2/10 (非常に不満)
Tarik
2023 年 9 月 21 日
気になった点 : スタッフとサービス
Das Hotel wird mit 4 Sternen beworben, doch meiner Meinung nach verdient es höchstens 3 Sterne. Das Frühstück ist monoton und wenn man spät kommt, sind die meisten Optionen bereits vergriffen. Das Bett ist etwas kurz für jemanden der 1,90m groß ist. Jeden Morgen gegen 9 Uhr waren die Reinigungskräfte im Flur extrem laut, was uns vom Ausschlafen abhielt. Trotz unseres Versuchs, das Problem zu klären, wiederholte sich das störende Verhalten am nächsten Tag. Aufgrund einer Wander-Verletzung baten wir um Eiswürfel, woraufhin der Besitzer uns vorwarf, zu oft danach zu fragen, da es angeblich teuer sei (obwohl es erst das dritte Mal war und wir bereits zehn Tage im Hotel waren). Wir boten sogar an, dafür zu zahlen.
Die Lage des Hotels ist akzeptabel, aber es ist wichtig zu wissen, dass man ohne Auto kaum etwas unternehmen kann. Das Hotel selbst ist sauber, und der Großteil des Personals ist freundlich. Allerdings wurden uns beim Check-out plötzlich die Kosten für die Minibar in Rechnung gestellt, obwohl weder im Zimmer noch an der Minibar eine Preisliste vorhanden war und uns nie gesagt wurde, dass Getränke nicht inklusive sind. Wir haben extra danach gesucht. Als wir dies ansprachen, wurde uns gesagt, es stünde "irgendwo" im Zimmer. Wir zahlten die überhöhten Preise für Wasser und Cola (1,5€ für eine kleine Wasserflasche und 3€ für eine kleine Dose Cola), da wir dringend zum Flughafen mussten.
Insgesamt würde ich das Hotel nicht empfehlen.
Tarik
2023 年 9 月に 14 泊滞在