部屋からの景観

オテル グーベルヌール トロワリヴィエールの口コミ

3 out of 5

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 327 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 363 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 207 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 73 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your 5 stars! We are delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back!

8/10 (良い)

Francine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Chambre très propre sauf que le lit était trop mou pour nous.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

8/10 (良い)

Stéphane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Emplacement génial, aspirateur pas passé sur le tapis de la chambre
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt!

8/10 (良い)

Jean

2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Did not have restaurant as advertised Parking limited for bigger trucks
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for sharing your impressions. We apologize for the inconvenience encountered during your stay and understand your disappointment. Indeed, our restaurant is currently under renovation for a few weeks. We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfying stay next time.

10/10 (非常に良い)

Nicole

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Avais mentionné au personnel que j'arrivais de l'extérieur pour chirurgie près de l'Hôtel. Quel service d'apprendre lors de mon arrivée vers 10:30 que ma chambre était prête grâce à Erica, réception. Ça m'a permis un peu de repos avant la chirurgie cédulée pour midi. Service hors pair aussi suivant la chirurgie. Recommande hautement cet hôtel à 6 min. de marche de ChirurgieVision. Merci, Nicole Hamel
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Merci infiniment, Nicole, pour votre aimable retour! Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour aussi confortable et pratique que possible, surtout dans des circonstances aussi importantes que votre chirurgie. Nous transmettrons vos compliments à Erica et à notre équipe, qui s'efforcent toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Toute l'équipe vous souhaite un prompt rétablissement!

6/10 (普通)

Simon

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propre, mais vieux equipements
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir totalement comblé vos attentes. Des améliorations sont présentement en cours et s'échelonneront sur les prochains mois. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable.

8/10 (良い)

Francis

出張
良かった点 : スタッフとサービス
.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 (良い)

Andrée、Laval

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
very comfortable hotel
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

10/10 (非常に良い)

Father Andrew

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely waterfront walkway nearby
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for choosing our hotel! We are happy that your stay was so pleasant and you enjoyed the waterfront. It will be our pleasure to welcome you for another great experience next time you're in the area :)

8/10 (良い)

Brigitte

Personnel courtois
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci beaucoup pour vos bons mots. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt!

4/10 (不満)

Jean-Sebastien

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu mieux faire. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

10/10 (非常に良い)

Bryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
convenient location.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your 5 stars! We are delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back!

8/10 (良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 (良い)

Martin

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Bien
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Excellent séjour
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff good location, clean basic rooms.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your kind words. Your compliments are our greatest reward and we will share them with our staff. See you soon!

10/10 (非常に良い)

Gyslaine

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propre, personnel très gentil et accueillant. Belle emplacement.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Merci de votre commentaire si positif sur votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait su surpasser vos attentes pour vous permettre de passer un séjour agréable. Au plaisir!

10/10 (非常に良い)

Jean

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 (非常に良い)

francois

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous avez profité de votre séjour. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous revoir!

6/10 (普通)

Nathalie

良かった点 : スタッフとサービス
Tapis à changer, humidité
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos dernières rénovations remontent à quelques années, mais nous en prévoyons d'autres au cours des prochains mois. En attendant, nous nous assurons de toujours offrir un service de qualité et espérons que vous apprécierez votre prochaine visite chez nous.

6/10 (普通)

Johana

出張
良かった点 : スタッフとサービス
il devrait modernisé l'installation de la salle de fitness.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Souadからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes effectivement en cours de rénovation afin d'améliorer nos installations et d'offrir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous reviendrez pour nous donner la chance de vous montrer les améliorations apportées.

6/10 (普通)

Guylaine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hôtel très bien mais avions demandé une chambre pour être tranquille et avons eu une chambre communiquante, voisins de chambre bruyants et va et vient constant toute la nuit.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 (非常に良い)

Monique

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

8/10 (良い)

manon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parfaitement bien situé
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

6/10 (普通)

Sara

良かった点 : スタッフとサービス
Il manque le déjeuner sur place!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Merci pour votre avis. En effet, nous n'offrons plus de petit-déjeuner depuis quelques années. Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et en sommes désolés. C'est toutefois avec grand plaisir que le personnel à l'accueil peut vous fournir des suggestions de restaurant à proximité. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt.

6/10 (普通)

Gabriel

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Old, would need some renovations The bed was comfy
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are sorry to learn of your disappointment. Our last renovations date back a few years, but we are planning more in the coming months. In the meantime, we make sure to always provide quality service and hope you will enjoy your next visit with us.

8/10 (良い)

Jocelyne

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 (非常に良い)

Marilyne

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tapis...
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

6/10 (普通)

genevieve

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas complétement apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

4/10 (不満)

Catherine

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

10/10 (非常に良い)

Suza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien recu personnel très accueillant hotel propre a recommander et a y retourner Merci
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Merci beaucoup pour vos bons mots. Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt !

4/10 (不満)

Anick

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Moisissure dans notre chambre. Hotel vieillot
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir comblé vos attentes. Des améliorations sont présentement en cours et s'échelonneront sur les prochains mois. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable.

6/10 (普通)

ERIC

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bien situé mais aurait besoin d'être rafraichit. Beaucoup de Tapis ce qui m'a value d'être congestionné tout mon séjour
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos dernières rénovations remontent à quelques années, mais nous en prévoyons d'autres au cours des prochains mois. En attendant, nous nous assurons de toujours offrir un service de qualité et espérons que vous apprécierez votre prochaine visite chez nous.

10/10 (非常に良い)

daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service et très propre
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Merci beaucoup pour vos bons mots. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt !

6/10 (普通)

Julien

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
L'emplacement est parfait dans le vieux Trois-Rivières.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas totalement apprécié votre séjour, malgré le fait que vous ayez aimé notre emplacement dans la ville. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

8/10 (良い)

Lucie

グループ旅行
Dommage que le resto soit fermé
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, le restaurant le Rouge vin est ouvert uniquement du mercredi au dimanche. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Elena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Would stay again
Great stay in great location, comfortable rooms, very polite and friendly staff. Rooms need updating, but not bad at all.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Thank you for your positive review. We are delighted that our staff has exceeded your expectations to allow you to have a pleasant stay. See you soon!

10/10 (非常に良い)

nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
C'était bien
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

10/10 (非常に良い)

Sylvie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 (良い)

Stéphane

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 (非常に良い)

André

良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review! We are glad that you enjoyed your stay. See you soon :)

10/10 (非常に良い)

Sylvie

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

6/10 (普通)

Mathieu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

8/10 (良い)

jean-maurice

L’évacuation de l’eau de la douche est difficile
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Well situated. Friendly stuff.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Thank you for choosing our hotel! We are happy that your stay was so pleasant. It will be our pleasure to welcome you for another great experience next time you're in the area :)

8/10 (良い)

Michel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

6/10 (普通)

France

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Tapis dans les chambres, besoin de rénovations. Quelqu’un avait vomit dans le corridor le soir et cela a été nettoyé uniquement le matin. L’odeur sur toute l’étage était atroce.
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception. Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience globale des clients. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 (非常に良い)

Luc

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

6/10 (普通)

hotwheels

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This hotel needs renovations The room was very cold when we arrived. The staff was great. Indoor parking was very convenient. Wheelchair accessible
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Aurélieからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Thank you for taking the time to share your impressions with us. Our last renovations date back a few years, but we are planning more in the coming months. In the meantime, we make sure to always provide quality service and hope you will enjoy your next visit with us.