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リージェンシー チュニス ホテルの口コミ

5 out of 5
リージェンシー チュニス ホテル
B.P 705, Les Cotes de Carthage, La Marsa, Tunis Governorate

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 147 件の口コミ中 33 件が非常に良い" "
評価 8 - 147 件の口コミ中 52 件が良い" "
評価 6 - 147 件の口コミ中 25 件が普通" "
評価 4 - 147 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 147 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

6.8/10

施設のコンディションと設備

5.6/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Mari

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
まともな部屋がない。最初は空調がきかない。次変えてもらった部屋はペンキの匂いなのか臭い。次また変えてもらった部屋は、空調も匂いも問題なかったが、空調ダクトから結構な量の水が垂れてくる。もう3回変えたから諦めました。 階段を使って上がっていると、階段を上がった途中フロアに、食べ残しのお皿やタバコの吸い殻が捨ててありました。レストランは味は良かったが、待ち時間が長過ぎた。最悪なホテルでした。
2023 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zoubeir

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Merci Cher invité

4/10 (不満)

Abid

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

6/10 (普通)

Matthieu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Localisation très éloignée. pas de piscine extérieure (en réfection) m. Petit déjeuner très moyen. Hôtel nécessitant une rénovation
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 15 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. Meilleures salutations,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hôtel d’odeur et saleté partout
une nuit d’insomnie: saleté et mauvaises odeur partout. séjour nul, heureusement était une seule nuit, que j’ai failli la finir aux urgences a cause du malaise causé par l’humidité excessive associée aux mauvaises odeur conseil: un hotel a éviter !
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

2/10 (非常に不満)

Mehdi

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
un dépotoir pas un hotel
une experience horrible. la saleté partout. les mauvaises odeurs. humidité les araignées… j’ai des photos que je garderai…
2022 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Danielle

気になった点 : スタッフとサービス
Des problèmes en n'en plus finir.
Pour un hôtel 5 étoiles, la prestation générale est très mauvaise. J'ai payé plus de 200 euros pour une suite avec une climatisation totalement déficiente. Cela a pris presque 2 h pour me trouver une autre chambre simple pour le même prix, mes cartes d´accès se demagnétisaient tout le temps. C'est simple, j´ai dû aller si souvent à l'accueil que la réceptionniste avait un rictus de panique dès qu'elle me voyait !!! Le site,par contre est enchanteur. De grâce, remplacez ces vieilles moquettes puantes et revampez les meubles.
2022 年 8 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 8 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 (良い)

Sarah

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Piscines très bien
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 8 日)
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

8/10 (良い)

Yassine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The staff was very nice, welcoming, professional - and would say are the big plus of why to choose this hotel. The breakfast buffet has an impressive wide and fresh selection - another big plus. On the other hand, the hotel looks very tired - from dirty walls, damaged carpets, dark halls and broken pool chairs - the property owners maybe should spend some money on that instead of the luxury cars parked there...
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

2/10 (非常に不満)

LILA DA SILVA

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sameh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 4 日)
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

6/10 (普通)

Alaeddin

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Not nice at all
My car has accident at the parking ,, and too late fir hand me the room, it wasn’t clean at all
2021 年 7 月に 2 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

4/10 (不満)

Yosri

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
demi pension déconseillé
menu petit déjeuner et dîner très très pauvre je suis trop déçu de payer centaines d'euros pour avoit un yaourt et un pain au chocolat personnel est sympa
2020 年 12 月に 2 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 31 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2020 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OUAFA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 4 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 (普通)

Lassaad

出張
良かった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 31 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 (普通)

Mike、Washington, DC

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
It's really important to know that this hotel is really remote: 9 miles to Carthage, and 18 to the Avenue de France (downtown). If you're there in the summer for the beach this might be fine, but it's a long taxi ride to any of the other sights. There's also no place to eat nearby except for the hotel restaurants.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 20 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance; Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Aïda、Paris

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La gentillesse du personnel est exceptionnel, La nourriture est bonne, une très belle piscine, je ne vois pas de remarques négatifs affaire à propos de cette hôtel. Je recommande
2019 年 10 月に 7 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 28 日)
Madame, Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
Manger là-bas trop chère facture 150 dinars pour deux
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Average and incois
Everything was average. The same food and drinks were different from one day to another. Service was inconsistent. Some of the waiters and waitresses were rude. I forgot three rings and a bracelet at the spa and it disappears and the staff didn’t help to find it. The rooms are spacious, but shower, lights, drawer were broken. And everything was really humid overall. Only the activities at the beach with Kader were good
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 5 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Hotellet ligger tyvärr ganska off och det gör det svårt att utforska området utan bil eller taxi. Vårt rum motsvarade inte 5 stjärnor och var smutsig och interiören var gammal och gjorde ett ovårdat intryck. Personalen i receptionen var trevligt och hjälpsam. Priser på restaurangen var gör dyra och stranden kändes ovårdad.
2019 年 8 月に 11 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
- Ingen service - Dårlig , ustabil børne seng -Beskidt sengetøj og dynebetræk - I restaurant : Hver gang vi spørg om børenestole det sige om det har kun 1 eller 2 i helt hotel . - Næsten alle medarbejder er sur . ( kun dem i reception og nogen andre medarbejder er glad ). Og Aldrig mere vi kommer tibage . Har vi en lille mini køleskabe i rummet og vi har drukket kun nogen flasker vand , juice og sodavand og da vi skal tjekke ud . Vi blive overrask fordi vi fik en doblet regning . ( men vi fik løsning med en sød chef ) .
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

10/10 (非常に良い)

Mohamed

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kind hospitality , welcoming staff , quick service, professional
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoudからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 19 日)
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bad service AC and toilet not working properly staff not friendly
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Séjour cours. Hôtel très moyen.
Court séjour escale d'une nuit car venant de Djerba On a attendu 1h pour avoir des serviettes de piscine l'eau de la piscine n'est pas claire digne d'une piscine Propre. Ils semble qu'il y ai un manque de personnel
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 (良い)

Nadia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 9 日)
Dear Madam, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

6/10 (普通)

MELANY

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hôtel, beau potentiel mais pas assez exploité
Hôtel beaucoup de potentiel mais pas assez utilisé ! Des améliorations sont à faire en terme d'attendance (jamais le bon nombre de serviettes dans les chambre, pas de câble relié au téléviseur, demande de réparation inexistante pour les WC et la climatisation). Ce manquement est certainement lié au manque de personnel... Le personnel étant très agréable et souriants.
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 (普通)

MELANY

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Du potentiel méritant rénovation et plus de person
Hôtel avec du potentiel situé sur un beau site, grand espace mais dommage qu'il ne soit pas entretenu, moquette sale dans les couloirs, dans les chambres elles sont spacieuses et belles néanmoins : les WC ne fonctionnent pas bien, la climatisation est bruyante et peu efficace, il manquait une télécommande pour la télé et ensuite il manquait un câble sur une des télé. Il manquait toujours des serviettes. Le badge l'accès ne fonctionne pas une fois sur deux... Le personnel est accueillant et souriants mais ils sont surtout dépassés par les multitudes de doléances. Les restos ne sont pas tout le temps ouvert. La piscine intérieure n'était pas en eau.
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 (良い)

Christophe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel magnifique mais pas assez de tranquillité
Hôtel spacieux et magnifique. Restauration au top .Le personnel du bar et petit resto au top et d’une gentillesse.... Mais manque de magasins alimentaires autour de l’hôtel. Trop de bruit le soir... musique plus les clients sont trop bruyants.A cela vous rajoutez le fait que le matin , le personnel est venu nous déranger des 9h30 pour récupérer linge sale pour un départ de la chambre à 12h!!!
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 6 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmod からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 5 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance; Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very nice hotel and nice personal as well. Sad that cause of ramadan just 1 of the restaurants was opened and beach- and poolbar was closed too. International tourists which book a 5 star hotel dont care about ramadan i guess ... the constructionwork @ the beach will look great when its done and the beach cleaned ... but do it when you have closed and not already guests in the house ...
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Dorsaf ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 19 日)
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

2/10 (非常に不満)

Marc

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel à l'abandon
Chambres sales, moquettes sales, coupures d'électricité, eau tiède, dysfonctionnements, ... A l'extérieur, tout semble à l'abandon : les chaises longues sont tachées, des verres et des tasses sales qui sont restées à leur emplacement toute la durée de notre séjour (5 jours), des ponts en bois prêts à s'écrouler sur vos pieds, une plage en face de l'hôtel jonchée de détritus. Le personnel ne semble pas pouvoir trouver de solutions et se permet même de hausser la voix sur ses clients ! Nous avons demandé un rendez-vous avec un manager. Nous ne l'avons jamais vu malgré les promesses du personnel. Bref, catastrophique
2019 年 5 月に 6 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 19 日)
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
calme et relaxant piscine ouverte jusqu'à 23h le soir
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 16 日)
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Tony、UK

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
this Hotel is one of the best hotel's that I have ever stayed in, hotel was very clean, food excellent, staff very friendly and very helpful. I will most definitely be staying there again.
2019 年 5 月に 1 泊滞在
DORSAF BEN MAHMOUD からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Aucune propreté ! !!! Jai pris une chambre double avec ma mère , 1 er point :les vitres etaient très sales, fenêtres cassées et lorsque j’ai demandé de réparer ,on m’as promis qu’ils aller venir mais sans réponse de leur part nous devions nous contenter de pas ouvrir la fenêtre, Deuxième point : salle de bain avec baignoire sale ; la baignoire n’etait pas nettoyer avant l’arrivée des clients !!!! 3eme point: beaucoup de poussière ; ma mere etant très âgée elle ne pouvais pas supporter la poussière Idem pour le couloir les moquettes ne sont pas nettoyées....
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 3 泊滞在
dorsaf Ben mahmoudからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Many thanks

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Was not clean Smoking policy not observed Toilet and bathrooms were without air extinguisher
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 7 日)
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 5 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 22 日)
Dear Sir; Many thans for choosing Regency Tunis Hotel. We look forward to welcoming to the REGENCY TUNIS HOTEL and assure you that we will spare no effort to make your stay with us the most enjoyable and memorable one.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked the front desk personel; he was very nice and helpful in every way. I didnt like the quality of the room furniture and setting given this is a 5 star hotel. If i have to rate the room, i give it 3 star.
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Recommeneded only during summer. It's more like resort ..
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Dorsaf Ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I only stayed for one night but liked that there was a free shuttle from the airport and the hotel was a lot nicer than others I had stayed in previously for the same cost.
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Dorsaf ben Mahmoud からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 9 日)
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

6/10 (普通)

Charles

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Meh
The hotel is out dated and smoking will be found everywhere. There will always be a haggel to get a suitable room that doesn’t reek of disgusting smoke.
2018 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月に 3 泊滞在