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フォレストリゾート ホテル城山の口コミ

3 out of 5
フォレストリゾート ホテル城山
湯河原町城堀 207, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 51 件の口コミ中 20 件が非常に良い" "
評価 8 - 51 件の口コミ中 21 件が良い" "
評価 6 - 51 件の口コミ中 8 件が普通" "
評価 4 - 51 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 51 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

masako

家族旅行
とても清潔でバリアフリーの部屋だったのでよかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sayuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設は昭和レトロな部分とリフォームされた部分がありました。リフォームされた部分に泊まりました。車椅子の母もテーブルで食事ができ、露天風呂にもなんとか入ることもできましたので、満足でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

マモル

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

みお

気になった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

シンペイ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ちょっと外の部屋が響く(自分の部屋の音も漏れる)が、客室露天風呂は綺麗。ご飯は量も多く、他のクチコミにあったようなどんどん来るから冷める、みたいなものもあまり気にならなかった。 奥さんもまた湯河原に来ることがあれば再訪したいと大満足の様子。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOBUYOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
海岸から約5分！満腹・満足・
家族旅行で利用させて頂きました。 総合的には高く評価できる宿です。 接客、サービス、要求対応はほぼ満点でした。 気になる点が2つ、庭園と駐車場です。 景色と一緒に写真映えする程、見晴らしはすごく良かったのですが、庭園のお手入れがイマイチでした。 せっかくの写真スポットなので、季節の花や一年樹等々あると良かったかなと思います。 駐車場は玄関先と半地下駐車場になります。 今回は半地下駐車場に停めましたが、少し苦労しました。 シエンタでギリギリでした。 軽自動車でも、車種によっては苦労するかもしれません。 無理せず、宿の方と要相談してみて下さい。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回は２回目。 フロがすばらしい。 夕食も良かったが，朝食もおいしかった。
2022 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saeko

2021 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAKI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
客室は露天風呂付きでした。綺麗でよかったのですが、エアコンの効きがよくありませんでした。 宿の方に、扇風機が欲しいとお願いすると、すぐに用意していただけました。扇風機のおかげで、涼しく寝る事ができました。また、フロントの方もとても親切で、観光の相談に快く対応していただけました。
2021 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiki

2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
値段相応です。なにか特別な良い点があるわけではありませんが、ここが悪いというような点もありません。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お風呂が5つあるので風呂好きにはオススメ
お風呂が5つあるのは良かった。それぞれの湯の温度が違って楽しめた。 料理も美味しかった。 壁が薄いのか廊下で騒ぐ子供の声が少し嫌でした
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wei-Chun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても心地の良い、優しいお宿でした。
家族旅行で利用させていただきました。到着からチェックアウトまで終始、素晴らしいサービスを受ける事ができました。部屋もキレイで、部屋食も温泉も、最高でした！ぜひ、再訪したいと思います。お世話になりました！
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hitoshi

家族旅行
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近所にファミリーレストランがありましたね。目の前に干物のお店もあり、便利です。それから大浴場は四種類あって、更に個別洗い場所が出来て、いいねと思います。
2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
大浴場はリニューアルされていて綺麗。 和室はタバコのにおいがしみついている。
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い旅館です★★★
スタッフの方々がとても親切で安心して滞在出来ました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

大風呂は良いです。
フロントの方がとてもよく対応してくれました。部屋は古いが掃除は綺麗にしてあった。大風呂は新しくてとても気持ち良かったです。ただ、小さくても良いので部屋にシャワーがあったら良かったのと、布団がかなり消耗していて、敷布団が薄く起きたら身体が痛かった…
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NATSUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ご飯はボリュームがあり、とても美味しかったです。周辺に観光地は少ないですが温泉はとても綺麗で最高に気持ちよく快適な時間を過ごさせていただきました。 スタッフの方もとても丁寧で親切に接してくださいます。 湯河原に行く際はまたぜひ利用させていただきたいです。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事とお風呂が良い
食事とお風呂が特によかった。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NICE!
貸し切り露天風呂がNICE！入湯税込みの3000円くらいで45分貸し切りにできる。部屋にもシャワールームがあるので、大浴場が苦手な私には最適だった。スタッフの接客も良かった。真隣にローソンがあるのも最高。 ただ紺瑠璃とゆう部屋へ泊まったのだが、玄関が結構臭う、何かと思って臭いの元を探したらシャワールームの換気扇から臭ってた。換気扇止めるとなぜか臭いがなくなる…笑 お部屋は最近リフォームしたらしく、かなり綺麗だった。謎の悪臭以外で不満点は無く、良い宿泊体験をさせていただきました。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

J、kobe, jp

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
チェックインから始まり食事の段どり、お布団を敷きに来るタイミングなどスムーズで滞在中は気持ちよくすごく事ができました。 お食事が夕食も朝食も美味しかったです。 のんびりするには良いかと思いますので次回は父を連れてきたいと思います。
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足でした
部屋食、お風呂ととても満足でした。キッズルームもあり小さな子供を連れての旅行でしたが子供も退屈する事なく楽しく過ごせました！ ただ、敷布団が薄く感じて体が痛かったです…
2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回半露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お食事はお値段の割にそこまでで、フロントの方は気さくでしたが特にお部屋までのご案内がなくサービスのレベルが期待以下でした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

職人、埼玉

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に近くて便利でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ありんこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
景色が見えない…
お値段も手頃で、露天風呂付きのお部屋はいつでも温泉につかれるという最大のメリットはありましたが、四方を囲われて景色が一切見えなかったこと、以前テレビで見て、大浴場からの景色を楽しみに宿泊したのに、リニューアルされて綺麗にはなってたけど、景色がほとんど見えなかったのが、非常に残念でした。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MICHINORI

2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2年ぶりの家族旅行
8月お盆休みに急遽前日予約で利用させてもらいました。7月末にお風呂がリニューアルオープンとの事で真新しく快適でした、料理も味付け品数共に満足出来る内容で、家族全員が高評価でした。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても満足でした！
1歳未満の子供を連れて、露天風呂付きの部屋に宿泊し、部屋でのお風呂と貸し切り露天風呂の両方を家族で入ることができました。 食事は夕食・朝食、ともにボリューム満点でとても美味しかったです。 湯河原駅から近く、アクセスは抜群なので、また行きたいと感じました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takayuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的には満足
夕食は非常に美味しかったです。量は多めですが変化に富んでいてお腹いっぱいになっても箸が進みました。お風呂はリニューアルされたようで非常に綺麗。しかし男湯内風呂の窓の格子が邪魔で見たい海の風景が見れない(格子を斜めにすれば…)、露天風呂は外気温になっているだけで空さえ見えないなど、ホテルの至る所であとほんの少し工夫すれば向上するポイントが多々ありちょっと残念な気持ちになりました(コストの兼合いも有るのでしょうがないけれど…そこを工夫で…)。総合的には満足しています。ありがとうございました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

YY、神奈川県

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
4人家族で宿泊予約していたが、部屋に全て2人分しか準備されていなかった。 フロントに電話しても、毎回何か取りこぼしがあって、全て4人分揃う のに時間がかかった。枕２ケの到着もおそくなった。 お食事は良かっただけに、残念だった。
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良い点は、駅至近だけ。
部屋が思ったより狭いし、使いにくいレイアウト。 部屋付きのバスルームが信じられない悪臭。ずっとドアを開けていました。 敷布団が薄くて眠れないと、文句を言う者も。 食事は評判通り、悪くなかった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
お手頃価格にて十分でした
家族4名で宿泊しましたが、部屋は広くて良かったです。お湯はやや温度低めで子供たちも快適に過ごせたようです。今回は利用しませんでしたが部屋にちょっとした温泉設備があったのでびっくりしました。食事もボリューム十分でお宿の方々も人当たりよく親切に対応してくれました。売店やサービスなどはあまり活発な営業ではなかったですが、お手頃な価格でのんびり過ごさせていただけて良かったです

10/10 (非常に良い)

Daiki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

つっちー、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
湯河原駅に近いホテル
温泉は決して広くはないが、ラドンセンターや滝湯など種類も豊富であり、露天風呂が非常に気持ちよかった。
2018 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

辻、東京

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
最近では珍しく夜は部屋食でした。朝は広間で。 しかし流行りのビュッフェで無く、部屋別の テーブルで、また大変美味しい朝食でした。
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また訪れたいホテルでした。
心温まる接待と行き届いた設備で快適に過ごせました。夕食も朝食も種類豊富で大変美味しくいただきました。 露天風呂やラドン温泉も楽しめます。 湯河原駅からも近く隣にコンビニもあり大変便利な立地ですが、海からちょっと離れていて浴場からも海が見えずちょっと残念。 総合的にとてもいい時間が過ごせました。 機会があればまた行きたいと思います。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chanmy、日本 神奈川県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。
特別室、露天風呂付のお部屋で快適な1日を過ごす事が出来ました。お部屋はリフォームされてとても綺麗でした。露天風呂も最高！夕食はお部屋食、朝食は会場食でした。朝夕食大変美味しく頂きました。スタッフの方々も皆さんとても感じが良くて本当にいい旅行が出来ました。機会があればまたお伺いしたいと思います。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Peter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
This accommodation is mixed good and bad. There are a few things that I was very happy with! It is only about a 5 minute walk from Yugawara JR station, the room itself was very nice (we booked a traditional Japanese style room) and in it there were hot water facilities for tea, private bathroom, AC and TV. The onsen is obviously brand new and is a very high standard. There is the option for private onsen which costs about 2800 yen for a 45 minute session and I would recommend it! There are a few things that were poor however. There was construction work ongoing during out stay which we were not told about either when we booked or at check-in. It seemed to only happen between 9am and 12 noon however it was very noisy and it did certainly make the stay less enjoyable (we had to leave during these times as it was so noisy). The hotel is very hard to get in contact with. They do not respond to Expedia messages and do not have an email. They only have a Japanese speaking phone number which proves a little difficult to communicate. Check-in isThis accommodation is mixed good and bad. There are a few things that I was very happy with! It is only about a 5 minute walk from Yugawara JR station, the room itself was very nice (we booked a traditional Japanese style room) and in it there were hot water facilities for tea, private bathroom, AC and TV. The onsen is obviously brand new and is a very high standard. There is the option for private onsen which costs about 2800 yen for a 45 min
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jemmie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Above and beyond service
In here they treat you like a royalty, the staff @ the front desk spent so much time prepping us for a ryokan experience and helped us how to wear the kimonos the proper way. He also helped us to find the best sushi place for our kids (Japanese authentic one) set up our taxi ride to and from hotel and they even made the reservation for us. Not to mention they have the best hot baths and spa in-house.
2019 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

가격만큼
가격만큼했습니다. 일본인이 주로여서 그런지 아침은 먹을건 없엇지만 나름 예뻣습니다. 당황스러운건 온천사용비였습니다. 온천사용비받는다는 말이 없었는데 갑다기 일인당 1500엔 요금을 받더라고요. 아침에 경황이없어서 내고왓는데 나중에 찝찝합니다. 그랫으면 다포함된 더 좋은곳에 있었을텐데.. 서비스는 좋았지만 역에서가깝지만 기분은 좋지 않았습니다.
2017 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Willy、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice renovated and good for traveler with baby
The hotel provided us baby tub in the room and also baby crib during our breakfast so we could enjoy breakfast. A nice experience for our first time ryokan with 2 month old baby