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Friendly staff. Very convenient for skiing with the shuttle.

車を降りた道路からホテルまで登り坂で、荷物の搬入が大変。ホテル側がボーターを用意してくれるとの約束が守られない。 ホテル側が駅までの専用車を用意してくれるとの約束の時間が守られない。 低層階の部屋からマッターホルンは見えない。 ホテルの受付がなく連絡するのが不自由。 ドイツ語や英語が話せない人は連絡が難しい。 It is difficult to bring in luggage from the road where you got off the car to the hotel on an uphill slope. The promise that the hotel will provide a boater is not kept. The promised time that the hotel will prepare a private car to the station is not kept. The Matterhorn cannot be seen from the rooms on the lower floors. There is no hotel reception and it is inconvenient to contact. It is difficult to contact people who do not speak German or English.

このホテルに４泊したが、場所、施設、スタッフの対応共に素晴らしいホテル。ツェルマットにはもう一軒の老舗ホテルがあるが、比較した経験ではこのホテルが抜群と思料。特に、朝食スタッフの対応が素晴らしく、ここのエッグベネディクトは絶品。 迷った時にはこのホテルの宿泊をお勧めする。