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モクシー ユトレヒトの口コミ

3 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 231 件の口コミ中 120 件が非常に良い" "
評価 8 - 231 件の口コミ中 90 件が良い" "
評価 6 - 231 件の口コミ中 15 件が普通" "
評価 4 - 231 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 231 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

MAKI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食付きで予約をしたのですが、それがうまくホテルに伝わってないようでした。
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Hi Maki ! Thank you very much for your review.Any feedback, positive or negative will help us to keep growing as a hotel.Thank you ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Sakura

2022 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
非常に快適なホテルです。部屋も綺麗で、運河に面した部屋からの眺めもチャーミング。町の中心からは離れていますが、交通の便が良く、近所にレストランも、スーパーもあるのでそれほど困りませんでした。朝食は前払いで、食べなかった日の分は払い戻すと言われたのですが、結局払い戻しが無かったのが残念でした。ホテル代は支払い済みでしたが、再度チャージされそうになり、チェックアウトのスタッフの対応はもう一つ。他のスタッフは親切で、素晴らしかったです。
2022 年 7 月に 6 泊滞在
Marcianoからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 16 日)
Hi Anonymous, Thank you for this nice review! Hopefully we will meet again. Kind regards, Marciano Crew Leader Moxy Utrecht

8/10 (良い)

TOSHIYUKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
何事にも丁寧な対応だった。ns駅前で便利な上にEGでは運河沿いのテラスでゆっくりできる。 残念なのは冷蔵庫,電気ポットがなかったことぐらい。
2022 年 4 月に 3 泊滞在
Marcianoからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 27 日)
Hi Toshiyuki, Thank you for your review! We appreciate it a lot and will share this with our team. Hopefully we can welcome you again in the near future. With kind regards, Marciano Crew Leader Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Burcu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren dort für eine Nacht. Das Hotel war super. Es war sauber, modern eingerichtet und in 10-15 Gehminuten ist man direkt in der Innenstadt. In anderen Rezensionen steht, dass das Zimmer klein und hellhörig sei. Dem kann ich nicht zustimmen. Für einen Städtetrip völlig ausreichend und preislich top.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hi Burcu ! Woaw what a cool review, super nice to read.Moxy Utrecht is super happy to see that your stay was as expected and we can not wait to welcome you and your party back with us !JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Benjamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Hi Benjamin ! Woaw 5 out of 5, an amazing review, thank you for this.We appreciate you took the time to write out your experience and can not wait to welcome you back with us.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Sophie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Lage des Hotels ist gut, man kommt schnell ins Zentrum. Die Zimmer sind klein aber gut eingerichtet, man muss allerdings aus dem Koffer leben. Es gibt nämlich keinen Schrank, nur ein paar Kleiderbügel. Die lobby ist angenehm und lädt tatsächlich zum verweilen an. Das ist selten geworden. Frühstück ist ok. Obstgarten, Käse und Wurst waren nicht toll. Aber Brot, Stückchen, Marmelade und Kaffee waren prima.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Hi Sophie ! Thanks a lot for taking the time write out your experience with Moxy Utrecht.Any feedback, positive or negative will help us to identify what we are doing well and what we can work on, so thank you.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Nathaly

2024 年 3 月に 7 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Hi Nathaly,Thank you very much for rating Moxy Utrecht, it looks like you enjoyed your stay with us.We can not wait to welcome you back!JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr stylisches und modernes Hotel, welches sehr zentral gelegen ist. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend gewesen.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Hi Andrea ! Thank you very much for your amazing review, 5 out of 5 is exactly what we are aiming for and your feedback is very valuable for us.We can not wait to welcome you back with us ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

P

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima hotel. Dicht bij centrum Utrecht. De dienstverlening uitstekend. Parkeerplaats om auto bij aankomst 1/2 uur te plaatsen en je zaken te regelen ontbreekt. Je hebt snel een parkeerboete.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Hi P ! Thank you very much for sharing your feedback.I am happy to see that everything was as expected and we can not wait to welcome you back with us!JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Dien Lang

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything is fine, but the room is small
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Hi Dien Lang ! Thank you very much for your review.We are happy to see that in general everything was as expected.Did you know that the room size is communicated on the websites for all hotels, we are sorry that this gave you a little bit of a setback.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

4/10 (不満)

S

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
H S ! Thank you for rating Moxy Utrecht.It is clear that the hotel was not as expected, but we kindly request you to add some feedback which allows us to improve.Right now with the 4 rating and no feedback it will not help us moving forward.Our apologies if we were not what you expected.Love hearing from you ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Luc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
makkelijk te bereiken via het OV. mooie kamers en een goeie douche. Beetje prijzig, maar over de kamer en service verder valt niks te klagen.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Hi Luc ! Thanks a lot for sharing your honest feedback, we are happy to see that everything was as expected.We can not wait to welcome you back with us Luc ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice location - good team
The team is good but the hotel the checkout system is consistently - long.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Hi Mark ! Thank you very much for your feedback, we are happy with your rating for Moxy Utrecht.Your feedback is very valuable and we will take this up with the front desk team!We hope to welcome you back soon again.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Tiffany

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was perfect for my 9 year old son and I. My son loved the gaming room. Great breakfast and transit was right across the street. I would recommend this hotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Hi Tiffany ! Thank you very much for your amazing review, and we are happy that your son enjoyed his stay with us.Any feedback, positive or negative will help us to keep growing.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Arno、apeldoorn

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Prima hotel om een nachtje te slapen na een concert. Maar, het is wel erg luid, zeker op verdieping 1.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Hi Arno! Thank you very much for sharing your experience.Any feedback, positive or negative will help us to keep growing as a hotel.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

María Jesús

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy comodo
Muy agradable, hotel de decoración moderna y urbana. Transporte publico constante en la puerta.
2024 年 1 月に 8 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Hi Maria Jesus ! Woaw 10 out of 10 isexactly what we are aiming for.A huge thank you for sharing your amazing feedback, we can not wait to welcome you back with us!JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Johan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hi Johan! Thank you very much for your review.5 out of 5 is exactly our goal ! Kind regardsJordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Dereck

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
Hi dereck,Thanks a lot for your amazing review.10 out of 10 is exactly what we are aiming for, so thank you ! We can not wait to welcome you back with us.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Marc

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es war einfach herrlich
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Hi Marc ! Thanks a lot for your amazing 5 out of 5 rating.Looks like Moxy Utrecht was exactly what you needed.Feedback like these will help us identifying that we are on a good track.See you soon again ? JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

6/10 (普通)

Sebastian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is fine if you don't mind a ventilation system running 24/7 in the room that can't be switched off. There is also no fridge in the room.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
Hi Sebastian ! Thank you very much for sharing out your experience.We are sorry that the fresh air supply, which is a mandatory legal requirement gave you some issues, our apologies for that.The Moxy is designed for the guests to enjoy their time in the lobby area, therefore you will find various activities available in our lobby area.We wish you safe travels in the future and if you decide to return to Utrecht and choose for Moxy again the doors are wide open for you ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Teun

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Hi Teun ! Hartelijk dank voor uw toffe review, 5 out of 5 is precies waar wij op doelen.We hopen jullie in de toekomst terug te mogen verwelkomen.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Paul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Modern and cosy hotel
Nice atmosphere, small but very well appointed rooms, very clean, modern, and very near the station. Carpark is across teh road, you get a discount with the hotel so pay there and use their ticket.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 4 日)
Hi Paul ! Thanks a lot for your cool review, feedback positive or negative will help us to keep growing.We can not wait to welcome you back with us ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Benjamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jordy からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Hi Benjamin ! Thanks a lot for your amazing review, 5 out of 5 is exactly our goal.Any specific feedback that you wish to share ? We can not wait to welcome you back.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Frederick

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Die Lage am Fuße der Altstadt und in direkter Nähe zum Bahnhof macht dieses Hotel so attraktiv. Das Auto blieb am P&R Science Park stehen, das Bahnticket ist sehr günstig und die Fahrt dauert nur 20 min. Das Hotel lässt sich dann fast trockenen Fußes erreichen. Das Hotel glänzt mit moderner Einrichtung und gutem Preis-/Leistungsverhältnis. Einziges Manko war, dass bei der Zimmerreinigung nach einer Nacht zwar unnötigerweise alle Handtücher ausgetauscht waren, das Toilettenpapier aber leer blieb. Wurde durch die Rezeption umgehend nachgeholt, alles gut.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nesha Ardella (Crew Leader) からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Dear Frederick,Greetings from The Moxy!Thank you very much for your review, and happy to know that you find the location is good & seems like you have a good impression with the Hotel. Related to your comment about our service, we will note it and share it with our team. Once again thank you so much and we look forward to welcome you soon again!Kind regards,

8/10 (良い)

Guy

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hi Guy ! Thanks a lot for rating Moxy Utrecht.4 out of 5 is just not what we are aiming for, what is it you missed to make it a 5 out of 5 ? We are looking forward welcoming you back in the future again ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Kassandra

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quiet, comfortable place in Utrecht
Excellent location, comfortable, clean, and above all quiet - even after a week of staying there I was not disturbed by noise, my #1 concern when in a hotel. I specifically loved the lighting in the rooms. I would not hesitate to stay here again. I had the comparatively boring side for views, but I expect people on the canal side have a beautiful view to boot. There is basically no storage for clothing, be aware. There is also no phone to contact the main desk. Though they offer only body wash instead of bar soap, they do not provide a washcloth with which to use it. The bar and coffee service were convenient and unusual for me - American hotels are wildly overpriced and not appealing. Having espresso available right there was helpful more than once, and people reguarly hung out in the lobby in a way that I never see in the US, without question because it was an easy and inviting place to be. Service was mixed; some folks at desk were very friendly and helpful, others were pretty unhelpful/unkind for a traveller with questions rooted in intrinsically limited knowledge of cultural tropes. But that's to be expected anywhere. Overall, I would not hesitate to stay here again and would recommend it to others.
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Hi Kassandra ! Thank you very much for taking the time to write out your experience ! We are happy that in general you enjoyed your stay with us and your feedback is very valuable for us.We are looking forward to welcome you back again Kassandra ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Mauricio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2023 年 11 月に 7 泊滞在
jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 14 日)
Hi Mauricio ! Thanks a lot for taking the time to write out your experience.We are super happy to see you rate us 5 out of 5, this is our ambition and we are thrilled that we achieved this with your stay.We can not wait to welcome you back!JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

hendrik

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice hotel. Nice staff. But checkin takes half an hour. We have experienced the same checkin hassle before here.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Hi Hendrik,Thanks a lot for taking the time to write out your experience.Your feedback is very valuable for us and will help us to keep growing.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

terry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Hi Terry ! Thanks a lot for taking the time to write out your experience.Any feedback, positive or negative will help us to keep growing.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Remen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Hi Remen ! Thank you very much for taking the time to rate your experience.What is it you missed to make it a 5 out of 5 ? Any feedback, positive or negative will help us to keep growing as a company so thank you for sharing this.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Tim

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
OK!
Prima hotel in de buurt van het centrum.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Hi Tim ! Thanks a lot for taking the time to review the Moxy Utrecht.We are happy to see that in general it was good, what is it you missed to make it a 10 experience ? JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Reuben

2023 年 9 月に 3 泊滞在
Mukからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Hi Reuben,Thank you very much for your review! Hope to see you again in the future!Regards,MukMoxy Utrecht Crew

10/10 (非常に良い)

BARBARA A.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s a nice hotel in a great location. Easy to walk to city center. My one complaint is the lack of a coffee maker in the room. It’s so standard now that I didn’t think to check. Please add this feature!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Hi Barbara A. ! Thanks a lot for your amazing review and 10 out of 10 is exactly our goal.We are happy that you enjoyed every aspect of our hotel and we can not wait to welcome you back with us ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Adrian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Hi Adrian ! Thanks a lot for sharing your experience.We are happy that in general everything was as expected, if you have any specific feedback, please let us know.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

LUNARDI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay.
Excellent hotel, reat staff and facilities. 10/10
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Hi Lunardi ! Thanks a lot for your super cool review.10 out of 10 is exactly what we are aiming for and we are super proud to see that you likes every aspect of our hotel.We are looking forward welcoming you back with us again!JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

6/10 (普通)

Hans

出張
良かった点 : 清潔度
simpele kamer met hippe uitstraling
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hi Hans ! Thanks a lot for sharing your experience.We are sorry for not being able to make it a 5 out of 5, what is it you missed to make it a 5 ? JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Jim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hi Jim ! What a cool rating, 5 out of 5 is exactly what we are aiming for so a huge thank you.We can not wait to welcome you back.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

6/10 (普通)

Joyce

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mooie accommodatie, maar onverwacht wel extra kosten.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
Hi Joyce ! Thanks a lot for sharing your experience, we are sorry to read that you had some unexpected extra costs.Are you able to devine your extra costs, it is not out intention to take extra money from our guests.It might be that you missed the city tax that every person has to pay him/herself ? Love hearing from you.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

GHW

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Zeer goed hotel
Kamer zag er netjes uit en wer ook elke schoon gemaakt
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 7 日)
Hi GHW ! Woaw 10 out of 10, what an amazing review.We are happy to see that everyting was as expected and can not wait to welcome you back with us.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Doris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir hatten ein schönes Wochenende in Utrecht. Das Moxy war sehr gut gelegen, um die Stadt zu erkunden. Alles war zu Fuß gut machbar. Wir wurden sehr freundlich empfangen und verabschiedet. Negativ war die Belüftungsanlage im Zimmer. Sehr laut und der Luftzug ging genau auf das Bett. War leider nicht abzustellen. Das Zimmer war groß, komfortabel sauber und geräumig. Badezimmer sehr geräumig und gut eingerichtet. Das Frühstück war nicht überzeugend. Der Speiseraum von den Plätzen zu knapp bemessen. Alles in allem haben wir uns wohl gefühlt.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Hi Doris ! Thanks a lot for taking the time to write out your experience, we are happy to see that in general everything was as expected.Your feedback is noted and will be reviewed upon our annual evaluation.We love that you took the time to write this out and we are looking forward welcoming you back in the future.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Jennifer

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing location, staff and ammenties
Of my 15 day trip to 5 different countries and 6 different accommodations, this hotels stood out as the very best. The staff were absolutely amazing and so helpful. The hotel was in immaculate condition. The internet was fast and this hotel set a high bar for other accommodations.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Mukからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
Hi Jennifer!Thank you very much for reviewing our hotel! We are glad that you enjoyed our hotel and that our hotel is the top from our 15 days travel. We hope to see you next time!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel very friendly staff
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Jordy からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Hi Anonymous ! Thanks a lot for your amazing 10 out of 10.We are happy to see that everything was as expected.Thank you ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Gerry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wij waren erg tevreden met alles top locatie erg vriendelijke personeel zou er zo weer heen gaan 👍👍
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 29 日)
Hi Gerrt ! Thanks a lot for sharing your experience.We are happy to see that everything was as expected.We can not wait to welcome you back ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Maurice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect laid back hotel
Perfect laid back hotel, clean, friendly and contemporary. All staff English speaking and area available to park our bicycles 🚲 reception area clean and quirky lots of interesting things for our 1 year old grandson 👦 The only downside, breakfasts very expensive 🤔
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Hi Maurice ! Woaw 10 out of 10, this is exactly what we are aiming for so a huge thank you.We are very happy to see that you enjoyed every aspect of our hotel and we can not wait to welcome you back with us.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Betsie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)
Hi Betsie,Thanks a lot for taking the time to share your experience.Unfortunately not a 10, this is what we are aiming for.What is it you missed to make it a 10 ? We still love that you took the time to write out your experience.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Two nights in a row false alarm thankfully and three times in one of these nights… Nearly told off by a receptionist and shouted to just go back to bed… Will not stay there again
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Hi Anonymous,Thank you very much for your review and apologies for not being able to make your stay as expected.Indeed the fire alarm was triggered two nights in a row by external factors, we deeply regret this situation and we did our utmost to provide a suitable solution for our guests.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

10/10 (非常に良い)

Carol

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay in family room (3 adults). River location lovely and easy walk into Utrecht centre. Staff friendly and helpful. Meal/snack options disappointing. Great restaurant options on other side of railway!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Hi Carol ! Thanks a lot for sharing your experience, we are happy that in general everything was as expected.Your feedback with regards to the food option is noted and will be reviewed upon our annual review.Thanks again, feedback like this will help us to keep growing ! JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
When a dream come a nightmare
Hotel is really good, room is quite big and well comfortable, except for sofa-bed really too soft. The problem is that we have been wake up two nights on three because a false fire alarm. Once the first night and three times the second night. The property could find a way to recover this issue but they didn’t discount to our bill nether two bottles of water. Problems can happen by they are not be able to face on in the best way.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 15 日)
Hi Anonymous, Thank you very much for writing out your experience.Indeed the last two days the alam was triggered by an individual in the hotel, unfortunately we do not have a direct influence on this as it is not caused by the team.We apologize for the inconvenience you encountered.My team did their utmost to comfort all the guests by activating the coffee machine and offering free water/tea when the alarm was triggered.As a compensation we offered all guests free breakfast for the two days, but it seems like you missed it.As you write your review as a proud anonymous you are not giving us an opportunity to reflect, analyze and compensate you, so I am sorry to read this immediate review without talking with the team first.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht

8/10 (良い)

Britta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Die Hintergrundmusik an der Rezeption ist etwas zu laut, da kann man die Informationen schlecht verstehen. Ansonsten sehr nett
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Jordyからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Hi Britta ! Thanks a lot for sharing your experience and feedback.Any feedback, positive or negative will allow us to keep growing and developing, so thank you for sharing your words.JordyGeneral Manager Moxy Utrecht