フローデシンホテル (雲品酒店) の口コミ

4/10 (不満)

??

グループ旅行

2024 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

書くべきか迷いましたが、、、部屋と施設と景観は良いのですが、まさか多数の幼児の家族グループと隣り合わせに夕食とは知らされていませんでした。とても落ち着いて食事などできない状況に驚きました。朝食は少しばらばらでしたので我慢できましたが、食事以外は良いと思うのにたいへん残念です。

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Dear Valued Guest,Thank you for sharing your review, and we are glad you liked our room and service. We appreciate your feedback on your dining experience. Please do accept our apologies for inconveniences caused. We immediately conveyed your feedback to the relevant departments. They will discuss and solve the issues, working toward better service. We are continuously training all staff of Fleur de Chine Hotel to ensure the highest quality environment and provide the best service.We look forward to serving you again soon, hoping we can create an excellent vacation experience for you in the near future.Sincerely yours,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

8/10 (良い)

Sachiko

2024 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

日本の温泉のように大浴場がありましたが、塩素の匂いが強くてすぐに出ました。2泊しましたが、山側の部屋は景色がイマイチで、二日目はお金を払って湖側にしてもらいました。多少高くとも、湖側のお部屋にすることをお勧めします。

2024 年 1 月に 2 泊滞在

Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き従業員一同、更に身の引き締まる思いでございます。また、貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。更に皆様にご支持頂けます様、従業員一同、努力致したいと思います。次回の宿泊、是非、フロー‧デ‧シンホテルをご予約下さいませ。心よりお待ち致しております。支配人　張羽

10/10 (非常に良い)

Mahito

2023 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)

親愛的 Mahito 貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店總經理張羽謹上

10/10 (非常に良い)

Atsushi

2023 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

親愛的貴賓您好,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸。謝謝您對我們所提供的餐點、設施、服務感到滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，誠摯地邀請您有空時再次回來與我們相聚，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝闔家平安‧萬事如意雲品溫泉酒店總經理張羽謹上

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

2023 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 4 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 16 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　張羽

10/10 (非常に良い)

takatoshi

2023 年 1 月 3 日

2023 年 1 月に 1 泊滞在

雲品溫泉酒店日月潭 Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)

親愛的 takatoshi 貴賓,非常感謝您特地在此分享入住雲品的美好體驗，能成為您在日月潭的家是我們的榮幸。謝謝您對我們的喜愛與肯定，誠摯地歡迎您再度蒞臨，讓我們陪伴您度過悠閒自在的日月潭假期。敬祝闔家平安‧萬事如意總經理張羽謹上

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2022 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適に過ごせました

チェックインからチェックアウトまで全てにおいて満足の行く内容とスタッフの対応で気持ちよく過ごす事ができました

2022 年 8 月に 2 泊滞在

Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 16 日)

Dear Guest, We are very glad that you had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel. Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2021 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

部屋で食事

コロナ対策で部屋で夕食と朝食が取れたので、安心して宿泊できました。

2021 年 7 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 3 日)

Dear Guest, We are very glad that you had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel. Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 6 月に 2 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 30 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 6 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋のトイレが少し臭った。

2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 4 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 4 月に 2 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 5 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to you returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 3 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 5 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to you returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2020 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

ぴぴ、日本兵庫県

グループ旅行

2020 年 2 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

お部屋で美味しい日月潭のお茶を、いただきながら素晴らしい景色と、夕日を堪能しました。ロビーラウンジのコーヒーも良かった。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 4 日)

Dear ぴぴ , Warm regards from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. We thank you for taking time to share your fantastic review, and we are so glad to hear that you enjoyed your time here. Your comments will be shared with our team. We look forward to your next visit and will do our best to ensure you have another wonderful stay with us. Best wishes, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

Masayasu

家族旅行

2020 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)

Dear Masayasu, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

FUYU

2020 年 1 月 7 日

2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

四年ぶり2度目の宿泊でしたが、前回同様とても快適に過ごせました。子供とプールに入ったり、部屋のお風呂でほっこりしたりとホテルの中でも満喫できました。台中駅への送迎バス内でチェックインも済ます事ができ、スムーズに部屋に入れました。

2020 年 1 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We are very happy to hear that you enjoyed your time with us and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

日本語の出来るスタッフがいて、一生懸命対応してもらった。お部屋のお風呂も温泉で気持ちよかった。台中から無料バス送迎があり、よかった。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 7 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　陳惠慈

6/10 (普通)

ichio

2019 年 11 月 6 日

2019 年 11 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)

Dear ichio , Thank you for your rating. Our guests’ feedback is critical in helping us provide an outstanding experience. Please kindly contact us. We would like to communicate with you further to learn more about how we can to improve our service. Yours sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

台中からの送迎バスに間に合わないため、高速バスでターミナルまで行ったものの、ホテルまでは随分距離があり、タクシーを利用するつもりでいたところ、ホテルからメールがありお迎えに来ていただきました。きめ細やかな対応に感謝！今回は1泊の利用でしたが、もっとゆっくり滞在したかったです。リベンジありですね。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　陳惠慈

4/10 (不満)

Mayu

家族旅行

2019 年 10 月 23 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)

Dear Mayu Thank you for your rating. Our guests’ feedback is critical in helping us provide an outstanding experience. Please kindly contact us. We would like to communicate with you further to learn more about how we can to improve our service. Yours sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 23 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 10 月 19 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

ビュッフエのしｔ質がとても高い。生ビール飲み放題。部屋のバスルーム温泉。大浴場も温泉。全てに満足。周辺の散歩も気持ち良い。それにしてはリーゾナブル。魚池ならここですね。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 30 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　陳惠慈

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 25 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

YASU

家族旅行

2019 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

接客が非常に丁寧で好感が持てました。景色も良かったです。また泊まりたくなるホテルです。

2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

りょ

家族旅行

2019 年 6 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

台中(高鉄)からの送迎もあり、ホテルに到着すると社内でウェルカムドリンクが振る舞われたりと至れり尽くせりでした。あいにくの雨でしたがゆっくり過ごすことが出来ました。夕飯、朝食ともバイキングで夜はビールも二種類飲み放題。味も美味しかったです。また、次回も利用させてくだい

2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 6 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 17 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to you returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2019 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

チェックイン、チェックアウト、部屋の案内が簡単で短い時間で終わるのがありがたい。ただ、部屋から何かお願いすると、毎回時間がかかりすぎるのと、部屋に持ってきてもらったワイングラスが臭かったのは不満。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き従業員一同、更に身の引き締まる思いでございます。また、貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。更に皆様にご支持頂けます様、従業員一同、努力致したいと思います。次回の宿泊、是非、フロー‧デ‧シンホテルをご予約下さいませ。心よりお待ち致しております。支配人　陳惠慈

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 5 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 13 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to you returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to your revisiting, and hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

Ritsuko

2019 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

またゆっくり泊まりたいと思います

ホテル内のスタッフだけでなくシャトルバス、クルージングの時のスタッフの皆さんあたたかく心からおもてなししてくださいました。部屋からの眺めもとてもよかったです。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 21 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。さらには、素晴らしいとの過分なお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。部屋のお風呂の温泉が２４時間は使うことができます。次泊まって時、部屋の温泉を思い切り利用いただきたいです。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　陳惠慈

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

日本語で親切に対応していただきました。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　陳惠慈

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

スタッフのみんなさんは優しくて、些細なことも気使ってくれて、サービスには申し分ないです。台中からの送迎バスもあり、食事も美味しいし、景色も素晴らしい、料金は割高ですが、その価値はあります。おすすめのホテルです。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き従業員一同、更に身の引き締まる思いでございます。また、貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。更に皆様にご支持頂けます様、従業員一同、努力致したいと思います。次回の宿泊、是非、フロー‧デ‧シンホテルをご予約下さいませ。心よりお待ち致しております。支配人　陳惠慈

10/10 (非常に良い)

TOMOKO

2019 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

空気が良かったら毎年通いたい

スタッフは全て若くて一生懸命。人柄の良さを感じさせる人ばかり。食事も美味しかったし、清潔感が隅々まで行き届いていて、3日後北投温泉の加賀〇さんがあまりにも老朽化していて不潔だったので、こちらを2泊にすればよかったと感じた。温泉は消毒臭はあるものの、次の日から格段にかなり胃腸の調子が良くなるという効果が夫婦ともにありました。日本語での接客も感じのいいものでした。片言で悪ずれした印象のあちらさんとは接客では完全に上。いまのままでいてほしい。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 26 日)

この度はフロー‧デ‧シンホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。スタッフの対応にご満足いただいたご様子で、何よりでございます。さらには、素晴らしいとの過分なお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、より一層のサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。部屋のお風呂の温泉が２４時間は使うことができます。次泊まって時、部屋の温泉を思い切り利用いただきたいです。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総支配人　陳惠慈

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

あいにくの雨天で日曜日泊であったせいか、人の多さを感じることなく、ゆったりと過ごせました。台中駅往復無料シャトルバスは車内でチェックインができ、着くとすぐに部屋に案内してもらえるので、便利です。台中駅の発車場所が『1階6番出口』と知らされていましたが、公共バス乗り場でもあり、分かりにくかったです(6番出口を出て一番左がホテルバスの発着場です)。若いスタッフ達が笑顔で一生懸命対応してくださる姿が印象的でした。よく教育されているからでしょうが、バタバタした感じはありませんでした。どこも清潔で温かみを感じるホテルです。各階エレベーターホールから眺められる日月潭は美しく、廊下には陶器が飾られ、落ち着きを感じます。部屋はレイクサイドを指定、広々としており、そこから眺める霧の湖もいいものでした。室内はどこもピシッと整えられ、飲料は無料、干支の箱に入ったお菓子が丁寧に詰められていて温もりを感じましたし、アメニティも過不足なく、パジャマは快適でした。温泉施設は入り口で鍵(靴箱とロッカー用)とタオルを受け取ります。どこもきれいに整えられ、客が来ると湯温を確認してくださり、外からの風も入ってくるような作りになっており、気持ちの良い大風呂でした。食事=ビュッフェ=はバライティーに富んでおり、台湾ビールも飲み放題で嬉しかったです(朝も飲んでいる人がいました笑) ホテルの周りは散策できるように設えてあり、散歩するのに良かったです。個人旅行でしたので、ホテルからロープーウエイ乗り場に移動するのにタクシーを呼ぼうとしたら800元掛かると言われ、公共バスを利用しました。本数が少ないので計画的に動く必要があります。 1泊の短い滞在でしたが、のんびりと気持ちよく過ごせました。今度また、晴れの日の日月潭を観に、このホテルを利用したいと思います。

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 19 日)

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き従業員一同、更に身の引き締まる思いでございます。また、貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。更に皆様にご支持頂けます様、従業員一同、努力致したいと思います。次回の宿泊、是非、フロー‧デ‧シンホテルをご予約下さいませ。心よりお待ち致しております。支配人　陳惠慈

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 3 日

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review!. We are very happy to hear that you enjoyed your time with us and looking forward to your next visit. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

2019 年 3 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 2 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to your revisiting, and hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

春節期間で混んでいたが、スタッフの対応も過不足なく大変快適に過ごすことができた。また違う季節に是非再訪したい。

2019 年 2 月に 1 泊滞在

Winifredからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 13 日)

この度、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂き従業員一同、更に身の引き締まる思いでございます。また、貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。更に皆様にご支持頂けます様、従業員一同、努力致したいと思います。次回の宿泊、是非、フロー‧デ‧シンホテルをご予約下さいませ。心よりお待ち致しております。支配人　陳惠慈

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 2 日)

Dear Guest, Thank you so much for your kind review! We’re looking forward to your revisiting, and hope to create another excellent vacation experience for you. Sincerely, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 1 泊滞在

Winifred からの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 17 日)

Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, Winifred General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

Huai-En

家族旅行

2024 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent amenities, service and food! Incredible view!

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)

Dear Guest,We are very glad that you and your family had a pleasant experience at Fleur de Chine Hotel.Thank you so much for your kind review! We are looking forward to your returning, and we hope to create another excellent vacation experience for you.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

Han-Ting

家族旅行

2024 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

很滿意

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

敬愛的Han-Ting貴賓,十分感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您蒞臨雲品溫泉酒店的住宿經驗。謝謝您對酒店服務同仁表示滿意與肯定，我們很高興能讓您在住宿期間留下美好的回憶。您的讚揚是我們堅持做到最好的動力，能為您創造愉快且難忘的旅遊回憶更是我們的榮幸。很開心雲品能陪伴您度過一段愉快的假期，歡迎您有空時再次回來與我們相聚。敬祝闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店總經理張羽謹上

6/10 (普通)

HSUSHENG

家族旅行

2024 年 4 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

地點比較偏, 影體設施也較舊

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Peter

家族旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice services. The staff are very friendly and pay attention to detail.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)

Dear Guest,Greeting from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. I am glad to learn that you appreciated the hotel amenities and would consider staying with us again. Your feedback is critical in helping us provide an outstanding experience to all of our guests. Thank you again and I look forward to welcoming you back!! Kind regards,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

CHIN KEUNG

家族旅行

2024 年 3 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

十分舒適，職員服務態度很親切，下次會再來入住！

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

親愛的CHIN KEUNG貴賓,非常感謝您特地分享在日月潭的美好經驗，能在您的旅程中成為快樂的回憶是我們的榮幸，謝謝您對雲品溫泉酒店的肯定與鼓勵。白天走訪步道，夜晚享受飯店的娛樂設施與活動，以山水為樂的自在氛圍，若沒有其它行程安排，我們推薦您下次多停留兩天，確實享受潭邊山意獨特的氛圍與環境，讓身心靈完全放鬆。謝謝您喜愛我們，並誠摯地邀請您再度光臨，體驗雲品的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。敬祝闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店總經理張羽謹上

10/10 (非常に良い)

LAP SHING

2024 年 3 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Nth

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Fleur de Chine Hotel 雲品國際酒店からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)

親愛的LAP SHING貴賓,非常感謝您特地在此分享入住雲品的美好體驗，能成為您在日月潭的家是我們的榮幸。謝謝您對我們的喜愛與肯定，誠摯地歡迎您再度蒞臨，讓我們陪伴您度過悠閒自在的日月潭假期。敬祝闔家平安‧萬事如意日月潭雲品溫泉酒店總經理張羽謹上

10/10 (非常に良い)

Zhenjun、SUNNYVALE

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great services

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Dear Guest,Thank you so much for your kind review! We are very happy to learn that you enjoyed your time with us and we are looking forward to your next visit.Sincerely, Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

10/10 (非常に良い)

Ly Anna

グループ旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

fleur de chine was an amazing hotel to stay at . The service was impeccable so friendly and helpful . I would definitely come back if visiting Sun Moon Lake again. !! We all had a wonderful time !

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Fleur de Chine Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)

Dear Guest,Warm regards from Fleur de Chine Hotel in Sun Moon Lake. We thank you for taking time to share your review, and we are so glad to learn that you enjoyed your time here. I truly hope our guests can bring good memories back home, re-energized from holidays. Your comments will be shared with our team. We look forward to your next visit and will do our best to ensure you have another wonderful stay with us. Best wishes,Victor Chang General Manager of Fleur de Chine Hotel

会員なら、ログインすると世界中の 10 万軒以上のホテルが 10% 以上 OFF