屋内プール、屋外プール、サンラウンジャー

フォー シーズンズ ホテル チュニスの口コミ

5 out of 5
フォー シーズンズ ホテル チュニス
Zone Touristique Cap Gammarth, La Marsa, Tunis Governorate

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 187 件の口コミ中 128 件が非常に良い" "
評価 8 - 187 件の口コミ中 36 件が良い" "
評価 6 - 187 件の口コミ中 12 件が普通" "
評価 4 - 187 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 187 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

トラベル、japan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
英語が通じないという口コミありましたが、英語を喋るスタッフの方がおられました。ホテルは素敵でした。ただ、周りにはお店などはないです。チュニジアの物価を考えると食事など割高にはなりますが、本当に泊まって良かったです。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 2 日)
Dear トラベル,# We would like to thank you first for having taken the time to share with us your review on your last visit to Four Seasons Hotel Tunis. We were extremely delighted to learn that your overall stay was enjoyable and that you appreciated the interactions you had with our team members. We also took note of your feedback about our staff English understanding. I can assure English communication is one of our priorities and we are striving to achieve this with all guests contact team members. Then regarding your comment about food pricing, I would like to assure you that we are on par with other comparable establishments in the region. We pride ourselves on working with the best possible products available in the country and offer as a result a qualitative experience to our guests. We look very much forward to welcoming you back in our property in the near future. Warm regards, Ahmed Khalaf General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Fourseasonsからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 8 日)
Dear Traveler, We thank you for having taken the time to review us further to your last visit to Four Seasons Hotel Tunis. We were however sorry to read you only scored us 4/5. We would have loved to be able to discuss this with you whilst you were in the hotel in order for us to better understand the issues you encountered and make the necessary adjustments. Although we were not able to fully meet your expectations this time, I do hope we will have the chance to welcome you back soon.as it is through our valuable guests' constructive feedback that we are able to constantly improve our products and services. Warm regards Marie-Laure Fleury

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
英語が話せるスタッフが少なくなかなかコミュニケーションをとるのに苦労しました。フランス語なら大丈夫ですが、なかなかね。
2019 年 4 月に 4 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 17 日)
Dear Traveler, First of all thank you for taking the time to share your feedback on this platform following your recent stay in Four Seasons Hotel Tunis. I am sorry to hear about the communication issues you encountered during your stay with some of our team members. I can assure English communication is one of our priorities and we are striving to achieve this with all guests contact team members. Although we were not able to fully meet your expectations this time, I do hope we will have the chance to welcome you back soon. Warm regards Marie Laure Fleury Hotel Manager

2/10 (非常に不満)

Scott

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Reem

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonja

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rania

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fuad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Khalifa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HUMANIT

家族旅行
2023 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recharge and Reset
Amazing two day recharge staycation. Staff is incredible and friendly. Kudos to the front staff for allowing an early check in and complementary room upgrade. We will always keep coming back again and again.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

arta NIK

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pour le prix dépensé je suis très en colère car on a eu une chambre sombre, comme si nous étions dans un sous sol. L’employé nous a dit qu’il allait voir pour nous attribuer une autre chambre mais le personnel administratif n’a donné aucune suite. Le robinet de la salle de bain était cassé. Le rideau en tissu était troué. Le couvercle de la bouilloire était cassé et la porte du coffre s’ouvrait très difficilement. Et au moment du Check Out on a eu en face de nous une employée très peu aimable. Aucun sourire. Elle ne nous a même pas questionnés sur notre niveau de satisfaction. Pas un merci. Pas un au revoir. C’est ça le level d’un four seasons? Eh bien merci, je réfléchirai à deux fois la prochaine fois que je voudrais offrir des vacances anniversaires à ma fille !!
2023 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salem

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is like a dream, we really enjoyed our stay with the family. Quiet and great pool and beach, staff is sooo friendly and professional. Not to forget the Blu Restaurant, ask the Italian chef (sorry I forgot his name) to make you a tasting (family style), it’s the best meal we had in the whole trip, We will be back in our vacation stay in Tunisia.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emmanuel

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BEN

2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mohammad、Austin

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It's a very disappointing stay. It cannot be a four season hotel. They have unprofesional and untrained personal and staff. We had 3 rooms and one suite in total and all of them had an issue either, AC, fridge and /or bathrooms. The hallways are not air conditioned. It is a horrible experience.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin、Seattle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic property with lots of options. Asked the concierge to provide your guide recommendations and they did a fantastic job. Highly recommended.
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Malik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 3 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 13 日)
Dear Malik, Thank you for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel soon.Kind regards,Ahmed Khalaf General Manager

10/10 (非常に良い)

Corinne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tres bel hotel
Tres bon séjour dans un très bel hôtel. Ce n’est pas le four season le plus ultra de la chaîne mais cela reste un bel endroit avec un bon service . Restaurant bleu très bon, meilleur que le bistrot chic du dernier étage à mon goût Des petits détails qui pourraient être améliorés, nous avions une immense terrasse face à la mer. Il y avait 2 transats mais ps de table et chaises, ce qui faisait un espace totalement vide, c’est dommage. La plage pas encore ouverte et pas du tout entretenue .
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Chambre
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff are so welcoming and helpful. Excellent service all round.
2023 年 5 月に 5 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Dear Pamela,Thank you for the time you took to share with us your review on your last visit to Four Seasons Hotel Tunis.We are happy to read your comment on the staff and the service.We do hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Best regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 4 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Thank you for your valuable feedbackWe look forward to the pleasure of welcoming you back hopefully soon.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Alexandros

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2023 年 4 月に 4 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)
Dear Alexandros,Thank you for your valuable feedback We look forward to the pleasure of welcoming you back soon.Kind regardsAhmed KhalafGeneral Manager

4/10 (不満)

Paul

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Construction and no beach access
While the rooms are beautiful and the staff wonderful, there’s construction that prohibits entry to the beach and the pool cafe is also closed and under construction. This is not mentioned on hotels.com, although there are photos of a guest on the beach. It’s deceitful. I wouldn’t have stayed here if I had known that. All I can do is see the beach, not even walk on it. I feel like a prisoner here.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Dear Paul,Thank you for taking the time to review your recent experience at Four Seasons Hotel Tunis.We are delighted to read your appreciative comment about the rooms and the staff.Regarding your feedback about the beach, we do indeed have a private beach area however only available certain months of the year weather permitting.Tidal movements and storms do not allow us to have it set up all year round and we are currently in the process of rebuilding it for our guests to enjoy in the coming warmer months. Please accept our apologies if this was not mentioned during your booking process.We look very much forward to welcoming you back to our property during the summer season and will ensure you have a most pleasant experience.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Gareth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Dear Gareth,Thank you for the time you took to share with us your positive and valuable feedback on your recent visit to Four Seasons Hotel Tunis.We look forward to welcoming you back to our property soon.Kind regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

4/10 (不満)

Chantal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bel hôtel chambre magnifique restaurant décevant pour un 5 étoiles
2023 年 3 月に 3 泊滞在
FourSeasonsからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 31 日)
Cher Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récente visite au Four Seasons Hôtel Tunis.Nous étions enchantés de lire votre commentaire positif sur l'hôtel.Nous sommes par contre navrés de lire votre commentaire par rapport au restaurant. Je vous présente nos regrets les plus sincères pour cette décevante expérience. Soyez assuré que nous avons bien pris note de vos commentaires partagés avec notre Directeur de restauration, nous focaliserons toute notre attention sur les points évoqués afin d'offrir des produits et un service de première qualité.Nous espérons avoir la chance de vous avoir à nouveau parmi nous.Kind regards, Ahmed Khalaf General Manager

10/10 (非常に良い)

Sami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un super séjour très accueillant et professionnelle chambre spacieuse de très très bonne qualité sol chauffé dans la salle de bain ainsi qu’une belle terrasse. Service impeccable le top
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Cher Sami,Nous vous remercions de votre avis très positif sur votre récent séjour au Four Seasons Hôtel Tunis.Vos éloges sur l'hôtel et le personnel nous ravissent et nous sommes enchantés que vous avez passé un super séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accuellir à nouveau très prochainement parmi nous.Bien à vous, Ahmed Khalaf Directeur Général

10/10 (非常に良い)

Marouane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing Stay at Four Seasons Tunis
I was excited to discover a new Four Seasons in Tunis and I have not been disappointed. The hotel is beautiful and all the facilities are spotless. The food at Azur restaurant and at the Creek is excellent. It was my first trip in Tunisia in over 10 years, will definitely come back more often... and without doubt at the Four Seasons Tunis.
2022 年 12 月に 5 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 24 日)
Dear Marouane, Thank you for taking the time to share with us your valuable review having to do with your last visit to Four Seasons Hotel Tunis. Please accept our sincere apologies for the delay in getting back to you.We are happy that everything was to your liking and we look forward to welcoming you back to our property soon.Kind regards, Ahmed Khalaf General Manager

2/10 (非常に不満)

Alpay

2023 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

GEDS

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Palace avec services réduits
Séjour de très grande qualité dans un hôtel sublime: 2 réserves cependant : - plage petite et fermée durant notre séjour sans que l’on ait été informé - espace piscine trop petit et pas de bar ni restaurant ouvert à la piscine
2022 年 11 月に 4 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 18 日)
Cher GEDS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.Nous sommes enchantés que l'hôtel vous ait satisfait.Nous vous remercions aussi pour vos commentaires constructifs. Votre avis nous importe et soyez sûr que nous le partagerons avec les équipes concernées.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.Bien à vous, Ahmed Khalaf General Manager

10/10 (非常に良い)

ruchi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property
2022 年 10 月に 3 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear Ruchi,Thank you for taking the time to share your valuable feedback. We look forward to welcoming you back soon.Warm Regards, Ahmed Khalaf General Manager

10/10 (非常に良い)

Vito

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The lobby is breathtaking, I haven’t seen nothing that nice in a long time. Staff is very attentive to detail and very nice. The best hotel I’ve seen in Tunisia during my stays, One of only three hotels I would go to in Tunisia, The Four Seasons being the best one by far.
2022 年 10 月に 4 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear Vito, Thank you for submitting your review having to do with your stay at Four Seasons Hotel Tunis. It is satisfying to read that you had an excellent experience with us and that the team managed to meet your expectations and leaving you with that wonderful impression. We look forward to welcoming you back hopefully soon!Best regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

8/10 (良い)

Jonathan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 2 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear Jonathan,Thank you for taking the time to review our hotel.Your feedback is very important to us; We were disappointed to see that you scored us only 8/10 and would have loved to have the opportunity to have more more insights behind your scoring and where the areas we need to focus our attention while you are still with us. It is through your positive and constructive feedback that we are able to constantly strive to improve our products and facilities. We look forward to welcoming back soon.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Antoine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was amazing. Place smelled amazing. Room was very clean. Pool was one of the prettiest I’ve seen. All the design choices seem too notch
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 1 日)
Dear Antoine,Thank you for the time you took to share with us your review.We are delighted to hear that everything was to your liking and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards, Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

TNANI

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tout
2022 年 9 月に 7 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 22 日)
Dear Tnani, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre hôtel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous.Bien à vous, Ahmed Khalaf General Manager

6/10 (普通)

Yazan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
4Seasons
Hotel is far from the city Aircon didn’t work well Bathroom & shower fixtures are falling apart Food way over priced Coffee not drinkable
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 22 日)
Dear Yazan, Thank you for taking the time to review our hotel further to your last visit to us.Please accept our apologies for feeling that our property could not meet your expectations. We have taken your comments on board for immediate consideration in an effort to improve our services to our valuable guests.We hope that you will give us another opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

ahmed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service
2022 年 8 月に 3 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 22 日)
Dear Ahmed, Thank you for taking the time to share with us your valuable feedback.We look forward to the pleasure of welcoming you back soon.Warm regards, Ahmed Khalaf General Manager

10/10 (非常に良い)

ouissem

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 24 日)
Dear Ouissem,Thank you for the time you took to share with us your positive review on your last visit to Four Seasons Hotel Tunis.We do hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

8/10 (良い)

Aurélie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 5 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 24 日)
Dear Aurélie,Firstly thank you for choosing Four Seasons Hotel as your home during your time in Tunis and for having taken the time to share with us your review. Your feedback is of course very important to us; as it is through it that we are able to constantly strive to improve our products and facilities. We were sorry to learn that you scored us only 8/10 and would have loved to have more insights and to tell us more about your experience while you were here in order for us to know where the areas we need to focus our attention moving forward.We look forward to welcoming you back for a better experience.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

El Sayed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Nabhajit

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room service does not knock the door enough and enter into the room by unlocking the door, no respect of privacy.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 24 日)
Dear Nabhajit, Thank you for the time you took to share with us your experience on your last visit to Four Seasons Hotel Tunis and extremely sorry for the delay in getting back to you.We were extremely surprised to read your above comment and shared it with the relevant department to ensure no future recurrence. We have standards to be respected when it comes to guest room access and I only hope that our staff didn't override it because our instructions are very strict about this. In any case we are sincerely sorry and we look forward to having the chance of welcoming you back to our property.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Manal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent and amazing facility
2022 年 6 月に 3 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 24 日)
Dear Manal, Thank you for your positive review on your last stay at Four Seasons Tunis and sorry for the delay in getting back to you.We look forward to welcoming you back soon.Warm regards,Ahmed KhalafGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Musa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was excellent. The staff was amazing. The restaurants were excellent. The food was great. I highly recommend this property.
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hicham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adriss

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sinan

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Servis kalitesi bir Foursseosons değil ama yinede Tunus’ta kalınacak tek zincir otel Otel plajı ve restaunt kapalı olması ve bunun belirtilmemesi hayal kırıklığı
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NADEEM

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 4 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 19 日)
Dear Nadeem, We thank you for these wonderful photos shared here on Expedia further to your last stay at Four Seasons Tunis. We look forward to having the pleasure of welcoming you back hopefully soon. Warm regards, Ahmed Khalaf General Manager

10/10 (非常に良い)

Dominique

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great 4 seasons with improvement required
Hôtel magnifique au standard des four seasons, grande chambre vue mer parfait pour un séjour à Tunis. Service bagage / sécurité / taxi à l’entrée de l’hôtel pas professionnel du tout, gâche le plaisir et l’harmonie. Cafetière en panne mais service technique rapide et efficace. Literie et amenities top.
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Fourseasons からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 19 日)
Chère Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernière visite au Four Seasons Tunis. J'étais ravi que l'hôtel, la chambre ainsi que la literie vous aient entièrement satisfaite. J'étais par contre navré que cette expérience à l'arrivée ne vous ait pas satisfaite et vous assure que nous travaillons avec les équipes concernées pour faire en sorte que de tels soucis ne se reproduisent pas. Merci d'avoir souligné ce sujet qui mérite de toute évidence toute notre attention. Nous espérons vous accueiilir très prochainement à nouveau parmi nous. Bien à vous, Ahmed Khalaf Directeur Général