They stole my money they robbed me I paid online I booked a room and when I showed up I was told the hotel wasn’t available and I don’t know how to get my money back pls help me
宿泊されたお客様
2021 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2021 年 4 月 22 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check-in Property needs a do-over. Need to pay more attention
宿泊されたお客様
2021 年 4 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ian
2021 年 4 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible Rooms
The room was horrible. The Travel Lodge Chain certainly doesnt care about standards anymore. The room was dirty, horrible bed, and filthy.
Ian
2021 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2021 年 4 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There was a used syringe under the bed.
宿泊されたお客様
2021 年 4 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
ペット同伴の旅行, 家族旅行
2021 年 4 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place should be condemned. Burn marks on bed linen. No heat except for the bathroom.
宿泊されたお客様
2021 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Gurpreet
2021 年 3 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Dirty room
Filthy room found needles under the couch
Table had ketchup goo and was not cleaned since ages there were no towels in the bathroom.
Gurpreet
2021 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Kaileen
出張
2021 年 3 月 17 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Kaileen
2021 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張, カップルで旅行
2021 年 3 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was in bad shape ...ripped blanket .... no coffee machine .... free breakfast was mentioned online ... but there was nothing there. Not a good neighbourhood. Wouldn’t not recommend. Didn’t feel safe... people were passing by in the hall way talking loudly
宿泊されたお客様
2021 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2021 年 2 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room had no wifi, as soon as I got to the room the heater wasnt working. Went down to ask why they said they turn it off! Room is not worth $70 but goes for about $150. Makes no sense
宿泊されたお客様
2021 年 2 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2021 年 2 月 18 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is unsafe- don't stay here! There were drug users in the stairwells, doors had been kicked in, locks on doors and windows were missing and broken in rooms. Rooms were really dirty too. Totally unsafe to stay here. Also when hotel management was told, they would not refund entire stay even though I did not check in - could not stay there as it was too unsafe!
宿泊されたお客様
2021 年 2 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Darrin
出張
2021 年 1 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Darrin
2021 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Harsh
2021 年 1 月 11 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Harsh
2021 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mahamed
グループ旅行
2021 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful place nice staff front lady manager-- is awesome
Mahamed
2020 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
AMARDEEP
グループ旅行
2020 年 12 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
AMARDEEP
2020 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2020 年 12 月 10 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Find better elsewhere.
Twice had my reservations cancelled or lost, had to pay premium prices on those says.
No breakfasts either, internet is shoddy as well.
宿泊されたお客様
2020 年 12 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
SARAVANAN
2020 年 11 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible-Stay away
SARAVANAN
2020 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shauna
家族旅行
2020 年 11 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beds very comfy and room was very spacious. Yogina at front desk was especially pleasant and helpful.
Shauna
2020 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shauna
家族旅行
2020 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent customer service
The service was excellent, they went the extra mile. Beds are very comfortable. Eugenia was especially pleasant and helpful.
Shauna
2020 年 11 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
TC、Burnaby BC
2020 年 11 月 6 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately this hotel is very dangerous to stay at. I was robbed by another guest in the hotel and the staff wouldn’t even cooperate with the police. Don’t think by having cameras everywhere you are safe. The RCMP told are not recording anything. Also the room was in disrepair and I had no phone available to me to call 911 after I was left with nothing. My vehicle, wallet, phone all gone and the staff were so rude and would only allow me to use a phone in the lobby on speakerphone!
TC
2020 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2020 年 10 月 16 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2020 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Yoginagroodoyal、Travelodge by Wyndham 13939-104th Avenue surrey bc
カップルで旅行
2020 年 10 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very run down hotel. Stuff were very rude. Charged extra 100$ on my credit card saying the towels were dirty. Homeless people sleeping on the steps.
Won’t recommend to anyone.
Yoginagroodoyal
2020 年 10 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
John
2020 年 10 月 12 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
REFUNDS??????
I have requested a refund from Hotel.com but have not received any info about my claim. I was informed it could take 48 hrs. It has now been a week and no response.
John
2020 年 10 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Angela
出張
2020 年 10 月 5 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Looks so, so much better in photos
I booked because the photos look great. Was disappointed when I got to the room. The bath tub wasn't clean and the tap was broken; and the door mat was so dirty. Won't be staying there again. Funny, showed as $149 regular price so I thought it was a good deal at half price. Looks like a gimmick to get people to book :(