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グランドパーク・バンクーバー・エアポートの口コミ

3.5 out of 5
グランドパーク・バンクーバー・エアポート
8368 Alexandra Rd, Richmond, BC

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1388 件の口コミ中 596 件が非常に良い" "
評価 8 - 1388 件の口コミ中 408 件が良い" "
評価 6 - 1388 件の口コミ中 192 件が普通" "
評価 4 - 1388 件の口コミ中 102 件が不満" "
評価 2 - 1388 件の口コミ中 90 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

kiyoshi

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASASHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
とても清潔感があって良いです。また、フロントマンがとても親切！
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tomoko

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We appreciate your honest rating and would love to learn more about how we can improve and better meet your expectations in the future. If there's anything specific you'd like to share with us, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more enjoyable experience.

10/10 (非常に良い)

YUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for your recent stay with us! We're glad to hear that you found our hotel convenient. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

6/10 (普通)

Aishan

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ホテル名称していたが、変更されてなく、違うホテルに行ってしまった。また浴室はとても滑りやすく、転んでしまい、怪我するところだった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you for taking the time to share your recent experience at the Grand Park Vancouver Airport with us. As a valued guest, we see that there is room for improvement based on the feedback you provided. Please rest assured that your comments have been shared with the team in an effort to improve our overall customer service. For your future reference, we have non-slip bathtub mat available upon request. Thank you again for your time and come visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Shunsuke

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access from airport, safe neighborhoods and friendly staff.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel Management からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Thank you for staying with us at Grand Park Vancouver Airport. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

6/10 (普通)

AKEMI

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 16 日)
Dear AKEMI, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. We apologize that your experience did not meet your expectations. Please allow me to extend our sincerest apologies for the inconvenience and disappointments you have encountered during your stay. We have well acknowledged that the issue has been reflected in our concern department. Once again, thank you for providing us with your feedback. Regards, Hotel Management

6/10 (普通)

KATO

出張, 家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 6 日)
Dear KATO, Thank you for taking the time to send us your feedback on your recent stay. We apologize that your experience did not meet your expectations. Please allow me to extend our sincerest apologies for the inconvenience and disappointments you have encountered during your stay. We have well acknowledged that the issue has been reflected in our concern department. Once again, thank you for providing us with your feedback. Regards, Hotel Management

2/10 (非常に不満)

Victoria

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was dirty, staff was not in the least attentive, whether it was having a glass of wine at the hotel bar or asking for directions (no map available and told to use Google Maps). When I arrived at airport had to call 2x for shuttle pick up — no one answered and had to wait until scheduled shuttle service. Would never book this place again.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Amato

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rick

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to airport
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Moses

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
The staff there was rude and lazy. Not willing to do anything.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable. Great staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Suzanne、Salem

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Helpful for early morning flights! Nice room.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and helpful staff.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Fiona

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pro: The location is superior good. You can walk to different kind of restaurants & super market in a few blocks. Cons: Towels & bed sheets are old. Air condition is very loud like dropping a bomb. It will turn off for a few seconds and back on after a while. We have to turn it off totally and open the window but outside was noisy too. Luckily it is not summer.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Rita、Kanata

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The blue tone color lights in the lobby and corridors looks like funeral home. Please change to warmer coloue light bulbs. Facilities, electrical plugs, cabinet in the rooms and towels need to be updayed. Some mew towels would be more appreciated. Electrical exyension cords shouldn't be placed on the desk. Beds are comfortable.though. Just a little update and touch up could make a big difference. Very good and convenient location.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Lina

家族旅行
Hotel airport shuttle is super slow, you have to call way ahead of time in order to be on the shuttle. Hotel cleaning service is based on request only, it is not stocked on daily basis, toilet paper etc. have to be provided based on request.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bailey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were great and very friendly. Shuttle service was great and on time. The area feels safe no issues walking around.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place… close to everything.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good overnight stay and shuttle service was prompt and readily available.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kang

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Other than just checking in, front desk staff don't provide any information such as wifi, restaurants etc.. Requested room on a higher floor, nope....it's the lowest
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Peter

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Helen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Convenient location. Checked in very late, appreciated the free shuttle, stayed only for 7 hours. Room was clean, but needed some repairs.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kristi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was good. However, the only thing is the water pressure was too low.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rimma

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room has everything what I need
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fiona

Nice place in a great location near Canada Line and surrounded by restaurants.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAVID

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
all good
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Wai Han Emma

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Very good location, but not too well maintained.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kai

カップルで旅行
You can hear airplane landing and takeoff loudly. You have to request for room cleaning on request daily. Otherwise they will not replace bath towels or restock your coffee. Bath towels are old and should be replaced.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Alisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy to get to and close to most things needed
2024 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Elaine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable stay again at this hotel. Clean and value for money
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Belinda

気になった点 : 設備とサービス
A bit old
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xin

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with excellent location surrounded by many good restaurants, the hotel shuttle bus service to airport is also great and convenient!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Hanh

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Plenty restaurants in the area, complimentary shuttle to the airport , friendly staffs The toilet was not clean, there was hair on the floor in the bathroom There was someone smoking cannabis inside the room on the same floor and stinks the whole floor and lobby. Saw a few other guests wearing N95 masks in the elevator and said they smelt the strong cannabis too. Informed the staffs and they said the hotel was fully booked and couldn’t give us a different room on different floor and that’s it.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Valdi

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really great little spot. Used the free shuttle from the airport that really made it convenient and easy. Staff was absolutely lovely and kind, didn’t have any issues. Only problem was there no hand soap and the sheets felt kind of worn. Definitely a decent place to stay, in a great area, close to lots of dining and shops, short walk to the bus stops and trains
2024 年 4 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Stephen

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The light bulbs in the bathroom were burnt out. The tap was leaking. The airport shuttle bus left at 11:24 instead of 11:30 without checking if anyone else was still waiting in the lobby. The front desk staff had to call the driver back.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Pranay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ok
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SIU HA

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is very good.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Trevor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with great service!
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Marilyn

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Very good staff. Clean and quiet. Many restaurants nearby. Not so good - no place to get coffee in the afternoon. I was told that the 0330 shuttle was full. Fortunately i took it anyway and i was the only person on it. Shower floor is extremely and unsafely slippery. Needs gripping strips. All in all very good though.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Morna-June

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was surprised that breakfast was not included. I did have a dinner in the hotel's restaurant, but I was rather disappointed in the meal.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jahn、Urbandale

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was fine but I didn’t think it was worth $200/night. There was nothing special and the room was pretty standard. The bed was comfortable.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kind and helpful
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We waited an hour for shuttle service from the airport. Shuttle in the morning was booked for when we needed it as it fills fast so we ended up taking an Uber instead. Not too much of an issue as it is close to the Airport.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Curtis、Washington

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joseph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is great. A lot of eating places; a shopping mall in the back of hotel and a lot of restaurants within 3 minutes of walk. Especially if you like Chinese foods including the golden arch McDonald,
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel! Comfortable room...great staff. Airport shuttle was super convenient!
2024 年 5 月に 1 泊滞在