ホテルラックルマンの口コミ

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ホテルラックルマンの口コミ

ホテルラックルマン

Rue Lac Leman, Les berges du Lac, Tunis

6.6

7.2/10

清潔度

6.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

6/10 (普通)

Salaheddin

2024 年 4 月 20 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Breakfast was bad, they charge you with local currency on the hotel rate although you are using the credit card,nothing in the room except the tv no iron no water no coffee

2024 年 4 月に 1 泊滞在

BOCHRAからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)

Dear Salaheddin,Thank you for your feedback, and we apologize for any inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with an experience that exceeds your expectations.Best regards,HOTEL LACLEMAN

6/10 (普通)

Mohamed

出張

2024 年 4 月 4 日

気になった点 : スタッフとサービス

I have asked for iron at 6pm and I have been told to wait until the morning

2024 年 3 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for your review Will fix the problem

2/10 (非常に不満)

Valérie

家族旅行

2024 年 3 月 8 日

Personnel inefficace, fenêtres qui ne ferment pas et qui claquent toute la nuit malgré le changement de chambre (deux fois), brosse des toilettes sale et très vieille, draps troués, serviettes effilochées, pas de place pour mettre les affaires de toilettes, pas d’eau dans le mini bar, petit déjeuner horrible. J’étais avec ma fille nous avons demandé les chambres au même étage et ils nous répondus que ce n’était pas possible, hors lorsqu’ils m’ont changé de chambre je suis passée de la 302 à la 307 donc bien au même étage. Bref une catastrophe surtout pour un 4 étoiles. À déconseiller absolument

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachid

2024 年 2 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 4 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Aimen、Tripoli

2024 年 2 月 8 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)

Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Fathia

2024 年 1 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'HOTEL LAC LEMAN et que notre équipe a pu contribuer à rendre votre expérience mémorable.

4/10 (不満)

Miftah

2024 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 1 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Thank you for staying with us

4/10 (不満)

Zara

2024 年 1 月 11 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Yann-Mauricre

カップルで旅行

2024 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 1 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

4/10 (不満)

Sissani

2024 年 1 月 7 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Abdulmenem

2023 年 12 月 20 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

10/10 (非常に良い)

Abdulmenem

2023 年 12 月 20 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)

8/10 (良い)

Patrick

2023 年 12 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)

Thank you for staying with us

2/10 (非常に不満)

Mohamed

2023 年 11 月 23 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Schlecht

2023 年 11 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US !

4/10 (不満)

LEON

2023 年 11 月 22 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US !

10/10 (非常に良い)

Adam W

2023 年 11 月 13 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Daniel

2023 年 11 月 11 日

2023 年 11 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)

Thank you for staying with us !

2/10 (非常に不満)

Mohamed

2023 年 11 月 3 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 11 月に 2 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Ala

2023 年 10 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

2023 年 10 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)

Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Mohamed

出張

2023 年 10 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 7 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Osama Nazmi

2023 年 10 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Friendly staff -

Good for short stay staff is very nice and helpful

2023 年 10 月に 2 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)

Thank you for staying with us !

10/10 (非常に良い)

SHAKER

出張

2023 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This’s my second time I stay at this hotel. It’s nice and quiet place to stay and relax for a night or so. Very convenient if you have a flight next day. it’s 15 minutes away from the airport. I would recommend it for sure

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Thank you for staying with us !

4/10 (不満)

sami

家族旅行

2023 年 9 月 24 日

Disappointed, it doesn't deserve what I paid for

It wasn't good, first I requested twin beds but when I get in the room I found a double bed. Moreover, the door locker was broken. Finally, the breakfast was terrible, I asked for an omelette, they said we have a crepe instead. It is kind of rotation of days one day on and the other day off!!!!!!!!!!

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Thank you for staying with us !

6/10 (普通)

Mohamed

2023 年 9 月 21 日

2023 年 9 月に 3 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Sofian、Arlington

2023 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

keep doing the good job

2023 年 9 月に 2 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Nacer

グループ旅行

2023 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Mention spéciale pour le personnel du service

2023 年 9 月に 7 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Errejbi

2023 年 9 月 15 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Muhannad、Columbus

2023 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

My initial interaction with the front desk staff left a negative impression as it was unhelpful, and I was asked to pay for a half-day rate for just a few early check-in hours. However, my experience took a turn for the better when I encountered the second staff member at the front desk, FAKRI. He was incredibly helpful and displayed a high level of professionalism, going above and beyond to ensure my satisfaction. I strongly recommend that the hotel management prioritize customer satisfaction and flexibility in their policies. Thanks to FAKRI's outstanding customer service, I am inclined to give this hotel a five-star rating. I urge the management to place a greater emphasis on delivering excellent customer service and ensuring guest satisfaction. Additionally, the hotel has some issues with the Internet connection on the third floor, where it is weak and slow. It would be beneficial for them to address this issue. Furthermore, having more than one key card for the room would be convenient if there are multiple guests in the room. On a positive note, the restaurant service and food quality are excellent, adding to the overall positive experience during my stay

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Adel

2023 年 9 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Abdalslam

2023 年 9 月 11 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Thank you for staying with us !

8/10 (良い)

Riyad

出張

2023 年 9 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for staying with us

6/10 (普通)

Oriane

2023 年 9 月 8 日

気になった点 : 清潔度

La chambre était correct mais la salle de bain avait des cheveux et n'avait pas de serviettes

2023 年 8 月に 2 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Bas

2023 年 9 月 7 日

2023 年 9 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)

Thank you for staying with us !

4/10 (不満)

MAHMOD

出張

2023 年 8 月 25 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

No electric in my room from 8:30 morning and asked them to back electricity so I can even chargey phoem and make a/c on cause weather so hot. There is no response very bad experience. We paid in advance

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 4 日)

Thank you for your feedbacks

4/10 (不満)

Rema

家族旅行

2023 年 8 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The over all inot 4 star hotel its may 2 star the condition of the hotel is poor cleanless is bad we ask many times to change the bed sheets and billow the woman did it with anger there was hair and stains on the sheets the bath room is not clean the accessories arenot available you have to ask many times to bring it . The breakfast is poor in quality esp. The coffee . Over all i didnot recommend it.

2023 年 8 月に 3 泊滞在

HOTEL LAC LEMANからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

4/10 (不満)

khaled

2023 年 8 月 20 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Climatisation très faible c chaud en tabarnaque!!!!

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMANからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

8/10 (良い)

Taoufik

2023 年 8 月 11 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

6/10 (普通)

Mohamed

2023 年 8 月 9 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

10/10 (非常に良い)

Stéphanie、Boissy saint leger

出張, グループ旅行

2023 年 8 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Merci encore pour ce séjour 🙏

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Sobhi

2023 年 8 月 7 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

8/10 (良い)

Mohamed

2023 年 8 月 6 日

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)

Thank you for staying with us

6/10 (普通)

NICOLA

2023 年 8 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

Abbiamo soggiornato per una notte, struttura scelta per la vicinanza all’aeroporto, check-in veloce anche se la ragazza di turno non sa una parola di italiano. Abbiamo cenato al ristorante dell’albergo anche qui stessa situazione per quanto riguarda la lingua, abbiamo chiesto una minerale gassata ma la risposta è stata che avevano solo la naturale,abbiamo optato per pollo arrosto e contorno alla cifra di 82 dinari tunisini ( visto i prezzi in giro un po’ caro).Per la colazione ( compresa nel prezzo) non abbiamo avuto dal cameriere o facente funzione nessuna spiegazione.In definitiva diciamo valido più per la vicinanza all’aeroporto che altro

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

2/10 (非常に不満)

Yosra

カップルで旅行, 家族旅行

2023 年 8 月 5 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The room was stinky, the washroom was moldy and dirty.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)

THANK YOU FOR STAYING WITH US

10/10 (非常に良い)

Houda

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 7 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 2 日)

Thank you for staying with us

8/10 (良い)

Charfeddine

家族旅行

2023 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Si on oublie la coupure de l’air climatisé durant la journée de canicule là où mon suite affiche 32 degré à l’intérieur, je peux confirmer que c’est un hôtel excellent. Je recommande

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

THANK YOUR FOR STAYING WITH US

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2023 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 7 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

THANK YOUR FOR STAYING WITH US

6/10 (普通)

Husam Saleh B

2023 年 7 月 28 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)

THANK YOUR FOR STAYING WITH US

6/10 (普通)

ALI

2023 年 7 月 14 日

気になった点 : 清潔度

Service inside the rooms like shampoos and others .

2023 年 7 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)

THANK YOU FOR YOUR FEEDBACKS!

8/10 (良い)

Taoufik

家族旅行

2023 年 7 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 7 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)

THANK YOU FOR YOUR FEEDBACKS!

4/10 (不満)

Hamza

家族旅行

2023 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Only go there if ok with rude reception and no AC

Let me start with the pros of this hotel but please read the cons before getting excited and booking the hotel. Pros: 1. Excellent breakfast buffet. Compared to western hotels of same level and even much higher level this is quality delicious breakfast that is diverse with professional staffing. 2. Location which was the main reason I chose the hotel. Safe area very near the international main Tunisian Carthage airport. If u use bolt app it will cost you nothing to get to airport from there and it will be within 10-20 min even at peak hours. 3. Good free wifi Cons: 1. Receptionist was very rude and unprofessional specially the girl in the reception Rabeb and she did everything infront of what looked like her supervisor older lady with lighter hair. From the check in we arrived early and we told her we are just letting you know that we are here and will wait for the designated check in time. when it was noon time I just went back to her and asked kindly if she could find us a room as we are very tired and exhasuted she then threw a huge temper tentrum on me and starting yelling no no no I will not promise any room and your room might not be ready at any time soon and do not come asking again. I told here I have booked one room at least give me one so our group can take turns at resting since it sounds like it is going to be a while for the room to be prepared she further started yelling at me again and saying I do not care I have no rooms and u will have to wait . All

2023 年 6 月に 1 泊滞在

HOTEL LAC LEMAN からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)

Thank you for staying with us !

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