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ラガマヤ リゾート & スパ マナー

4.0つ星宿泊施設

Ragamaya Resort & Spa Munnar

レイクフロントに位置する、バレーパーキング (無料)と24 時間営業のフィットネスクラブ (スタッフ常駐)付きのホテル

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ラガマヤ リゾート & スパ マナーの写真ギャラリー

スナック バー
1 室のベッドルーム、エジプト綿のシーツ、高級寝具、低反発ベッド
プレミアム ルーム 禁煙 レイクビュー | バルコニー
屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
ロビー応接スペース

人気の設備とサービス

  • ジム
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • ランドリー
  • 客室清掃

客室のオプション

ハネムーン ヴィラ 1 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
プライベート プール
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
LED テレビ
ピローメニュー
  • 23 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

エリート スイート キングベッド 1 台 禁煙 レイクビューのすべての写真を表示する

エリート スイート キングベッド 1 台 禁煙 レイクビュー | 1 室のベッドルーム、エジプト綿のシーツ、高級寝具、低反発ベッド

エリート スイート キングベッド 1 台 禁煙 レイクビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
LED テレビ
ピローメニュー
シーリングファン
  • 46 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー ヴィラ 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビューのすべての写真を表示する

ファミリー ヴィラ 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー | 1 室のベッドルーム、エジプト綿のシーツ、高級寝具、低反発ベッド

ファミリー ヴィラ 2 ベッドルーム プライベートプール ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
プライベート プール
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
LED テレビ
ピローメニュー
  • 46 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 レイクビューのすべての写真を表示する

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 レイクビュー | 1 室のベッドルーム、エジプト綿のシーツ、高級寝具、低反発ベッド

デラックス ダブルルーム キングベッド 1 台 レイクビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
LED テレビ
ピローメニュー
低反発ベッド
  • 32 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレミアム ルーム 禁煙 レイクビューのすべての写真を表示する

プレミアム ルーム 禁煙 レイクビュー | 1 室のベッドルーム、エジプト綿のシーツ、高級寝具、低反発ベッド

プレミアム ルーム 禁煙 レイクビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
LED テレビ
ピローメニュー
低反発ベッド
  • 33 ㎡
  • レイク ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
685 566, Kerala, Udumbanchola, View Point, Kallimaly, Off Munnar, Thekkady bypass Road

周辺情報

  • ナドゥカニ・ビューポイント - 車で 7 分 - 5.4 km
  • パリバサル紅茶園 - 車で 20 分 - 13.5 km
  • アットゥカード滝 - 車で 28 分 - 16.7 km
  • ティーガーデン - 車で 30 分 - 18.7 km
  • ムンナル ジュマ マスジッド - 車で 31 分 - 21.6 km

レストラン

  • ‪Prakruthi Multi Cuisine Restuarant - ‬車で 19 分
  • ‪Murickassery - ‬車で 25 分
  • ‪Cassendra Restaurant - ‬車で 20 分
  • ‪Tornado Restaurant - ‬車で 25 分
  • ‪Spicy Garden Resort - ‬車で 21 分

この施設について

ラガマヤ リゾート & スパ マナー

湖畔にある上質なホテル
ラガマヤ リゾート & スパ マナーでは、テラス、庭園、プレイグラウンドを利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるフェイシャル トリートメントやマッサージも受けられます。敷地内のレストラン「Sameera」では、多国籍料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、ゲームコーナー、図書室、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)、利用期間の延長が可能な駐車場 (無料)
  • レンタル自転車、空港送迎シャトルサービス (有料)、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、セーフティボックス (フロントデスク)、多言語サービス
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの客室すべてで、高級寝具、家具付きバルコニーのような心配りの行き届いたサービスのほか、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • エジプト綿のシーツ、低反発ベッド
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • 32 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 電気ポット、シーリングファン、毎日の客室清掃

対応言語

アラビア語、英語、ヒンディー語

類似した宿泊施設

バルコニーからの眺望

ル モンフォール リゾート

  • プール
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 9.8、最高に素晴らしい、口コミ 8 件 件の口コミ
現在の料金は ￥11,597
合計 ￥12,989
税およびサービス料込み
7 月 31 日 ～ 8 月 1 日
ル モンフォール リゾート

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内の無料駐車場 (延長可)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • スナックバー / デリ
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Sameera

現地ツアー

  • 24 時間営業のフィットネスクラブ
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ビリヤード台
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所
  • 図書室

家族向け

  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 湖畔に位置
  • 山間部に位置
  • 庭園

スパ

  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 車椅子可
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 2 フロア
  • 2014 年建築
  • 5 棟の建物
  • バンケット ホール
  • 蚊帳
  • 喫煙スペース
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • エジプト綿のシーツ
  • ピローメニュー
  • 遮光カーテン
  • 低反発マットレス

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの LED テレビ (プレミアムデジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 正午
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。送迎を手配する場合は、到着の 48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊可
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 日につき 3000.0 INRでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • クリスマスイブ (12 月 24 日) ガラディナー料金 (大人 1 名) : 3000.00 INR
  • 大晦日 (12 月 31 日) ガラディナー料金 (大人 1 名): 3000.00 INR

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 4000 INR (往復)
  • 可動式ベッド : 1 日につき 3000.0 INR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカードをご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
現地の法律により、毎月の第 1 日目は施設内でアルコール飲料をご提供できませんのでご注意ください。

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Resort
Ragamaya Munnar
Ragamaya Resort Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Udumbanchola Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Munnar
Hotel Ragamaya Resort & Spa Munnar
Ragamaya Resort Spa Munnar
Ragamaya Resort Munnar
Ragamaya Munnar Udumbanchola
Ragamaya & Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel
Ragamaya Resort & Spa Munnar Udumbanchola
Ragamaya Resort & Spa Munnar Hotel Udumbanchola

よくあるご質問

ラガマヤ リゾート & スパ マナーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

ラガマヤ リゾート & スパ マナーはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。

ラガマヤ リゾート & スパ マナーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ラガマヤ リゾート & スパ マナーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 正午 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ラガマヤ リゾート & スパ マナーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ラガマヤ リゾート & スパ マナーには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 4000 INRです。

ラガマヤ リゾート & スパ マナーはどこにありますか ?

湖畔にあるこのホテルは、ナドゥカニ・ビューポイントから 5.8 km、ドリームランド チルドレン パークおよびパリバサル紅茶園から 20 km 圏内です。ブロッサム・ハイデル・パークおよびマティケタン ショラ国立公園も 25 km 圏内です。

Ragamaya Resort & Spa Munnarの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 49 件の口コミ中 25 件が非常に良い
評価 8 - 49 件の口コミ中 16 件が良い
評価 6 - 49 件の口コミ中 6 件が普通
評価 4 - 49 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 49 件の口コミ中 0 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

ATANU

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The resort needs maintenance and a bit of readiness when new guests are coming in. The staff and the kitchen staff are very nice and helpful.
2025 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Anil

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Family holiday

Stunning views .A few miles outside Munnar .Food was very good .Staff very helpful
2025 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ifthakar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful die for views of the valley
2024 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gautam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing location, great staff and good food
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
View around and from property is very nice. Unique. WiFi infra is very poor. Only one restaurant and nothing close by. Remote location.
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meshy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing getaway in the mountains

Boutique hotel with beautiful view - fresh air and absolute silence in the middle of the nature. Super friendly and helpful staff. New and comfort rooms. Free room service, restaurant serve food 3 times during the day. The only minus - noise isolation between rooms was very disappointing. About 3 hours driving to the tea plantations (to travelers attention - there are massive road reconstructions in whole Munnar area).
2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arjun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Weekend Getaway

Excellent resort with one of a kind view. Me & my wife stayed there for 2 days. This resort is not located exactly at Munnar, but at Rajakkad side near Kallimali viewpoint overlooking the Ponmudi reservoir. Munnar town is about an hour away. So it was not as cold as Munnar but very pleasant weather. We really enjoyed the stay. Only suggestion is to improve on the breakfast buffet spread.
2018 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful Views

Beautiful Views from the room. Far for the Munnar City.
2018 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wendy、England

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful location with incredible and inspiring v

Felt very calm and serene throughout our 3 day stay. Extremely well looked after by all the wonderful staff.
2017 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amazing views and setting

We had an amazing stay at the Ragamaya resort. It is a bit out of the way from the other resorts, but that's also what makes it amazing - as it has one of the best views ever and is very calm and peaceful because of it's setting. The staff were lovely and wonderful as well, and recommended a local tour down to the lake, which was also a highlight.
2017 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohan、New Jersey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel is not in Munar. Munnar attractions are about an hour drive. Poor road conditions. We
2017 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Pramod

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Awesome place with a great view

Situated pretty far from the Munnar city, it's very peaceful and has a very scenic view from all the rooms. A scenery you can stare at all day long. Rooms are pretty good and well maintained. Pros: Location Scenery Peace and calm around Cons Not much to do in the resort other than the pool n spa They had mountain bikes but weren't enthusiastic about it themselves and told its not a big thing, wel leave you 3 kms away from here and charge 500 per person
2017 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hemamalini、coimbatore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely location far from the crowd

I was unsure of my decision on choosing Ragamaya until I checked into my room, especially the fully glassed in view of the valley, with a balcony beyond. A view that is worth the long drive. The room was comfortable in all aspects and the bathroom had natural light,which was good. Pros:- sensational view from balcony (standard rooms) Toiletries were excellent ( don't carry your soaps) Hot water at all time Excellent staff who look into your needs immediately Good food quite reasonably priced (fish curry and fish wrapped in banana leaf) You don't feel overcrowded ( you can be comfortable in any type of attire) Cons:- the resort is quite far from Munnar, many are not aware of it to ask for directions(keep a couple of hours extra for the travel to the resort) Several activities can be planned, especially for teens) Cable goes on and off frequently(DVD's will be appreciated) Swimming pool is small and only 5 ft deep) Families with small children have to carry snacks with them because shops a quiet far

10/10 (非常に良い)

Aravind Iyer、Bangalore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Even better than the pictures!

We booked Ragamaya partly based on its stunning pictures, and it turns out the resort and the valley it overlooks look even better in person. The staff is courteous and helpful, the rooms are great and the food is nice, if a little mild in flavor. The location while picturesque, is a bit away from Munnar and some attractions - so plan on driving to get around. We would definitely visit Munnar again and Ragamaya remains a top contender to stay.

8/10 (良い)

Narasimham、Bangalore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent Ponnmudi Lake facing rooms

My family wanted to enjoy a summer vaccation in a resort. I was browsing for a good resort near munnar and found this ragamaya resort and spa. Though this is 29 Kms from munnar it was an excellent ride and location for our family. The location was very good and the lake facing rooms are very good. Though we were vegetarians the breakfast and the dinner were really good and tasty. For children the small swimming pool as really good. Really enjoyed the 2 nights stay out there. Staff are welcoming and helping.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Staff members not polite. Food taste well. View from hotel room and restaurant were good

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Stunning views but isolated

Lovely hotel with amazing views, however, there are limted activities at the hotel and there is not much near the hotel. Note this hotel does not offer any alcohol. It is a great place for unwinding and just relaxing.

6/10 (普通)

Charu

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Average . The resort is very far from the local sight seeing . Food is bad. They donot have half the things described on the menu. They are also short of staff in the kitchen . Service is slow and poor. The bathrooms are badly designed . You can see spider webs in the shaft next to the showers. They can definately do something about the interiors of the bathrooms . Moreover they were so many ants in the bathroom.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Heavenly view!

This was the best view I have ever had at a hotel. The pictures don't do it justice. Absolutely heavenly! Unbelievable!!!

8/10 (良い)

Abhi、Bangalore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Very Nice Place to relax and spend quality time

Small property at excellent location. All rooms have excellent lake/ valley view. You can spend hours sitting in the balcony sipping that hot coffee. Highly recommended for newly married couples to escape from the crowd and have some beautiful time. Note that it is far from Munnar (30 kms) and will not recommend the place who has limited time to see spots around Munnar. It is a place meant to go and relax with family or friends. Liquor is not available as it is of 4* category and the new Govt. norms allows only 5* and above to serve liquor in Kerala. So, recommend to take your own stock in case you want to party with friends. The approach road (1km) is at very bad shape and Google shows the route wrong. So the last leg you will need to ask locals. Try to reach the property within day light unless someone knows the route throughly. Overall I have nothing to complain as the place is worth the little pain you would take to reach there.

8/10 (良い)

Jolly 、Palakkad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Nice Valley view

Stay at Ragamaya was really a nice experience. Awesome view of ponmudi dam and also a very calm and relaxing stay. The only problem is the road from Anachal and the road to hotel (1km under construction) which is little bit uncomfortable. Rest the stay is very good. Small park is good for children.

4/10 (不満)

Alice

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Misled by Hotels.com

I was very disappointed in my recent trip to Ragamaya Resort and Spa. The hotel and staff were very nice, but I feel incredibly mislead by the listing on Hotels.com. We decided to visit the resort for two days of relaxation at the spa. We weren't told until we arrived that the spa wasn't open. Had we known this we would not have booked to stay here. The hotel is in a very remote location. I think it should have been made clearer when booking, as it took over 4 hours to reach the hotel from Kochi costing us £50. Due to the remote location guests are restricted to dining at the restaurant buffet. Again, I believe this should have been clearer in the hotel description. Finally, despite it saying in the description that alcohol isn't available on the first of the month, in fact, alcohol isn't served at all. The Hotels.com description was incorrect and had we known this we would not have booked to stay here. Due to the above problems we ended up leaving the resort a day early so as not to waste precious time on our holiday. I'm really disappointed in our experience and would like to be refunded the full amount of our stay.

6/10 (普通)

Rajesh

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度

The highly remote hotel with a gorgeous view

Firstly I would like to point out that Hotels.com gave us WRONG information regarding the hotel. They never informed us that the hotels spa was shut for renovation and the website says its 13 kms from city centre when its actually 30 kms. and if you consider the state of the roads, it feels more like 50 kms. This was a big big big let down. The property being very remote, lacked staff, cleanliness etc. However since its relatively new it wasn't all that bad. The extra bed apparently was stored in the open and they had to change it like 3 times. once it was wet, once it was full of ants and the third time it was very dirty. The hotel said they were unable to even arrange for a masseuse in lieu of the closed spa and the property being as remote as it was, there was nothing to do except see the beautiful view. This was the one bright spot. The food wasn't quite good too and the chef was very helpful. Initially they were apologetic but then as we kept finding more faults, they ignored us. The bathroom had a leaking toilet which was not attended to.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度