会社の優待クーポンをご利用いただくうえで、バウチャーなどの書類は必要ありません。ただし、アカウントをお持ちでない場合は、元の航空券を予約する際に使用したEメールアドレスでアカウントの作成が必要になることがあります。

予約期限、旅行開始日、旅行終了日とは何ですか ?

予約期限、旅行開始日、旅行終了日は、有効期間を示すものです。優待クーポンの有効期間は航空会社によって異なります。お持ちの優待クーポンに適用される利用日の制限は、宿泊クーポン & 航空会社の優待クーポンページで確認することができます。

オンラインでさらに安い航空券があります。他よりも高い航空券に対して優待クーポンを利用しないといけないのはなぜですか ?

優待クーポンに適用される制限事項は、航空会社によって決められています。オンライン上の最安値の航空券は、航空会社の制限により、優待クーポンを利用できない可能性があります。

制限事項は航空会社によって異なり、同じ航空会社であってもルートや運賃クラス (ベーシックエコノミーなど) によって異なる場合があります。2 社以上の航空会社から優待クーポンを受け取っている場合、優待クーポンごとに規定が異なる可能性があります。詳細については、各航空会社のウェブサイトをご確認ください。

例えば、以下の条件が指定されており、利用可能な航空券が制限される場合があります。

  • 航空会社
  • 出発地
  • 目的地
  • 運賃クラス
  • 座席クラス

優待クーポンの金額より安い航空券を予約しても、差額分を他の航空券の予約に利用できないのはなぜですか ?

優待クーポンの利用条件は、航空会社によって決められています。例えば、現金と同じように優待クーポンを利用できる航空会社もあれば、元の航空券の金額にかかわらず、1 度のみ他の航空券と引き換えることができる航空会社もあります。主な優待クーポンの種類は以下のとおりです。

  • 現金と同様に利用可 : 一部の航空会社では、対象の航空券に対して、現金と同じように優待クーポンの金額を利用することができます。新しい航空券の金額が優待クーポンの金額に満たない場合、差額分 (残額) を保持し、他の航空券の予約に利用できる可能性があります。新しい航空券の金額が優待クーポンの金額を超える場合、差額分のお支払いが発生する可能性があります。
  • 他の航空券との引き換え : 一部の航空会社では、実際の金額にかかわらず、1 度のみ他の航空券と引き換えることができます。この場合、優待クーポンの金額に満たない航空券を予約すると、残額が消失する可能性があります。ただし、新しい航空券の金額が優待クーポンの金額を超える場合は、差額分のお支払いが発生する可能性があります。
  • 同じ旅程の航空券との引き換え : 同じ旅程の航空券のみが引き換えの対象となる場合があります。出発地や目的地が同じで、場合によっては乗継空港も同じ旅程が対象となります。

座席のアップグレード、預け入れ手荷物の追加、その他のサービスに差額分を利用することはできますか ?

通常、手荷物料金、座席のアップグレード、機内サービス (機内食やドリンクなど)、その他のサービス (旅行保険など) に残額を利用することはできません。

変更手数料を支払う必要がありますか ?

新型コロナウイルス (COVID-19) の影響によって変更・キャンセルされた航空券については、ほとんどの航空会社が変更手数料を免除しています。予約の変更またはキャンセルで詳細をご覧ください。

優待クーポンはどのように利用するのですか ?

優待クーポンを利用するには、宿泊クーポン & 航空会社の優待クーポンページにアクセスし、「クーポンを利用する 」をクリックします。このリンクをクリックすると、航空会社が定めた優待クーポンの利用条件をすべて満たす航空券を見つけることができます。

その他の関連情報はどこで確認できますか ?

航空会社の優待クーポンに関する規定