屋外プール、サンラウンジャー
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ザ レーンズ ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ザ レーンズ ホテル
Simpang 14, Tutong, Tutong

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 13 件の口コミ中 2 件が非常に良い" "
評価 8 - 13 件の口コミ中 9 件が良い" "
評価 6 - 13 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 13 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 13 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KIMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたいホテル！
一人旅で英語もマレー語も話せなく困っていたら、従業員の方々がgoogle翻訳を使い、とても親切に旅での相談に対応してくれました。 部屋もキッチンが付いていて、清潔かつ快適に過ごせました。 ぜひ友人を誘いまた利用したい。
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Management からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 29 日)
Dear Ms Kimiko, Thank you for your wonderful comment. We will continue to do our best and offer our best service. Thank you for staying with us. Yours Sincerely, Management The Lanes Hotel

8/10 (良い)

Niya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cannot access to my Netflix and still can hear noises from next door..
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Peiからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Dear Ms Niya,Thank you for your honest feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will look into these matters and work on how we can improve our services.We hope to welcome you back in the future. Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team.

10/10 (非常に良い)

Ping ying

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Peiからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 13 日)
Dear Madam,Thank you for the kind rating. We are glad you enjoyed your stay with us. Should you have any suggestions on how we can better improve, please let us know.Best Regards,The Lanes Hotel Team.

8/10 (良い)

Lynn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
overall excellent service &, condition..it's just that, I don't know how to change the TV channel.if I'm at 40 have difficulty with it, can you imagine what people age 50-60 difficultiness with it? but overall just perfect
Peiからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 20 日)
Dear Ms Lynn,We are glad to hear that you enjoyed your stay at The Lanes Hotel. We sincerely apologize regarding the TV and work on how we can make that easier for our guests. Thank you for the honest feedback.We hope to welcome you back in the future. Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team.

8/10 (良い)

Niya

6/10 (普通)

Ah Hazman

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
overall was great, the service, the breakfast, hotel design & layout, the only problem was the bed, it was not comfortable and thin walls making it too noisy
2022 年 10 月に 1 泊滞在
The Lanes Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
Dear Mr Ah Hazman,Thank you for your honest feedback. We will look into the matter to improve our quality of service and hopefully will serve you better in the future. Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team

8/10 (良い)

robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Only hotel in Town
Nice hotel in centre of town, not very busy. Staff helpful but could not take security deposit of $50 on credit card.....insisted on cash but waived fee when I protested. Limited menu - same for both lunch and dinner - staff helpful and available but not very pro-active.
2022 年 10 月に 1 泊滞在
The Lanes Hotel Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 17 日)
Dear Mr Robert,Thank you for your honest feedback. We are sorry to hear about your unpleasant experience during your stay. We will investigate this matter immediately and we are deeply sorry for the inconveniences caused.Till then, take care!Best Regards,The Lanes Hotel Team

8/10 (良い)

Ak Asmady

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the pool, the room and the staff. Would love to come back again
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Peiからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 1 日)
Dear Ms Joan, We are delighted to know you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back to The Lanes Hotel again. Till then, please take care and stay safe! Best Regards, The Lanes Hotel Team

2/10 (非常に不満)

Abinash

2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Stayed in superior suite,the facilities were beyond my expectation. Just that the housekeeping and cleanliness of the room a bit frustating.
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hilmie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
9/10 stay
Stayed in a comfy 2-bedroom junior suite. Great interior. Nice gym. Unlucky the pool was still under renovation & they really need to replace the old front door lock.
2020 年 7 月に 1 泊滞在