屋内プール

ザ アレクサンダー ラグジュアリー コレクション ホテル イェレヴァンの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 37 件の口コミ中 28 件が非常に良い" "
評価 8 - 37 件の口コミ中 5 件が良い" "
評価 6 - 37 件の口コミ中 0 件が普通" "
評価 4 - 37 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 37 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は清潔でスタッフの対応もとても良かった 朝食も美味しかった プールとサウナもありくつろげた
2021 年 4 月に 5 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 4 日)
Dear Guest, We are excited to learn you enjoyed your stay. Our team is looking forward to welcoming you again in our hotel.

10/10 (非常に良い)

Artur

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel with helpful staff
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manaf

2023 年 10 月に 4 泊滞在
Gayaneからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to review out hotel.We will look forward to seeing you again in Armenia!With warm wishes,Gayane SimonyanDirector of Sales & Marketing

10/10 (非常に良い)

Thaline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 8 泊滞在
Gayaneからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 24 日)
Dear Ms Melkonian,Thank you for the review!We are looking forward to welcoming you in Yerevan again.Sincerely Yours in service,Gayane SimonyanDirector of Sales & Marketing

2/10 (非常に不満)

KARMEN

2023 年 6 月に 21 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Dear Karmen,Thank You for Your rating. We are sorry to see that Your stay didn't meet Your expectations. Your opinion and details about Your stay are very important for us. Please share with us directly if possible. We hope that we will have an opportunity to host You again and make Your next stay pleasant and unforgettable.

10/10 (非常に良い)

Michael、Sunny Isles

2023 年 7 月に 5 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 4 日)
Dear Michael, Thank You for Your rating. Your feedback is very important for us. We look forward to host You again at The Alexander, Yerevan.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 6 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Dear Guest, we would like to apologize, because your stay didn't meet your expectations. We truly hope to see you again in our hotel to possess a chance to meet and exceed your expectations.

10/10 (非常に良い)

Armen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 7 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Dear Armen, Thank You for Your rating. We look forward to host You again at The Alexander, Yerevan.

10/10 (非常に良い)

Arman、Holmdel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The most friendly Staff! Processional, helpful and supportive! Love the stay there.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 2 日)
Dear Arman, Thank you for your positive review. Your opinion is very important for us. We look forward to host you again at The Alexander, Yerevan in near future!

10/10 (非常に良い)

Dennis、Agios Tychonas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Один из лучших на данный момент отелей, абсолютно московский/дубайский уровень комфорта и обслуживания. Великолепный персонал. Прекрасный спа на 11 этаже. Прекрасные завтраки и ужины на 12 этаже. Идеальная локация.
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
Уважаемый Денис, благодарим за Ваш отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение. Мы будем рады приветствовать Вас вновь в отеле The Alexander, Yerevan.

10/10 (非常に良い)

Marianna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr empfehlenswert!
2022 年 10 月に 5 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback! We look forward to host you again at The Alexander, Yerevan.

10/10 (非常に良い)

Gevorg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very luxuries and clean
2022 年 7 月に 1 泊滞在
The Alexander, Yerevanからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)
Dear Gevorg, Thank you for your positive review. We look forward to host you again at The Alexander, Yerevan in near future!

8/10 (良い)

TOURAJ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
staff was excellent, all spoke English, room was nice, clean and comfortable. The breakfast which is the only meal we had in the hotel was extremely expensive in comparison to the area.
2022 年 6 月に 14 泊滞在
The Alexander, Yerevanからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 6 日)
Dear Mr. Taban, Thank you very much for sharing a review about your stay. We are delighted to see that, in general, you enjoyed your stay and the service of our associates. About the comment of providing extremely expensive breakfast, we value your opinion and shall evaluate as to what improvements we can make. We look forward to hosting again at The Alexander, Yerevan.

8/10 (良い)

Ludovic

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel très bien situé avec un très bon confort. Le personnel en chambre n'est pas attentif et le service n'est pas à la hauteur de l’établissement.
2021 年 12 月に 7 泊滞在
Marketing and PR Coordinatorからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)
Dear Guest, thank you for taking time to share a review. Your opinion is very important for us, in order to make improvements in our service. We look forward to hosting you again at The Alexander, Yerevan.

10/10 (非常に良い)

Manaf

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best in town
Very good clean and quiet hotel in the middle of everything
2021 年 11 月に 4 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback! We are excited you have enjoyed your stay at The Alexander and will be looking forward to hosting you again.

10/10 (非常に良い)

Irina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am beyond satisfied with everything, the room, staff, restaurant. The only complaint I have is with the spa, specifically manicure service I had. Girl had attitude she cut the cuticles the way they started bleeding, no apologies offered, and charges were not reasonable. I was actually so confused and shocked that didn’t stay for pedicure and did not clarify why I was overcharged … they were very surprised seeing that I gave minimum tip( which I even regret tipping at all) when I got back to room and checked price list I did not find the price they charged me (47.000 drams). That was a big disappointment. But the hotel and the staff were the absolute best. So definitely recommend the hotel, just don’t go to spa!
2021 年 8 月に 8 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 2 日)
Dear Irina, Thank you for staying with us and your feedback. We will investigate the case and make sure we improve even more to meet your expectations. We are looking forward to hosting you in our Hotel again in near future.

10/10 (非常に良い)

Avram

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent option
Beautiful hotel, great location, impeccable service. Made it a real pleasure to do business in the city.
2021 年 8 月に 5 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 30 日)
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We are excited that you have enjoyed your stay. Will be looking forward to hosting you again in our Hotel.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gorgeous luxury property with the most impeccable service.
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 19 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback and positive review. We will be looking forward to hosting you again in near future!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good hotel in great location. Clean room with comfy bed. The room service option is too limited I wish they could add more food on that. All hotel staff use masks but they dont push people to use mask even tho its a rule to wear. The biggest concern is at the main breakfast area which is self service breakfast and people go to the buffet and take food without masks. I tried to go there as early as possible before people waking up and spread the virus around. They provide as many as we want small complimentary waters which is very nice. I just wish they could change that to bigger bottles to save the planet from using so many plastic bottles. Only myself end up using 4-5 plastic bottles per day. Still the best hote in Yerevan.
2021 年 6 月に 4 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 7 日)
Dear Guest, Thank you for your positive feedback and suggestions. We will be looking forward to see you in our hotel in near future.

10/10 (非常に良い)

Pavel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 3 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 7 日)
Dear Pavel, Thank you for your positive review. We will be looking forward to hosting you in our Hotel in near future.

10/10 (非常に良い)

Edgar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 9 日)
Dear Edgar, We are exited to learn we have met and exceeded your expectations. Will be looking forward to host again in our hotel.

2/10 (非常に不満)

Piruza

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在
Hayk Sahakyan, Director of Sales and Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 25 日)
Dear Piruza, Thank you for your feedback. It is valuable for us and makes us to grow and develop. We are very upset we have not met your expectations. I would kindly ask you to contract me via email hayk.sahakyan@thealexanderyerevan.com to share details of an issue and to see if there is anything I can do. I truly hope to see you again in our hotel to possess a chance to meet and exceed your expectations.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property with great service and a very good staff it was a real pleasure staying there and I will come back to the property
2019 年 12 月に 11 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 10 日)
Dear Guest,Thank you very much for your kind review, as to your experience at The Alexander, a Luxury Collection Hotel, Yerevan. We are happy to note that you enjoyed your stay and the work of our staff. We look forward to see you again at our hotel and make your next stay with us unforgettable.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 6 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for your time to write a review about our hotel. Looking forward to have you as our guest in the nearest future and make your stay enjoyable.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hôtel formidable avec un personnel exceptionnel un Spa relaxant et apaisant .... à recommander
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Diana Zakaryanからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager Vos expériences à l'hôtel The Alexander, a Luxury Collection Hotel, Yerevan. Nous sommes heureux de noter que Vous avez apprécié le travail de notre personnel et l'hôtel en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une autre occasion dans un avenir rapproché.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 5 泊滞在
Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 14 日)
Dear guest, Thank you for taking time to write a review about our hotel. It is always a pleasure to see that the offered services and the overall experienced offered to our guests met their expectations. We look forward to see you again in the nearest future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location near shops & restaurants & parks. Super clean, sleek and modern. Helpful staff.
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 14 日)
Dear guest, Thank you very much for your kind feedback as to your experience at The Alexander, a Luxury Collection Hotel, Yerevan. We are happy to note that you appreciated the location of the hotel, its cleanness and especially the quality of service which is one of the most important indicators for us. We look forward to see you again in the nearest future.

10/10 (非常に良い)

Pashyan、Los Angeles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Best Hotel in Yerevan. excellent service. Pro staff!👍
2019 年 4 月に 8 泊滞在
Marketing and PR Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 17 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to review your stay with us and for giving us a perfect rating. We are very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Impeccable service
2019 年 1 月に 2 泊滞在
The Alexander, a Luxury Collection hotel, Yerevanからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 5 日)
Thank you for the highest mark, hope to host you again!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nic lucation good design and I will recommend to my friend
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Marketing and PR Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 19 日)
Dear Guest, Thank you for your time to write a review about our hotel. Our team is happy to see that you appreciated your stay,particularly hotel design and location. We are also excited to know that you are tend to recommend our hotel to others, we will get a chance to make their stay enjoyable and unforgettable. Looking forward to have you as our guest in the nearest future.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2018 年 11 月に 3 泊滞在
Marketing and PR Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 19 日)
Dear Guest, Thank you for your review about our hotel. It's non expected review for whole our team as we do our best to make each guest's stay enjoyable and memorable. We will be grateful to receive feedback from you to ensure we deliver the best quality service to our guests.

10/10 (非常に良い)

Ara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing on all levels
Beautiful hotel. Amazingly warm staff. One of the best hotels I've stayed at in the world. A gem in the area.
2018 年 10 月に 6 泊滞在
Marketing Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 9 日)
Dear Ara, Thank you for your stay at our hotel and for time to write this nice review. We are very excited to know that you appreciated service quality and rated our hotel as the one of the best hotels that you have stayed. It's a pleasure for whole team to read such a review from our guest and it gives another wave of motivation to offer memorable experience to all our guests. Looking forwards to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Farzad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
every thing was good . I think this is the best hotel in Yerevan.
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Ilona Hovhannisyan, からの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 25 日)
Dear Mr.Farzad, Thank you for your stay at our hotel and for taking time to write a review about us. It' s a pleasure to know that you enjoyed every provided service and you consider The Alexander as the best hotel in Yerevan. We hope to have you as our guest again and make your next day unforgettable.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Koselig hotel, sentralt
Koselige og hjelpsom personale. Fint hotel. Vi fikk en kjempe overaskende til mine foreldre som hadde 50 års bryllupsdag. Rene rom. Pent hotel.Anbefales.
2018 年 7 月に 6 泊滞在
The Alexander, a Luxury Collection Hotel, Yerevanからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear Guest, Thank you for your positive review. We are happy that we met your expectations and made your parents' special day a memorable experience. Looking forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Garik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Шикарно
Лучше ничего не видел ! Просто супер ! Без лишних слов !
Gevorg Darakhchyanからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 18 日)
Уважаемый господин Гарик, спасибо за хороший отзыв. Ваше мнение очень важен для нас.