Dear Akira, Thank you for sharing your thoughts. We regret any inconvenience. Your feedback is valuable, and we'll use it to enhance our services. We look forward to welcoming you again.Warm regards, Jane Pham, Assistant Front Office Manager.
10/10 (非常に良い)
Naomiki
2024 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
眺望が素晴らしい
Naomiki
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Nick Burrows - Night Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Naomiki,私たちの見解を褒めていただきありがとうございます。 いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また次回お会いしましょう。Sincerely,Nick Burrows - Night Manager
10/10 (非常に良い)
AKIO
家族旅行
2024 年 4 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食のメニューが豊富
AKIO
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Dear Akio, Thank you for your review. We look forward to hosting you again soon.Until Then, Take Care.Kind Regards, Mackenzie, Front Office Manager
6/10 (普通)
Masao
2024 年 3 月 15 日
良かった点 : スタッフとサービス
Masao
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Dear Masao, Thank you for your review and choosing to stay with Pinnacle Hotels. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, Mackenzie Front Office Manager
10/10 (非常に良い)
Koya
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The transportation was convenient, and there were many friendly staff members.
I would like to stay at this hotel again.
Koya
2024 年 2 月に 9 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Dear Koya,Thank you for staying with us, and for taking the time to fill out our survey. We are happy to hear you enjoyed your experience with us.We hope to have you back again in the near future!Thank you,JPPinnacle Harbourfront Management
Nick Burrows - Night Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Takuya,Thank you so much for staying with us at the Pinnacle. We appreciate you taking the time to leave a review. We hope you will be back again soon. Sincerely,Nick Burrows - Night Manager
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2023 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nick B - Night Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
Dear Anonymous,Thank you so much for staying with us. We appreciate you taking the time to leave a review. We hope you will be back again soon. Sincerely,Nick Burrows - Night Manager
Dear TOMOYASU ,Thank you for staying with us, and for taking the time to fill out our survey. Your valuable input will be shared with our team, and will help us to continue to improve and provide great service for our guests. We hope to have you back again in the near future.Thank you,Pinnacle Harbourfront Management
8/10 (良い)
MASAAKI
2023 年 8 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
MASAAKI
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Nick Burrows - Night Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)
Dear Masaaki,We are glad you enjoyed your time at the Pinnacle Harbourfront! Thank you for leaving us such a kind review. Hope to see you again next time.Sincerely,Nick Burrows - Night Manager
10/10 (非常に良い)
Emiko
出張
2023 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルそのものは超一流ではないけれど、コンパクトで便利。行き届いたサービスがある。E
Emiko
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Jasからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 28 日)
Dear Emiko ,Thank you for choosing Pinnacle Hotels, and for your 5 star review of the hotel. We are glad that you liked our location and service. We look forward to welcoming you back to Pinnacle Hotels in the future. Best Regards,Jas K Assistant Front Office Manager
Dear Tadaaki,Thank you for choosing Pinnacle Hotels, and for your review of the hotel. We are disappointed to know that we did not meet your expectations .Please accept our sincerest apologies and rest assured this is not the level of service we pride ourselves on .Please do not hesitate to reach out to us to discuss further.Best Regards,Jas K Night Manager
Dear Kenji ,Thank you for choosing Pinnacle Hotels, and for your 5 star review of the hotel. We are glad that were able to make your stay memorable one and were able to go beyond your expectations .We look forward to welcoming you back to Pinnacle Hotels in the future. Best Regards,Jas K Night Manager
10/10 (非常に良い)
PRISCILA RIO
2023 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かった、また泊まりたい
PRISCILA RIO
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Jasからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Dear PRISCILA , Thank you for choosing Pinnacle Hotels, and for your 5 star review of the hotel. We are thrilled that you enjoyed your time with us . We look forward to welcoming you back to Pinnacle Hotels in the future. Best Regards,Jas K Night Manager
Dear Guest, Thank you for choosing Pinnacle Hotels and for your review. We appreciate your feedback and we hope to welcome you back in the future. Warm Regards, Ciara MurphyAssistant Front Office Manager
10/10 (非常に良い)
Toru
小さなお子様連れの家族旅行
2022 年 6 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しかった。
Toru
2022 年 6 月に 5 泊滞在
Kashからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 19 日)
Thank you for choosing Pinnacle Hotels, and for posting your 5 star review of the hotel. We are thrilled that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back to Pinnacle Hotels in the future.
Warmest regards,
10/10 (非常に良い)
Momoka
2022 年 2 月 24 日
Momoka
2022 年 2 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jeff
カップルで旅行
2024 年 5 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Located in very close proximity to Harbour
Jeff
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nancy
グループ旅行
2024 年 5 月 26 日
Wonderful!
Nancy
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Trudy
家族旅行
2024 年 5 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved being on the harbor near Canada Place
Trudy
2024 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Lisa
家族旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel but rooms are a little dated
Lisa
2024 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Lisa
家族旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are a little dated but good views and clean
Lisa
2024 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Janine
カップルで旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed one night here and while it was pricy (I mean, it’s Vancouver…), it was a nice place to stay. We were able to walk to most areas with ease including Stanley Park, Gastown, etc…. Had a fabulous lunch at this property as well!
Janine
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Milagros
カップルで旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything is Closeby.
Milagros
2024 年 5 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Jacqueline
カップルで旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : スタッフとサービス
Was good for location and convenience but not sure how old the carpet was. Needs an update.
Jacqueline
2024 年 5 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nancy
カップルで旅行
2024 年 5 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Restaurant on premises. Walk to even better restaurants. Bus pick up out front. Easy taxi access.
Nancy
2024 年 5 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Anandi
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Anandi
2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Bhaveshkumar、Edmonton
家族旅行
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to most attractions, quite and nice place to stay.
Bhaveshkumar
2024 年 5 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
CHRISTINA MARIE
2024 年 5 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
CHRISTINA MARIE
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tiana
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay
Tiana
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Pathmanathan
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pathmanathan
2024 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Elaine
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The hotel is around 10 minutes walk to the train station and is located in a quiet neighborhood. Walking distance to Vancouver downtown. The building is old but the room is clean. Staffs are helpful.
Elaine
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elizabeth
カップルで旅行, グループ旅行
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay, loved it. Great restaurant and staff.
Very clean.
Elizabeth
2024 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
MONICA
家族旅行
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great location but the room needs some updating. We enjoyed the amazing harbor views from our room and the proximity to the sea wall. Unfortunately, we will not be returning to this hotel as my husband’s back pain started again after one night’s sleep; the beds were too soft and did not provide enough support. Perhaps the beds are too old? Once this issue is fixed, we would not hesitate to come back.
MONICA
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
カップルで旅行
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to cruise terminal
David
2024 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Alece
カップルで旅行
2024 年 5 月 24 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The jacuzzi was extremely dirty. Even after reporting this people continued to use it because management didn’t shut it down. I have pictures I need to share to Google.
Alece
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Donna
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 設備とサービス
The view of Coal Harbour is worth the stay all by itself but the staff and service is efficient and generous in their caring
Donna
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Flavio
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 5 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a pool and hot tub as well.
Flavio
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrzej
カップルで旅行
2024 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I highly recommend this hotel.
Andrzej
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Andrzej,Thank you for staying with us, and for taking the time to fill out our survey. We are happy to hear you enjoyed your experience with us.We hope to have you back again in the near future!Thank you,JP
10/10 (非常に良い)
Michelle
2024 年 5 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy walk to Stanley park.
Michelle
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Michelle,Thank you for staying with us, and for taking the time to fill out our survey. We are happy to hear you enjoyed your experience with us.We hope to have you back again in the near future!Thank you,JP
8/10 (良い)
Glenn
カップルで旅行, 家族旅行
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location for what we needed
Glenn
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Nick Burrows - Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Glenn,Thank you so much for staying with us and complimenting our location. We hope to welcome you back soon to enjoy the Harbourside even more. Sincerely,Nick Burrows - Assistant Front Office Manager
8/10 (良い)
Barbara
家族旅行
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good location close to the harbor. Nice mall for shopping. Price was acceptable. Clean, comfortable rooms, Friendly staff.
Barbara
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JPからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Barbara,Thank you for staying with us, and for taking the time to fill out our survey. We are happy to hear you enjoyed your experience with us.We hope to have you back again in the near future!Thank you,JP
10/10 (非常に良い)
Reynaldo
家族旅行
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When we arrive the main lobby is full of luggage and hard to walk around it.
Location of luggage receiving area should not be on the main lobby and luck of handicap ramp to walk up to check in office. They should look on this issue.
Reynaldo
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nick Burrows - Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Reynaldo,Thank you for staying with us during your time in Vancouver. We appreciate your feedback about the luggage location, we will be finding a solution immediately. In terms of accessibility we actually do have an elevator exclusively for access from lower lobby to upper lobby. We hope to welcome you back soon. Sincerely,Nick Burrows - Assistant Front Office Manager
10/10 (非常に良い)
David、Placerville
家族旅行
2024 年 5 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a fabulous place to stay before our cruise. The room had a wonderful view of the harbor. The restaurant was delicious. Staff was friendly.
David
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nick Burrows - Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear David,We appreciate you leaving such a kind and generous review about your stay with us. We hope you had an amazing cruise with even more good reviews. See you next time for another good meal.Sincerely,Nick Burrows - Assistant Front Office Manager
4/10 (不満)
Eray
家族旅行
2024 年 5 月 22 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotel has no features other than its location. If you come across Ms. Sehnaz, who is in charge of the reception, she will either do her job wrong or treat you sullenly. The hotel is quite old and crowded. The doors in the rooms do not close and the ventilation system smells very bad. I stayed twice, but never again.
Eray
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Nick Burrows - Assistant Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Eray,Thank you so much for staying with us. We appreciate you taking the time to leave this review. We value your feedback about your front desk experience and will be treating this seriously. We will also will be looking into the doors in your room not closing and we sincerely apologize for any lack of security you felt during your stay. We hope to do better for you on your next visit. Sincerely,Nick Burrows - Assistant Front Office Manager
8/10 (良い)
Biniyam
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
Biniyam
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Janeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Biniyam, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon.Warm regards, Jane Pham, Assistant Front Office Manager.
8/10 (良い)
Alice、Naples
家族旅行
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Good stay. Close to the cruise ship. Walking distance. Annika at the front desk was pleasant.
Alice
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jane からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Alice, We're thrilled to receive your positive feedback! It was our pleasure to ensure your stay was enjoyable and Annika is surely our star! We hope to have the opportunity to host you again in the future.Warm regards, Jane Pham, Assistant Front Office Manager.
10/10 (非常に良い)
Mohamed、Mississauga
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
Mohamed
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Janeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Mohamed, Your satisfaction is our top priority, and we're so glad to have met your expectations. Thank you for choosing our hotel, and we hope to see you again soon!Warm regards, Jane Pham, Assistant Front Office Manager.
10/10 (非常に良い)
Darya
出張
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Will come back
Darya
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jane からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Darya, Your satisfaction is our top priority, and we're so glad to have met your expectations. Thank you for choosing our hotel, and we hope to see you again soon!Warm regards, Jane Pham, Assistant Front Office Manager.
10/10 (非常に良い)
Karina
家族旅行
2024 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service.. staff were friendly and accommodating. Swmming pool and hot tub were my favourite amenities…
Karina
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Janeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Karina, We appreciate you taking the time to share your experience. It's wonderful to know that you had enjoyed our facilities. We can't wait to serve you again on your next visit.Warm regards, Jane Pham, Assistant Front Office Manager.