2/10 (非常に不満)
Taciana
2019 年 1 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Grande decepção
Passamos por um estresse com essa hospedagem, ao chegar no hotel, dia 31/12, dia de Reveillon, a recepcionista nos informou que não havia nenhuma reserva em nosso nome, mostrei a reserva feita aqui pelo Hoteis.com e ela me respondeu que não tem nenhum tipo de contrato com nenhum site, e pouco se importou com minha situação, em pleno dia 31 e não ter onde ficar. Achei muito estranho ela não ter contrato com vcs, pois não parece ser um hotel muito conhecido e como vcs teriam acesso às fotos, endereço, condições dos quartos, etc... Eu sempre faço minhas reservas através de vcs e nunca tive problema, e fiquei assustada com a situação e sem saber o que fazer. Sugiro que vcs retirem eles do site, pois mais gente pode passar pelo que eu passei.
Taciana
2018 年 12 月に 1 泊滞在