ヘスシンガ ダ マラムバイアでのオールインクルーシブの旅行

3連泊でしたが、カードキーが毎日リセットされて、部屋に入らなくなりフロントに行く羽目になりました。

We had a very pleasant stay. The hotel was clean, comfortable, and well maintained. The staff was friendly and provided great service throughout our visit. The only downside was the location—it was quite far from most of the main tourist attractions and points of interest in Rio de Janeiro, so getting around took more time than expected. Overall, it was a good experience, especially if you don’t mind the extra travel time.

小さいゴキブリが出ました。 それと隣同士の部屋の声が丸聞こえ。 入り口のドアからも外の声聞こえる。 部屋は良かった。 音が気になる人はおすすめしません。

従業員のアテンド力はバラバラ。良いアテンドの人とそっけない人。マネージャーは優秀。常に心配りをしてくれる。部屋のグレード、快適さは普通。

hotem muito bom e equipe toda de atendimento excelente. unico ponto seria ter uma melhor manutençao de alguns itens basicos mas sempre que solicitei algo fui prontamente atendido. e localização muito boa. Recomendo demais e pretendo voltar em breve

コパカバーナのビーチの目の前で、ロケーション最高です。ビーチには宿泊客専用のエリアがあります。

オーシャンビューを指定していたので個人的な理由で次の日の朝のチェックインにはなりましたが晴れた日リオデジャネイロは部屋からの眺めは最高でした！綺麗な海に真ん前はプールですごく良かったです！雨の日は部屋の窓付近雨漏りしていてすかさず電話して対応してもらって別の部屋に移動することになり真ん前が海の景色の部屋になりました。最初からそこにして欲しかったなとは思いました。ところどころ埃があってちょっと嫌だなとは思いました。お湯のポットも底が汚れていて小さなことだけど気にして欲しいなと思いました。部屋に対してのアメニティが少なすぎる。必要最低限しかなくて歯ブラシや櫛などはあるものと思っていたので買う必要があり要注意です。部屋にスリッパもなくて使い捨てなどあるかなと思ったけどそれもないから買うかもってくる必要があります。日本との価値観が違くて改めて勉強になりました。あと充電器は刺し穴が違うので借りれるのかなと思ったらそれも購入しなきゃいけないとのことでサービス精神は微妙です。 移動した部屋の洗面器の蛇口から水が溢れ出してきてまた対応してもらうために電話したのでクレーマーにならないかなって心配しつつも業者を呼んでもらいなおしてもらいました。結構時間かかる。お客は神とは思ってないけど、別に安くないお金を払っているからこそ泊まるってわかっている部屋はしっかり事前に点検して満足してもらうようにするのは当たり前なのではないかと思います。日本みたいた当たり前にしてもらえるサービスを海外で期待しちゃいけないのはわかってるけどハイアットだからと少し浮かれた気持ちもありました。総合的には過ごしやすく快適でした。 部屋各自水圧などはところどころ強弱はあるように感じました。水の温度はバスタブ以外は問題なかったです。移動した部屋のバスタブの温度は少し低いように感じたけど日本みたいにくつろいで湯船に浸かることができました。 部屋の温度も申し分なしで快適です。 朝食は海外ならではの文化なのでご飯などはないけど美味しくいただけました。南米はフルーツが新鮮なイメージがあったのですがワンパターンでもう少しフルーツはあってもいいのかなと思いました。 客層も騒がしくなくてすごく良かったです。 拙い英語でも理解してくれようとしていて優しさを感じました。 ホテルは海沿いにあって空港からは渋滞がなければ30〜40分で着きますが、渋滞していたら50〜70分ほどかかる場合があるので急いでいたら早めに出ることをお勧めします。 近くにバハモール(南米最大のショッピングモール)があるので買い物には困らなかったです。 観光スポットからは結構遠かったりするのでウーバーで行く時はちょっと高くなったりするなと思いました。 安全をとった旅なのでこのホテルを選びました。 ホテルでのんびり過ごすのも悪くないなと感じます。 ありがとうございます。

人種差別に満ちたフロント担当者がいる最低のホテルです。グラスも洗われなかったし、ベッドメイキングも布団のずれを整えただけ。部屋は最下層の壁で外も見えない場所をあてがわれ、かつレイトチェックアウト確約となっていたにも関わらず、そんなのは関係がないと言われ、とにかく酷い対応を受けました。

コパカバーナのビーチの目の前で、ロケーション最高です。ビーチには宿泊客専用のエリアがあります。