2/10 (非常に不満)
Mariola
2025 年 8 月 4 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unerträglicher Zustand und Service
Guten Tag.
Ich muss mich über die Aufenthalte und die Buchung bei Appartement massiv beschweren.
Der Urlaub war unerträglich in dieser Unterkunft.
Warum ?
1. Bei checkin bemängelten wir schon und wiesen drauf hin dass kein heißes Wasser vorhanden ist und der aussen auf dem Balkon angebrachte Heiswasser Boiler nicht funktionieren zu scheint.
Es wurde nichts unternommen.
2. So war das Ergbnis dann dass wir den nächsten Tag gar kein Wasser mehr hatten. Auch das haben wir sofort telefonisch und per Mail beanstandet.
Wir bekamen keine Antwort. So haben wir erneut angerufen. Dann sagte man uns am Telefon dass es die falsche Nummer sei.
Diese stand allerdings in der Buchung und am Werbeschild des Appartement.
3. Wir haben 3 Nächte nicht schlafen können obwohl wir am 1.Tag bereits Bescheid gesagt haben dass die sich ebenfalls auf dem Balkon befindliche Wasserpumpe und Wassertank defekt seien und einen höllischen Lärm den ganzen Tag und in der Nacht produzieren. Selbst ein Laie erkennt dass da etwas defekt ist. Kein warmes Wasser mal kein Wasser und dann die Pumpe die alle 5 Sekunden anläuft und für 5 Sekunden wieder aus geht. Das 24 Stunden lang sodass es im zimmer lautstark zu hören ist. Unerträglich. Man konnte nicht Schafen.
Duschen war nicht möglich. Kein warmes Wasser .
Ferner war das Waschbecken von Tag 1 an überhaupt nicht nutzbar da dort kein Wasser oder besser gesagt nur ein Haarstreifen Wasser entwich.
Wir reichen noch eine Beschwerde per Mail ein. Mit text
Mariola
2025 年 7 月に 2 泊滞在