シャトーデルバジェの口コミ

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シャトーデルバジェの口コミ

シャトーデルバジェ

Las Lomas al Tigre Km 3, Valle de Guadalupe, BC

8.2

とても良い

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

José Luis

カップルで旅行

2024 年 5 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy Facil Acceso, todo queda cerca muy tranquilo y sin ruido! Claro que lo recomiendo y Volveremos! Felicidades!

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

2024 年 5 月 1 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Librada、Mcallen

カップルで旅行, グループ旅行

2024 年 4 月 14 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lugar muy bonito con hermosas vistas.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Chateaux del Valleからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Es un placer que hayan disfrutado su estancia con nosotros. ¡Esperamos verlos de nuevo en su próxima visita a Valle de Guadalupe!

4/10 (不満)

MARIA FERNANDA

グループ旅行

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Mucho que desear!! Nos quedamos sin agua!! Se les estuvo escribiendo y no contestaron hasta que ya me había ido! Mandan clase de wifi y no hay internet ahí!

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Chateaux del Valleからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Hola estimada María, lamentamos mucho que las condiciones externas a nosotros le hayan afectado su estacia, como bien mencionamos Valle de Guadalupe es una zona rural y lamentablemente esto quedó fuera de nuestras manos. Sobre la comunicación no recibimos ningún mensaje de usted por medio de la extranet, nos hubiera gustado ayudarle en ese momento. De antemano no dude en comunicarse nuevamente si podemos apoyarle en algo.

10/10 (非常に良い)

Juan

カップルで旅行

2023 年 12 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Un lugar muy bonito, con una vista grandiosa y muy buen servicio

2023 年 11 月に 3 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)

Es un placer que hayan disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos verlos de nuevo en su próxima visita a Valle de Guadalupe!

6/10 (普通)

IVAN ROJAS

家族旅行

2023 年 10 月 24 日

Descuidada en las cortinas, baño y en general, no bien cuidada y aislada, nulo señalamiento.

2023 年 10 月に 3 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)

Estimado Ivan, muchas gracias por compartirnos sus comentarios. Continuaremos trabajando para prestar un servicio aún mejor. ¡Gracias por visitarnos!

4/10 (不満)

Raul

2023 年 9 月 4 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

Had issues with the A/C unit and when I notified the property through WhatApp they never responded. Bathroom was dirty as far as the walls go. Coffee maker looked like it had not been clean in while. First cup of coffee mad was horrible.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)

Hello dear Raul, we are very sorry that you had a bad experience, we will review the situation to see what happened and communicate it with the staff. Thank you for your comments, we will always take them into account to continue improving. Thanks for your visit!

10/10 (非常に良い)

Eduardo

カップルで旅行

2023 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Esta dentro de una privada muy agradable y segura . Tiene roof tops para ver atardecer y estrellas

2023 年 8 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)

Estimado Eduardo, gracias por elegirnos como su alojamiento en Valle de Guadalupe. Fue un placer recibirlos y esperamos que en su próxima visita puedan alojarse con nosotros!

10/10 (非常に良い)

Guillermo

家族旅行

2023 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Muy bonito lugar con magnífica Vista , las camas muy cómodas , el personal amable y el lugar en general muy muy bonito , vamos a tener una gran experiencia

2023 年 8 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)

Estimado Guillermo, muchas gracias por sus comentarios. Fue un gusto recibirlos en Chateaux del Valle!

10/10 (非常に良い)

Alma Lorena

2023 年 7 月 3 日

2023 年 7 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)

Nos alegra que el alojamiento haya cumplido al 100% sus expectativas. Estaremos encantados de recibirlos en su próxima visita a Valle de Guadalupe.

10/10 (非常に良い)

Diego

家族旅行

2023 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved view from property, peaceful place it was a great experience.

2023 年 6 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 19 日)

We are grateful that you loved the place. We look forward to seeing you on your next visit to Valle.

4/10 (不満)

Orianna

家族旅行

2023 年 6 月 13 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : 設備とサービス

Getting in contact with Property. The phone numbers provided would not answer. Villa had no drinking water and stove top did not work. Terrace was really dirty, lots of spider webs. No other amenities were offered. There was no parking available. We parked on the side road.

2023 年 6 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)

We are very sorry for the inconvenience, to get in touch with us, there is a chat right here on the platform, but we did not receive any message, we would have loved to help you. About parking we have it on our page as limited. We will be working to make our facilities as comfortable as possible for your next visit.

10/10 (非常に良い)

Virginia

2023 年 2 月 24 日

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 17 日)

Encantados de recibirlos, los esperamos de nuevo!

8/10 (良い)

FERNANDO AXEL

カップルで旅行

2022 年 11 月 23 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Todo muy bien, el lugar muy tranquilo y agradable. La ubicación es buena, ya que está muy cercano a varios lugares de interés. Lo único que si deberían dar una mejor indicación para la llegada, ya que pierdes un poco de tiempo descifrando que está dentro de un complejo con más casas y especificar de una manera mas claramente que No es un hotel a los usuarios de aplicaciones hoteleras, no cuenta con recepción ni servicios adicionales. Algo más que añadiría, es no dejarle la responsabilidad al cliente de contactarlos el día de ingreso cuando está claro que no tienes recepción. Fuera de esto, mi estadía fue muy agradable.

2022 年 11 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 24 日)

Hola sr. Fernando, muchas sus comentarios. Vamos a trabajar en mejorar para que su estancia la próxima vez sea más placentera.

8/10 (良い)

Nancy

カップルで旅行

2022 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The reviews on this property on Google, Expedia and other platforms are very mixed & had us doubting our booking. But with all honesty we fell in love with the room, patio, and rooftop. We had access to a keurig in our room with plenty of kcups & more than enough water bottles for our stay. I did read in previous reviews the tv didn’t work. Ours was never able to connect to the wifi, but we also didn’t mind. Our neighbors mentioned their tv had full access and connected to the wifi with no problem so could have just been a minor issue with our room specifically. We enjoy the contactless check in. And if anything is needed the hosts were quick to respond. We had no issue transferring the funds to their account. The place itself was in our opinion in the best location of Valle. And it’s also easy access to the main road towards Ensenada. Casa Frida & King & Queen Cantina are so close. King & queen is walking distance. The bed was comfy and so were the pillows. It was clean. Rooftop and patio sets could use more maintenance and be more detailed but also they’re outside and it’s not a hotel with employees on site so its not going to be as detailed as a hotel would. We had no issue with the shower. Warm water instantly and good water pressure. We enjoyed our stay and location and we would go back and def go even in a group to this stay. Some reviews stated they didn’t include towel service. Our room did. The only thing to pack for your stay is an iron & blow dryer.

2022 年 10 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)

We are very happy that you were able to fully enjoy your stay at Chateaux, thank you very much for your good comments.We hope that you will visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Javier

家族旅行

2022 年 10 月 10 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Paz y Tranquilidad

Fue solo una noche pero todo estuvo muy bien. Muy limpio. Muy cómodo y muy atentos a nuestras dudas y necesidades. Muy lindas y equipadas las villas. Definitivamente regresaremos.

2022 年 10 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 11 日)

Que bueno que disfrutaron su estancia, ¡los esperamos pronto!

10/10 (非常に良い)

Adrian

カップルで旅行

2022 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel pequeño, muy bonito, con recamaras muy cómodas!

2022 年 9 月に 5 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 4 日)

Felices de que les haya gustado el alojamiento y encantados de recibirlos nuevamente

8/10 (良い)

Yara

カップルで旅行

2022 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Just A/C needs maintenance because it makes a lot of noise

2022 年 9 月に 3 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)

Estamos trabajando para cada día mejorar al máximo su experiencia, muchas gracias por sus comentarios, los tomaremos muy en cuenta. ¡Los esperamos pronto!

2/10 (非常に不満)

Karmen

2022 年 9 月 5 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zulma

2022 年 8 月 9 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sherol

2022 年 8 月 2 日

2022 年 7 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 3 日)

Nos alegra que haya tenido una buena estancia en Chateaux, esperamos verlos pronto!

8/10 (良い)

Erika

2022 年 7 月 26 日

2022 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

カップルで旅行

2022 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : 設備とサービス

The room was very clean and nice modern styling. The bad part is the all dirt roads leading to the property. Lack of sufficient parking. No internet access, they kept saying that it would be reset but in the two days that I was there it never worked. There's no iron or blow dryer so don't forget to bring your own. I was there for a concert being held down the road and while returning to the room people residing there in the same community has blocked the front main entrance with vehicles and I had to wait outside in my car untill past 1 a.m. to gain access to the property

2022 年 7 月に 2 泊滞在

Chateaux del Valleからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 8 日)

Hello, we are sorry for the inconvenience you had during your stay, we are going to work to offer a better experience, regarding hair tools, we must remember that we are not a hotel, we are a rest accommodation. Thanks for your comments.

10/10 (非常に良い)

Enrique

2022 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony

2022 年 3 月 17 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Valle de Guadalupe Stay

Beautiful property and location. I still prefer personal interaction. The entire check in process was electronic. Poor property directions and signage. Three dirt roads before we got to the property and only then did we see a 2’x3’ banner at the far end of the location. Found it by luck. But once we got there, everything was great.

2022 年 3 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 8 日)

Dear Anthony, thank you for letting us know about the issues that you experienced. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Sergio

2022 年 2 月 21 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Excelente hospedaje, vistas increíbles y muy buena ubicación

2022 年 2 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 21 日)

Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, esperamos recibirlo muy pronto!

10/10 (非常に良い)

Brianda

家族旅行

2022 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Amazing!

This place is amazing! Comunication with the property host was excellent. The view is beautiful. Everything is so close. All the wineries. We will definitely come back! 5 stars!!!

2022 年 1 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 13 日)

Thanks for your preference! Hope to host you soon

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2021 年 6 月 28 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Conveniently located in central Valle de Guadalupe, quiet setting with great beezy views & amazing night sky. The room is very spacious and comfortable. The morning fresh croissant with coffee are a nice touch too! A

2021 年 6 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 2 日)

Thanks for your preference!

8/10 (良い)

Jose Joel

2021 年 6 月 14 日

2021 年 6 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 2 日)

Thanks for your preference!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 4 月 12 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 4 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 29 日)

Thanks for your preference

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2021 年 4 月 4 日

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

2021 年 4 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 4 月 9 日)

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Buena atención, es una pequeña casa, amplia y agradable, no es un hotel, todos los hospedajes de valle de guadalupe son así, no hacen aseo diario, hay que recorrer 1 km de terracería para llegar.

2021 年 3 月に 3 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 26 日)

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos alojarlos de nuevo muy pronto!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2021 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Excellent service , beautiful place and really enjoy staying there

2021 年 3 月に 2 泊滞在

Amadis Espinosaからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 15 日)

Thanks for your review! We hope to host you soon

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行

2021 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Bonito, camas cómodas, lo necesario para tener una agradable estancia. El desayuno de cortesía no es rico y no lo llevan a la hora que dicen que llega

2021 年 2 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 30 日)

Muchas gracias por compartirnos sus comentarios, agradecemos su retroalimentación para continuar mejorando. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月 23 日

2021 年 2 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 8 日)

Thanks for your preference!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

A little difficult to find. Just use google maps and you’ll find the place no problem. I’m very meticulous when it comes to finding the best and this place met and exceeded my expectations.

2021 年 2 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 16 日)

Dear guest. Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are very happy to know that you found our facilities pleasant and could enjoy your rest. Chateaux del Valle your home away from home

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2021 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Servicio al cliente personalizado. La persona encargada esta atenta en todo momento para cualquier pregunta o acomodacion. El lugar es increible con una bella vista al Valle.

2021 年 2 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 16 日)

Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido placentera. Agradecemos sus comentarios al respecto y esperamos recibirlos de nuevo! Chateaux del Valle su casa fuera de casa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 2 月 8 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2021 年 2 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 18 日)

Thanks for your preference!

8/10 (良い)

James

2021 年 2 月 1 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2021 年 1 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 2 日)

Thanks for your preference!

4/10 (不満)

Luis

家族旅行

2020 年 12 月 22 日

気になった点 : 客室の快適度

2020 年 12 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 7 日)

Thanks

8/10 (良い)

Armando

家族旅行

2020 年 10 月 6 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eduardo、Cozumel

家族旅行

2020 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

El lugar es increíble, muy cómodo y espacioso y la atención es excelente

2020 年 8 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 31 日)

Estimado Eduardo fue un gusto recibirle. Muchas gracias por compartirnos su experiencia durante su estancia. Todo el equipo de Chateaux del Valle lo espera para su próxima visita! Chateaux del Valle su casa fuera de casa

10/10 (非常に良い)

Raquel

グループ旅行

2020 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Get away

Wonderful place to relax

2020 年 8 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 27 日)

Hola Raquel muchas gracias por compartirnos esta increíble foto. Nos encanto recibirte, te esperamos pronto!

10/10 (非常に良い)

Manuel、Mexico City

カップルで旅行

2020 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Amazing place, the best in Valle de Guadalupe. Would definitely recommend!!!

2020 年 6 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 29 日)

Dear Manuel, thank you for sharing your opinion with us! We are glad to known that you enjoyed your stay on Chateaux del Valle. We hope you come back soon!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 3 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Quiet place away from roads. A little hard to find, but got there.

2020 年 3 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 25 日)

Dear guest. Thank you for your comment and for choosing our hotel. We are happy that you have enjoyed your stay with us, we are very sorry for the inconvenience that occurred during your arrival; However, we very much appreciate your opinion and we will work on it to offer a better service, we hope to have the opportunity to receive you again in Chateaux del Valle.

10/10 (非常に良い)

Carlos

2020 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful place

The trip was great would come back 100% Daniel was a great host thank you

2020 年 2 月に 2 泊滞在

Chateaux del Valleからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)

Estimado Carlos, muchas gracias por tus comentarios, esperamos poder volver a recibirte de nuevo muy pronto!

10/10 (非常に良い)

Adam

カップルで旅行

2020 年 2 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Chateaux del Valle is one of the most beautiful stays I've had, maybe ever. The location and landscape is exceptional. The rooms were: incredible clean, loved the small details, immaculate shower, fireplace was really nice. Daniel's communication was excellent (he provided all details via WhatsApp, super easy). Overall just an incredible experience. Also, super close to loads of wineries. If I had to say one thing that can be approved, would be some signage. I do know they recently opened (Dec 19'), so I'm sure they are in the process of getting that all setup. I would highly recommend staying here, I certainly know I'll be back!

2020 年 2 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLEからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)

Dear Adam, thanks for sharing your opinion with us! We are very happy that you enjoyed your stay. To improve, we will specify more clearly the arrival directions. We hope you come back very soon!

4/10 (不満)

Joshua

2020 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備

This hotel has potential, but it is absolutely not ready for guests. I asked before I left if there was heat because I could have brought a space heater with me. I was assured there was, but the mini spilt did not work and we did not have heat and it was in the 40's at night and rainy. We used the gas fireplace for heat, but it had a really weird gas smell and did not feel safe so we had to shut it off. We also did NOT HAVE HOT WATER for 4 days and 3 nights. So we could not take a shower to warm up.

2019 年 12 月に 3 泊滞在

Chateaux del Valleからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 20 日)

Dear Joshua, we are so sorry for all the inconveniences you experienced during your stay. Since your stay we arranged all the water worming system, as well as the fireplace and the mini splits. Hope we have the opportunity of welcome you back soon, so you can see our improvement. Kind regards

8/10 (良い)

Anya

2020 年 2 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2020 年 2 月に 1 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 6 日)

Estimada Anya, nos alegra que su estancia fuera placentera, Chateaux del Valle la espera en su próxima visita a Valle de Guadalupe.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2020 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The Good - Absolutely beautiful views of a part of the VGD. It is new so the room was clean, bed was comfortable. Great communication from the staff to let you know how to pay and how to get there. Daniel was fantastic! The Bad - The door to the room... it was a struggle each time. You have to be sure there are no little rocks on the channel and it took two of us to lock. When you're inside, you have to lock yourself in. Leave the key on the lock - if there was some emergency the last thing you would want is to frantically search for the key to get yourself out. The noise - the "concrete" looking walls which we believe are in fact drywall provide no noise cancellation/insulation. Saturday was a terrible night of sleep - no sleep, really. There was a fiesta happening in a near house or perhaps winery that sounded as though was happening in the little courtyard. Then about 4am a couple arrived in the adjacent room... nonstop talking all morning. They might as well have been in our room. We hardly slept. And the dirt roads - but I suppose this is everywhere. The entrance to this place is still not done. All dirt road. Available/limited parking. Saturday night had to partially park in road area. Couldn't imagine if there was any rain! No way you could get or get out of this place. Concrete room - take slippers! You have to ask for a blow dryer as it is not provided in room. Overall - I would say the view was the best aspect of this place... would we return... meh, not sure.

2020 年 1 月に 2 泊滞在

CHATEAUX DEL VALLE からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 29 日)

Dear guest, thank you for sharing your opinion with us! We are glad to known that you enjoyed the great views that VDG offers. We are very grateful for your comments about the aspects of the room that need to be refurbished, we assure you that we will take this for continue improving and offer you a better experience We hope you come back soon!

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