ビター エンド ヨット クラブ

3.5つ星宿泊施設

Bitter End Yacht Club

無料のキッズクラブを備えた海辺のホテル

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ビター エンド ヨット クラブの写真ギャラリー

Marina Loft | テラス / パティオ
施設からの眺望
外観
Marina Loft | リビング エリア
マリーナ
VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • バー
  • 朝食あり
  • ルームサービス
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • ランドリー
  • 客室清掃

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

ラグジュアリー ルーム

おすすめポイント

バルコニー
冷房
冷蔵庫
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
シーリングファン
ヘアドライヤー
専用バスルーム
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ラグジュアリー ルーム

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
冷蔵庫
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Marina Loft

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
2024 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 28 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
Virgin Gorda, North Sound Road

周辺情報

  • ビター エンド ガーデンズ - 徒歩 4 分 - 0.4 km
  • オイル ナット ベイ ビーチ - 車で 16 分 - 3.6 km
  • レヴェリック湾 - 車で 17 分 - 4.2 km
  • レベリック ベイ マリーナ - 車で 17 分 - 4.2 km
  • ザ バス (ビーチ) - 車で 30 分 - 16.3 km

レストラン

  • Saba Rock
  • Jumbies Bar @ Leverick Bay
  • Sugarcane
  • Chez Bamboo
  • Reef House

この施設について

ビター エンド ヨット クラブ

海沿いにあるファミリー向けホテル (2024 年に客室改装)
ビター エンド ヨット クラブでは、マリーナ、ビーチバー、デザイナーストア (敷地内)などの設備やサービスを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、ビーチカバナ (無料)、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、シーフードをお楽しみいただけます。ウィンドサーフィン、セーリング、ビーチバレーなどの現地でのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バー、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi を利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 朝食 (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、敷地内のビーチクラブ (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、荷物保管サービス、コンピューター ステーション
  • パラソル、水上バイク (敷地内)、ポーター / ベルボーイ サービス
Room features
All guestrooms at Bitter End Yacht Club include thoughtful touches such as air conditioning, as well as amenities like safes and WiFi.
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、ヘアドライヤーあり)
  • バルコニー、冷蔵庫、コーヒー / ティーメーカー

対応言語

英語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上

駐車場と送迎

  • 敷地内に駐車場なし
  • 7:00 ~ 20:00 まで利用可能な空港送迎シャトルサービス (有料、運行時間指定)
  • フェリー ターミナル シャトルサービス (有料)

食事・飲み物

  • テイクアウトの朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ~ 11:30、大人 50 ~ 150 USD、子供 35 ~ 75 USD)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • The Club House
  • The Crawl Pub

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースポーツ用具
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • デザイナーショップ
  • ハイキング / サイクリング
  • パドルボード
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ボート ツアー
  • ボートとパドル
  • モーターボート
  • ヨット
  • 水上モーターバイク
  • 釣り
  • 無料ビーチクラブ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • マリーナ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス

その他

  • 2024 年建築
  • 客室改装済み - 2024 年 11 月
  • 全館禁煙

客室の設備

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • レストラン食事ガイド
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設への移動にはボートをご利用いただく必要があります。ご予約完了後に送信される確認通知の連絡先をご確認いただき、24 時間前までに宿泊施設にご連絡ください
この宿泊施設では、フェリー ターミナル、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着前 10 日以内に、チェックインの手順をメールでお送りします。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
到着前に、安全なリンクを介してオンライン登録を完了させる必要があります

改装と休業

この宿泊施設は、2025 年 7 月 31 日から 2025 年 10 月 22 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
1以下のお子様は、4 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • サービス料 : 18 %

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (テイクアウトの朝食) の料金 (概算) : 大人 50 ~ 150 USD、子供 35 ~75 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 450 USD (往復)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 150 USD (往復、6 ~ 12 歳)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 21 歳
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません

宿泊施設の別名

Bitter End
Bitter End Club
Bitter End Yacht
Bitter End Yacht Club
Bitter End Yacht Club Hotel
Bitter End Yacht Club Hotel Virgin Gorda
Bitter End Yacht Club Virgin Gorda
Bitter Yacht Club
Bitter End Yacht Club Hotel North Sound
Bitter End Yacht Club Virgin Gorda, British Virgin Islands
Bitter End Yacht Hotel
Bitter End Yacht Resort
Bitter End Yacht Club Hotel
Bitter End Yacht Club Virgin Gorda
Bitter End Yacht Club Hotel Virgin Gorda

よくあるご質問

ビター エンド ヨット クラブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ビター エンド ヨット クラブの駐車料金はいくらですか ?

このホテルには駐車場がありません。

ビター エンド ヨット クラブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ~ 指定なし です。

ビター エンド ヨット クラブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ビター エンド ヨット クラブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、定期運行で 7:00 ~ 20:00 まで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 450 USDです。

ビター エンド ヨット クラブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、バージン ゴルダ島のこのホテルは、プリックリーペア国立公園およびビター エンド ガーデンズから徒歩 5 分圏内です。オイル ナット ベイ ビーチまで 4.7 km です。

ビター エンド ヨット クラブの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 46 件の口コミ中 32 件が非常に良い
評価 8 - 46 件の口コミ中 9 件が良い
評価 6 - 46 件の口コミ中 1 件が普通
評価 4 - 46 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 46 件の口コミ中 1 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

口コミ

10/10 (非常に良い)

JOSE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was great.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jon、Silicon Valley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent Water Sports and water activities

This is the place to go to enjoy the warm waters's of the Caribbean and learn how to sail, windsurf, snorkel, paddle board, or just enjoy swimming. The food is excellent and the staff is very friendly and accommodating. You just need to ask and they are willing to adjust to your needs. The only little drawl back was the mosquitoes at night which they are not really able to do much about because dinner in in an open air restaurant on the beach. They provide mosquito repellent upon request which I would recommenced for the late July/August time frame. We did not have issues with mosquitoes in the winter months. This is probably due to the rainy season. The snorkel excursions are great fun and you can see turtles, rays, nursing sharks and many many colorful fish. Staff is very helpful for first time snorkelers. For the all inclusive package food, water sports equipment, and excursions are included. Motor boats are not part of the package and require a separate fee.
2017 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge、Puerto Rico

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

perfect spot

it was amazing; the spot the beaches, the staff, the wifi and the activities are out of this world.
2017 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

gil、ct

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful facility. The beaches can be better.

The place is beautiful and the staf is friendly but the bar drinks are really water down .I fell like this was a all inclusive cheap place but is not.
2017 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful Views!!!

Beautiful location and great staff. The views amazing!!! Lots of water sports to embrace and a great quiet get away. Let's you revitalize yourself while providing engagement in water activities. Snorkeling, sailboating, and surrounding beauty. Highly recommend.
2017 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing hidden gem.

This is an amazing property- was thrilled to be able to enjoy for a few days. Service is super, rooms are very rustic- your own hut. The food and drinks were great. Lots of things to do in the area- the Baths, snorkeling, sailing, kite surfing.

10/10 (非常に良い)

Bryan、SC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very cool artistic rooms with great views

Love the resort, make sure you get the water sport package

10/10 (非常に良い)

B1948、Boston

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent resort. Exceeded my expectations.

There are too many positives to mention. Only negatives - the facilities are quite spread out and food quality can vary considerably. The pool and pub are a long walking distance from the rooms - not a problem if you overindulge in food and beverage. We found that sometimes the dinners are exceptionally good and sometimes not so much. This was particularly true of the meat but the fish was always outstanding.

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Worth every single penny, Amazing hotel!! SUPERB

Most Amazing Hotel we ever stayed, is a bit pricey but is worth every single penny. Staff was incredible, from the front desk to restaurant, to young people who assist with all the included water sports. This hotel is the most incredible place we ever stayed, the rooms were amazing, the view from the room was incredible, the activities included were a huge plus, we always had something to do, they took care of every single detail in our stay. I couldnt have asked for anything else, this hotel exceeded all of our expectation and more. I would say again, this place is worth every single penny, you will not be disappointed. I went with my 2 daughters and this was the highlight of our island hoping adventure.

10/10 (非常に良い)

Meeech、Va.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great stay!

We moored a sailboat in the harbor and rented two rooms at the hotel. The staff were especially friendly and helpful and the grounds beautiful. Our room was clean and had the best view of any hotel I have ever stayed. Overall a great experience.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paradiesisches Resort

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A Paradise!!

Beautiful hotel, and a beautiful experience. Great!

10/10 (非常に良い)

Maria、San Juan PR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Paradise

Great customer care, really nice staff, breathtaking views. Paddleboard yoga was GREAT!!!

10/10 (非常に良い)

Kjetil、Bergen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Magnificent

Just a terrific place!

8/10 (良い)

Warren、Georgia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Rustic beach water sports resort

Very relaxing, great water views with constant wind keeping temps very comfortable even in the first week of June. Great assortment of sailboats, kiteboarding, snorkel and diving trips available. Special dinners and individual sailing or fishing trips can be arranged. Staff is very friendly. Great place to disconnect if you want.

10/10 (非常に良い)

Kent、Washington DC

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful property that always delivers

This is a wonderful property that provides both a multitude of activities for those looking to keep busy and play but also provides areas to relax and unwind. The strengths of the property include: - Well appointed and clean rooms that provide great views. Deck chairs and hammock are great opportunities to relax and view the wonderful scenery. - Hotel staff and very nice and helpful. Our group needed assistance with flights, car rentals and boat transfers - the front desk team was very helpful each time. - Food at the restaurants was very good. Menus are somewhat limited, but offer several options for all types of diners. Breakfast buffet was good and provided many options. Wine list options at the Pub and Pool bar are very limited - management might consider making some other options available. - Activities - lots of fun and exciting things to do. The activity schedule is excellent and one could spend all day keeping busy (hiking, snorkeling, kite board, sailing, kayaking, swimming, birding, scuba, dancing, etc.). Besides these activities, ferries provide access to other small islands for exploring. - Attitude - casual, not stuffy - which is wonderful. - The property hosts many return visitors which says much about the overall service, quality, and guest enjoyment.

4/10 (不満)

Lauren、Miami Beach, FL

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Save yourself the disappointment and stay at Saba

Save yourself the disappointment and stay at Saba Rock instead. I paid $600/ night for this so my expectations were high, as they should be at this price point. The hotel staff was the most unhelpful I have encountered probably anywhere. Any request was replied to with a NO and a bad attitude. I was unable to even get vegetables with my meals for the first 4 days. Finally on the 5th day vegetables appeared. They had them all along but the waitresses couldn't be bothered to accommodate a guests request. I poured my own water at meals. Upon arrival I requested some bottled water in the room and it took a 20 minute argument to actually get them to agree to provide it. I also asked for extra toilet paper and for that I was also told no and it never appeared. The ferry was an hour late picking me up so I arrived as the dinner time was endings, so after an entire day traveling was unable to get dinner on arrival (or bottled water as described above). It's a beautiful location but they need to do a lot of work to bring this up to an acceptable level of service for their price point. The property needs updating as well. I went over to Saba Rock the last night and could not have been more pleased. Excellent menu and wine list, and exceptional service. Stay at Saba Rock instead, its half the price and triple the service. Oh, there was no water pressure in the shower either so it was pretty difficult to wash my hair.

8/10 (良い)

Kirby、Seattle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bitter End = Perfect Honeymoon

Wonderful honeymoon. Bitter End is the perfect remote escape. The all inclusive package is incredible considering you can spend up to $150 nightly on dinner and all of our "water activities" were included providing endless fun with the sun without creating a huge entertainment bill.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Perfect place for a romantic get away

This is a perfect place for a romantic get away, especially if you like to sail. It is a beautiful location and everything was wonderful.

10/10 (非常に良い)

John、Northern VA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Our 5th BEYC Stay - Beautiful, Sailing, Boating

This was one of our best vacations in memory. We sailed our brains out. We motored to deserted beaches, we drank lots of rum and wine, we swam and floated around in the ocean water, enjoyed the beaches and pool, ate great food, enjoyed the 'to die for' scenery, and were very well served by the staff. At 40 years old, BEYC is a mature venue, but we don't go there to sit in the room and admire the furnishings. It's clean, plenty roomy, and totally functional. The well-maintained rooms have seen upgrades or improvements many times, and they are not far off the quality of other rooms that we booked at other BVI resorts on previous trips. Not every room is air conditioned, so make sure you are booking the room that you want. We prefer the A/C during the summer months to lower the humidity in the room, but the constant ocean breezes may be all you need, especially in the winter. BEYC has made some improvements over the years; they now have digital safes in the rooms so we didn't have to use the safe deposit boxes at the registration desk, and they added a seaplane dock that is mostly used in the winter. You get hardwood floors at BEYC, no Italian marble, no crystal chandeliers. Our previous four experiences at BEYC were also excellent, so BEYC has a pretty good track record from our viewpoint.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

great honeymoon

Stayed there on our honeymoon. Beautiful setting, wonderful and helpful staff, great activities. On-site spa had unfortunately closed and would be more convenient if open, and room service would be nice option, but otherwise amazing! We'll go back!

10/10 (非常に良い)

Tere、Puerto Rico

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A Tropical Paradise

Everything was great... We will be back with our kids.

10/10 (非常に良い)

Katherine、Neptune Beach, FL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Honeymooners

We stayed here for our honeymoon in early May and it was beyond perfect. Room: the wood 'huts' are so neat- we stayed in one of the highest ones which had amazing views. We loved the open air aspect and feeling the trade winds blowing in at night. Our shower overlooked the balcony and north sound, so cool. Very clean, mini fridge is great, and the mini bottle of Mount Gay Rum left in there for us was also very nice. The restaurants: Amazing fresh food at every restaurant and every meal. We could not have been more impressed or happier with the changing menu nightly at the clubhouse, with Anegada lobster being kept on every night which was so good! The key lime pie for dessert was the best! The bars: great drinks, great views, great staff. Bartenders were so friendly, we loved Aline. Reasonable prices. Excursions: the best part, we enjoyed snorkeling, sunset cruises, trip to Anegada, the Baths, best of the BVI's and more. Kinto and Jaye were so great to us, along with everyone else. Watersports: we loved using the paddleboards, windsurfing, and taking out the boston whalers. All the staff was so helpful and friendly and made it very easy to get out on the water. Overall, this is the best honeymoon we could have imaginged. The staff did so much to make us comfortable, put us in a room with amazing views, were so friendly, helpful, and made a point to know our names and always say hi and ask how we were. BEYC is seriously an amazing place to vacation!

10/10 (非常に良い)

Don 、Upstate New York

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

There are many options for fun.

I like to fish and usually go to a lodge with far fewer amenities; The Bitter End is one of the few top resorts where one can fish the flats for bone fish and other species and finish the day with an elegant dinner. The other water activities were also very accessable as well and the staff very accomodating. We had a meal plan and at first I concerned because it did'nt look as extravagent as a different high end resort we have stayed at numerous times. I was pleasantly surprised howerever, that the quality and ingredients and preparation was excellent every meal. The ambience is not totally themed but rather eclectic. It is a mix of traditional seaport with a carribean flare. The other guests seemed friendly and not at all uptight which you can sometime run into when people are trying to unwind . There were some children who all seemed very well behaved.

2/10 (非常に不満)

Diane、New Smyrna Beach

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

WOKE UP WITH A LARGE DEAD RAT NEXT TO MY BED!!!!!!

Paid over $1,500 for 2 nights. Was supposed to have a beautiful ocean view as shown in the pictures. Ended up with just opposite. The view was completely obstructed with trees. Tried to straighten this out with the front desk, who was VERY, VERY RUDE and could care less, and then just decided just to remain where we were as we had been waiting from 11 a.m. until 4:30 for the room to be ready and had wasted half the day! Also told upon checking in there was a stomach virus spreading throughout the resort and to wash our hands frequently. Not a great way to start out a vacation! Fortunately we did not get it, but definitely made us nervous the whole time. To top things off, the second night I AWOKE TO FIND A LARGE DEAD RAT NEXT TO MY BED!!!! Travel frequently and have never encountered anything like that ever! Was given a $200 credit by the hotel, which I definitely feel was not enough! Never even an apology for the rat, just and ewwww! Obviously, THIS HOTEL TURNED OUT TO BE A HUGE DISAPPOINTMENT!!!!!!! It's unfortunate because I was really looking forward to staying here and it is a very pretty location. I think the hotel might want to look into whether a rat infestation may be causing people to get sick there!