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IZA鎌倉ゲストハウス＆バーの口コミ

2 out of 5
IZA鎌倉ゲストハウス＆バー
坂ノ下 11-7, 鎌倉市, 神奈川県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 110 件の口コミ中 49 件が非常に良い" "
評価 8 - 110 件の口コミ中 39 件が良い" "
評価 6 - 110 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 110 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 110 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応がとても良かった！
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Like the high ceiling of living room and upstairs ladies only washroom, give female sense of safety. Keep up the enforcement is good.
2023 年 12 月に 28 泊滞在

6/10 (普通)

SHINYA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Chika

カップルで旅行
足が悪いので1階のお部屋で良かったです。ただお部屋の隣にシャワールームがあるので、部屋のドアに『寝てるので静かにご利用ください』とかの札があるといいかなと思いました。トイレも部屋の近くなので、とても気を使いました。ゲストが自由に使える冷蔵庫があったらよかったです。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Moe

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
長谷駅から徒歩5分。長谷寺や大仏に近いです。 スタッフの対応が良かったです。 個室に泊まりました。ベッドと荷物が置ける程度のスペースでしたが、不満はありません。 ラウンジには水とお湯と電子レンジがあります。 弁当とお酒を持ち込んで食べました。 外に冷蔵庫があり、借りられます。 総じて良かったです。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroaki、Fukuroi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いわゆる一般のホテルでの必要以上のサービスが無い分価格は安く満足しました。自分にはこれで充分位のサービスです。1階は土足で階段から上が土禁でした。 自分はバイクでブーツでしたのでブーツを脱いだ後のサンダルがあればさらにベスト。楽しい鎌倉観光ができました。ありがとうございます😊
2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AYAKO

グループ旅行
良かった点 : 客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kotaro

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ムツミ

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがペラペラ布マスクの鼻マスクだったのがまず驚きですが、とにかくうるさかったです。 平日オフシーズンで客は私1名、他に誰もいないのに騒音に悩まされるとは思いませんでした。 2階建ての普通の家サイズのゲストハウスなので、店員が気を抜いてBGMに合わせて歌ってる声、バレないと思って私用LINE通話してる声(しかもスピーカー！)、LINEのピローンというあの通知音、吹き抜けですから全部部屋まで筒抜けです。 どうでもいい人生相談や語りなどが丸聞こえでした。 それでも一応ホテルとは違いますし、激安だったですから、消灯の21時くらいまでなら･･･と思ってましたが、深夜1時過ぎてもずっとやかましくて、嘘でしょ･･･という感じ。謎のドタドタ音もすごく、そっとスタッフルームの方を廊下から見たら、ドア開けっぱなしでずっと会話をしていました。 普通の家サイズですので、もちろん筒抜けです。 ずっと寝られませんでした。 店員からすれば「うるさいなら耳栓使えよ？」って思うでしょうけど、私と店員1名ずつしか居ない状況で耳栓貸せと申し出るのは、アンタうるさいと面と向かって言ってるようなもので、鼻マスクモラルの店員にそう申し出るのは単純にムッとされて報復がありそうな気がして、ちょっと怖くてその勇気は無かったです。 貴重品を仕舞うロッカーの話などもされず、店員が盗癖があるタイプだったらどうするんだろうと思い、財布を防水パックに入れて風呂まで持ち込みました。 あと、風呂がカビだらけで驚きました。 オフシーズンで客がほとんど来ないから掃除してないんでしょうね。カビキラーですぐ落ちるタイプのカビですが、何カ月も無精してるのでしょうね。 スタッフの声がうるさかったので頭まで布団をかぶったらほのかに臭かったです。(部屋干し失敗の臭い)
2022 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

MARIANA

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHOKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Higuchi

2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お洒落なムードのゲストハウス
　家族かお友達と一緒に生活しているかの様な雰囲気で滞在させて頂きました。吹き抜けのロビーに暖炉というアンティークな住宅は落ち着いた気持ちになりました。夜になり少し冷えてきたところでスタッフの方々が暖炉を燃やしてくださったら心までがポカポカ暖かくなってとても嬉しかったです。それぞれ個性が有りますがIZA江ノ島と共に私にとっての大のお気に入りの宿泊先のひとつです。スタッフの方々が楽しそうだと宿泊者も楽しくなるのですね！楽しい滞在を有り難うございました。次の滞在が楽しみです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゲストハウス
息子の希望で2段ベッドの部屋をとりました。基本寝るだけのスペースで、室内でくつろぐスペースはなく、ベッドの上だけです。上っていっても、下段だった私は横になるしかないです(笑) 隣の部屋の話し声が聞こえます。内容まではわからなぃものの、こちらも気を付けました。 理解しての宿泊なので、気になることはなく、ダイニング？の居心地も良かったです。スタッフの対応も良かったです。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よかった！
素晴らしいゲストハウスでした！ 快適で、優雅な雰囲気のラウンジ、 癒されました！
2021 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

atsuko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takuma

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
海からも近く快適に過ごせました、2段ベットの真上にエアコンがあります、慣れるまで時間を要します。
2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在
Natsukiからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 3 日)
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 またの機会がございましたらよろしくお願いします。 お体に気をつけてお過ごしください。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 2 泊滞在
Natsukiからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 3 日)
この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。 またの機会がございましたらよろしくお願いします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I Z A鎌倉初宿泊
建物新しく、室内も清潔で気持ちよく過ごせました。 駅、コンビニも近くて便利、何より海がとても近いのが魅力です。
2020 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsz-Huei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Cocoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
Thank you for your wonderful evaluation! We are looking forward to seeing you in next time:)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly Place
宿泊してる人たちとお喋りもできるラウンジがあり楽しい滞在となりました。
2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーション◎ サービス△
チェックインが遅くなってしまったからか、すごくだるそうに対応されました。一定の時間を過ぎると裏口を使わなくてはいけないようですが、説明もなく一度外出したら入れない事態になりました。 ロケーションはいいのですが、全体的に残念です。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフが大変親切です。 部屋によると思いますが、室内灯が暗く本を読めないのと細かい作業ができず、困りました。
2019 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Rainy

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
薄暗いし、音が響く。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mick、KYOTO京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
室内灯が常夜灯レベルで暗くて、少し困った。ベッドには読書灯があり問題ないが、室内をもう少しだけ明るくしてほしい。ドミトリー初体験だったが、同室の人たちが常識的な方々だったので、快適に過ごせた。スタッフも気さくで、話もしやすく、チェックインの対応も丁寧で分かりやすく、安心できました。 アクセスがとにかく良くて、観光の拠点にするには最高だと思う。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
IZA鎌倉ゲストハウス　藤原からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 22 日)
この度はIZA鎌倉ゲストハウスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 そして嬉しいお言葉の数々に、重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中はゲストハウス内での交流から周辺のご観光まで、お楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。 また、ドミトリー内の室内灯につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。照明の構造上、現在の明るさが最大となっております。どうかご了承頂けますと幸いです。 とはいえども、今後お客様の貴重なご意見を基に改善できるよう、試行錯誤重ねてまいります。 どうかまたこちら近辺にお越しの際にはお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております！

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
スタッフは良かったが、部屋の掃除が行き届いていなかった。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
IZA鎌倉ゲストハウス　フロントからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 22 日)
この度はIZA鎌倉ゲストハウスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 掃除が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またご利用して頂くことが出来た際には、快適にお過ごし頂けるよう、今後清掃面の向上に一層努力してまいりますので、是非またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MASAKO

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
ちょっと残念
浅草IZAもそうだったが、水場が汚い。最も汚れやすい区画ではあるが、宿泊者もそうだが、特にスタッフ自身が清潔感を保たせようと言う気持ちに欠けるのではないか？自分達も使っているなら、せめて自分達の使用後はゴミを取り除く配慮があってしかるべきと考えます。洗濯機乾燥機の周りが洗剤にまみれていたりネットに埃カスが溜まりまくっているのを見るとおぞましいです。そのくらい酷い有り様でした。しかし、洗濯代払ったので掃除してから使いましたけど。 また、部屋の電気が暗すぎて、掲示物やらリモコンの文字が読めない。ライトつけてもダメだった。普通の照明着かないですか？休むためとは言えど、避難標識(←表示がなかったが、ほしいです)すら見えないのは問題があります。 環境やスタッフのフレンドリーな感じは好感が持てるので、ぜひ改善願いたいです。 紹介して頂いたしゃもじ屋なる定食屋さんはおさしみと地酒が美味でした。 IZA鎌倉の宿泊者の旨申告すると、小鉢1品サービスして貰えて嬉しかったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ssss

気になった点 : 客室の快適度
ホテルの内装等は雰囲気も良く落ち着く感じでした。 スタッフによって対応に差がすごいのでそこはイマイチでした。 とても良い方も居たので皆さんがそのくらいになるととても素晴らしいホテルになると思います。 はじめてのゲストハウスでしたが楽しめました。
2018 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
ビーチに近くて良かった。 泊まるだけなので値段が安いので充分でした。
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tatsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Open air, beach side
オープンで居心地のいいゲストハウスでした
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shinji、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
設備も手入れされており、アットホームな感じリーズナブルで大変良かったですね。朝食が無料というのが良いです。
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅からも近くて海にも近くて便利な立地でした。朝のちょっとしたごはん付きもありがたかったです。素泊まりには格安で便利でした！
2018 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
60歳一人たび
スタッフは、とても親切でした。始めて泊まりましたが、思いのほか快適っした。私のような、おばちゃんが、一人で泊まっても、大丈夫なくらい、安全です。長谷駅に、近くとても便利でした。また、鎌倉に行く時には、利用したいと思います。 に

10/10 (非常に良い)

aoi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
立地最高
立地が最高です。朝ごはんもシンプルて良かったです。土曜日はたこ焼きパーティーが開かれ、宿泊のお客様との交流も楽しいです。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食なしやシリアルだけの宿が多い中、朝に炊きたてのご飯が無料で食べられるのは嬉しい！漬け物や食パン、ふりかけも朝だけ置いてあります。 ただし8時から朝食となっているが、10分前に食べ始められたり、10分過ぎても準備が始まらなかったりとまちまち。短期に住み込みで働いているスタッフさん次第。 別料金の夕食も美味しくて4日連続で注文。重い荷物を2階まで運んでくれたり、アレルギーのない夕食を考えてくれたり、優しくて気さくなスタッフさんばかりで楽しく滞在出来ました。 女性用ドミトリーは窓がなくて少し薄暗いですが、水回りが綺麗で外の椅子も居心地がよく、また泊まりたい宿です！
2017 年 9 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

miyu

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良いスタッフもいたが 接客にいい加減な人もいた。 一階がバーになっているが 就寝時間を過ぎてもうるさく またドアの開け閉めの音が響くので ゆっくり過ごしたい人にとってはしんどい。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
思っていた以上に生活感もあり快適な空間でした 子供もとても気に入ったようです ただ、少し 善意の朝食ではあるので何とも言えませんが さみしい印象です
IZA鎌倉ゲストハウスからの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 12 日)
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。 朝食についてご指摘をいただきありがとうございます。 朝お腹いっぱいで元気に出発していただきたく朝食を無料で提供しているため、あまり豪華にはできないのですが、工夫をしてよりお楽しみいただけるように改善してまいります。 また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Tomo、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもアットホームな雰囲気で過ごせました。夕飯は500円で日替わりで食べることが出来ます。部屋の布団も綺麗だったけど、少し暑かったかな

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
快適でBARが素敵！
気さくなスタッフといい感じのBAR。 ロケーションもバッチリで、外国のゲストも多く、まるで海外に来たようでした！