コスタ ヴェルデでのビーチ旅行

チェックイン後の部屋に蟻が出たので、家内が大騒ぎして翌日部屋を換えて貰いました。そこもオーシャンビューだったし、そっちには蟻は出ず、家内が金庫の鍵の暗唱を間違えて、普通にはホテル側のデバイスでは開かずに、ドアを取り外して出してくれました。流しに落としてしまった家内のピアスもすぐに水道管を把持してとってくれたし、私がプールに忘れたサングラスもちゃんと保管していてくれて、優しい！

It was a good stay. The staff was very helpful. The breakfast had a good variety and delicious! The room was a bit dark, didn't get much sunlight. Our room had a view of the neighboring building. We only had a small view of the beach from the balcony. The shower hose was broken, the water was weak and it leaked. Still, thanks to the great staff, I’ll definitely come back to PortoBay.

清潔で、ロケーションはとても良い。 ビーチの目の前にあり、レストランもたくさんあるエリア。 施設の老朽化は少し気になる。アメニティはかなり少ない。 クリスマスの時期に宿泊したので、忙しさのせいなのかフロントスタッフたちの接客はお世辞にも良いとは言えない。 タオルの交換を頼んだが何度か忘れられた。 すごくお薦めかと言われるとそうではない。でも問題は無かった。

良い点1️⃣コパカバーナビーチが目の前2️⃣受付スタッフが親身になって相談に乗ってくれる。3️⃣部屋のテレビでNHKが見られた。4️⃣ドライヤーが壊れて、近くにいた客室掃除の人に言うと、修理の人を連れてきてくれた。5️⃣ホテルの並びにあるイタリアンレストランが、高かったが美味しかった。本格的なイタリアンで、スタッフも面白かった。 悪い点1️⃣エレベーターが狭い。3台のうち、1台しか動いていない時もあった。そのため、行列ができていた。2️⃣部屋のドライヤーが壊れていた。直してくれたが、翌朝にはまた壊れていた。3️⃣部屋のクーラーの温度調節がきかない。ホテル側で全室固定の設定をしているのかもしれない。暑くて寝られなかった。4️⃣ジェットバスの排水栓がネジ式で開かなくなった。5️⃣屋上のプールが狭い。客数に対して、イスの数も少なく、朝イチで行かないと無理。6️⃣朝食で、トースターがない。

朝食のビュッフェがとても美味しい 受付スタッフの対応が素晴らしい

オーシャンビューを指定していたので個人的な理由で次の日の朝のチェックインにはなりましたが晴れた日リオデジャネイロは部屋からの眺めは最高でした！綺麗な海に真ん前はプールですごく良かったです！雨の日は部屋の窓付近雨漏りしていてすかさず電話して対応してもらって別の部屋に移動することになり真ん前が海の景色の部屋になりました。最初からそこにして欲しかったなとは思いました。ところどころ埃があってちょっと嫌だなとは思いました。お湯のポットも底が汚れていて小さなことだけど気にして欲しいなと思いました。部屋に対してのアメニティが少なすぎる。必要最低限しかなくて歯ブラシや櫛などはあるものと思っていたので買う必要があり要注意です。部屋にスリッパもなくて使い捨てなどあるかなと思ったけどそれもないから買うかもってくる必要があります。日本との価値観が違くて改めて勉強になりました。あと充電器は刺し穴が違うので借りれるのかなと思ったらそれも購入しなきゃいけないとのことでサービス精神は微妙です。 移動した部屋の洗面器の蛇口から水が溢れ出してきてまた対応してもらうために電話したのでクレーマーにならないかなって心配しつつも業者を呼んでもらいなおしてもらいました。結構時間かかる。お客は神とは思ってないけど、別に安くないお金を払っているからこそ泊まるってわかっている部屋はしっかり事前に点検して満足してもらうようにするのは当たり前なのではないかと思います。日本みたいた当たり前にしてもらえるサービスを海外で期待しちゃいけないのはわかってるけどハイアットだからと少し浮かれた気持ちもありました。総合的には過ごしやすく快適でした。 部屋各自水圧などはところどころ強弱はあるように感じました。水の温度はバスタブ以外は問題なかったです。移動した部屋のバスタブの温度は少し低いように感じたけど日本みたいにくつろいで湯船に浸かることができました。 部屋の温度も申し分なしで快適です。 朝食は海外ならではの文化なのでご飯などはないけど美味しくいただけました。南米はフルーツが新鮮なイメージがあったのですがワンパターンでもう少しフルーツはあってもいいのかなと思いました。 客層も騒がしくなくてすごく良かったです。 拙い英語でも理解してくれようとしていて優しさを感じました。 ホテルは海沿いにあって空港からは渋滞がなければ30〜40分で着きますが、渋滞していたら50〜70分ほどかかる場合があるので急いでいたら早めに出ることをお勧めします。 近くにバハモール(南米最大のショッピングモール)があるので買い物には困らなかったです。 観光スポットからは結構遠かったりするのでウーバーで行く時はちょっと高くなったりするなと思いました。 安全をとった旅なのでこのホテルを選びました。 ホテルでのんびり過ごすのも悪くないなと感じます。 ありがとうございます。

チェックイン後の部屋に蟻が出たので、家内が大騒ぎして翌日部屋を換えて貰いました。そこもオーシャンビューだったし、そっちには蟻は出ず、家内が金庫の鍵の暗唱を間違えて、普通にはホテル側のデバイスでは開かずに、ドアを取り外して出してくれました。流しに落としてしまった家内のピアスもすぐに水道管を把持してとってくれたし、私がプールに忘れたサングラスもちゃんと保管していてくれて、優しい！

It was a good stay. The staff was very helpful. The breakfast had a good variety and delicious! The room was a bit dark, didn't get much sunlight. Our room had a view of the neighboring building. We only had a small view of the beach from the balcony. The shower hose was broken, the water was weak and it leaked. Still, thanks to the great staff, I’ll definitely come back to PortoBay.