ヴァンドリッツのプールのあるホテル

「流石は５つ星ホテルで、設備が豪華だった。」

「一泊めはエグゼクティブスイートで広さも設備(ワォシュレットもあり)もとても良かった。 二泊めは同階だったが広さは半分、設備も落ち残念な滞在であった。 スタッフは親切で気持ちいい滞在ができた。 サウナも良かった。 ラウンジは特にスタッフの気配りもあり滞在中とても良かった。」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「初日にシャワールームの排水口に髪の毛がいっぱい溜まっていました。びっくりです。それ以外は概ね満足です。」

「チェックインの時から、ホスピタリティ溢れるスタッフの対応に素敵な予感がしていました。部屋は美しく快適です。浴室はドイツでは珍しくバスタブつきで、旅の疲れてを癒すことができました。またテラスからの眺望は最高で、歴史ある重厚な景色を眺めながらゆったりと過ごすことができました。最高の体験でした。」

「 Beheizter Außenpool geschlossen in den Wintermonaten. Nirgends bei der Buchung ersichtlich. Das wäre sinnvoll. Wellness Bereich sehr kalt eingerichtet, nicht gemütlich. Sehr laute Gespräche dauerhaft im ganzen SPA. Wellness Bereich nicht wirklich getrennt vom Sportbereich. Ein und die gleiche Umkleide / Duschen usw. Dementsprechend sehr unangenehmer Geruch, sehr viele Gäste und Lautstärke. Es wurde der Geburtstag meiner Partnerin komplett ignoriert obwohl ich um eine kleine Aufmerksamkeit...