ラグジュアリー スイート ダブルベッド 2 台 | 1 室のベッドルーム、高級寝具、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

タウンインスイーツホテルの口コミ

3.5 out of 5
タウンインスイーツホテル
620 Church St, Toronto, ON

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1877 件の口コミ中 832 件が非常に良い" "
評価 8 - 1877 件の口コミ中 583 件が良い" "
評価 6 - 1877 件の口コミ中 251 件が普通" "
評価 4 - 1877 件の口コミ中 123 件が不満" "
評価 2 - 1877 件の口コミ中 88 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Satoko、Higashisumiyoshi Takaai

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションは最高です。地下鉄を使って街歩きを楽しめたければおすすめです。ただ設備は古いです。リビングに隣接するキッチンの電気がつかなかったり、ヘアドライヤーが古く、髪がかわきにくかったり、ゲストランドリーのドライヤーもパンとたたかないも動かなかったりしました。あと朝食場所が狭く、皆さん自分の部屋は持ち帰っていました。そういう事を楽しめる人なら大丈夫です。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
お客様、最近のご滞在についてフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルの便利な立地や、市内観光に便利な公共交通機関への近さを気に入っていただけたことを嬉しく思います。しかしながら、お部屋の設備に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この件によりご迷惑をおかけしたことを理解しており、お客様に快適で手間のかからないご滞在をお届けできるよう、メンテナンスの問題に速やかに対処することをお約束いたします。サービスと施設の品質を向上させるために継続的に努力する私たちにとって、あなたのコメントは非常に貴重です。 お客様からのフィードバックを活用して必要な改善を行い、お客様により良い体験を提供してまいります。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ステフ

8/10 (良い)

Satoko、Higashisumiyoshi Takaai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ロケーションは最高です。地下鉄を利用して街歩きを楽しめます。ただ施設が古い。水道が閉まりにくかったり、リビングに続くキッチンの電気がつかなかったり、ヘアドライヤーも古いタイプで髪が乾きにくかったり、ゲストランドリーのドライヤーがパンパンたたかないと作動しなかったり。朝食は焼きたてクロワッサンや果物がおいしいのですが、場所が狭い!なので皆さん、紙コップと紙皿で自分の部屋に持っていきます。それはそれで面白いのですが、私はトレーが欲しかった。宿泊客はこのホテルに慣れている人が多い感じです。スタッフもフレンドリーで声かけするのにストレスがなかったです。 まぁ全てひっくるめて私は楽しめました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 当ホテルの便利なロケーションとおいしい朝食オプションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。お部屋の設備に問題がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 あなたのコメントは、さらなる検討と改善のためにメンテナンスチームに伝えられました。また、朝食スペースの広さについてのご意見もあり、今後の対応を検討してまいります。ご滞在中、スタッフがフレンドリーなサービスをご提供したことを嬉しく思います。 将来的にはまたお客様をお迎えし、より快適で楽しい経験を提供できることを願っています。 ご宿泊をお選びいただきありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

KOSHIKAWA

出張, 家族旅行
また利用したいと思います
2024 年 3 月に 4 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Thank you for sharing your experience with us! We are thrilled to hear that you had a great stay with us. We hope to welcome you back again soon for another fantastic experience.

8/10 (良い)

Rina

2023 年 11 月に 3 泊滞在
Steffanyからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Dear Rina, Thank you for your amazing rating! We are thrilled that you enjoyed your stay with us and that everything met your expectations. We hope to see you again soon for another wonderful experience. Best regards,Steffany

8/10 (良い)

Junichi

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Room is comfortable. Kitchen is excellent. Bathroom is a little bit narrow.
2023 年 9 月に 6 泊滞在
Steffanyからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Hello Junichi,Thank you for your review. We are pleased to hear that you found our room comfortable as well as the kitchen. Jowever, we are sorry to hear that you felt our bathroom was a little bit narrow. We try to make the best use of the space available and provide all the necessary amenities for our guests. We hope you had a relaxing and enjoyable stay at our hotel. Thank you for choosing us and we hope to see you again soon.Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Toshiyuki

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Steffanyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Hello Toshiyuki,Thank you for your rating. We appreciate your feedback and we would love to hear more about your stay. What did you like and what could we do better? Please feel free to contact us at.Kind regards,Stef

8/10 (良い)

naoko

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Steffanyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Dear Naoko,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Steff

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Steffanyからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 2 日)
Dear Yukari, We appreciate the time you have spent giving us a review of your recent stay/visit to the property. We do hope you can revisit us again in the near future. Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Kyohei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
トロントのおすすめホテル
とても落ち着いた雰囲気で綺麗な部屋で満足しました。Wi-Fiの接続端末が3台までと制限されなければもっと良い。冷蔵庫もあればなお良しです。
2022 年 11 月に 1 泊滞在
Steffanyからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
Hello Kyohei,Thank you for taking your time to write feedback about your recent experience at The Town Inn Suites Toronto. We look forward to welcoming you again!Warm regards,Steffany

2/10 (非常に不満)

??

2022 年 9 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

leo

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is very old considering the high price I paid
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the location
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

France

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
For the price we paid the room was not that nice. I would have expected 2 bathrooms, pool and the continental breakfast selection was very limited and by 9:am everything was gone. Would not rent there again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really appreciated the customer service!! The manager at the desk was so kind! I asked for a different room on a lower floor, and she quickly obliged so I didn't have to take the elevator.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carlo

良かった点 : 設備とサービス
Tout sauf la salle de bain
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Saqib

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
My recent stay at the hotel in the main location left me with mixed feelings about its value proposition. While the convenience of its location near public transport and taxis was undeniable, the relatively high price tag didn't quite match up with the facilities and amenities provided. The bedroom, albeit small, felt disproportionately cramped considering the price point. Moreover, the bed's size was insufficient for two people, which was disappointing. On the other hand, the living room was spacious and well-equipped, featuring a convenient small kitchen. However, the highlight of the living space was overshadowed by an aging and perilous bathtub in the bathroom. Its outdated design and slippery surface posed a significant safety hazard, resulting in a concerning fall during my stay. Overall, while the hotel offered convenience in a prime location, its pricing seemed inflated compared to the facilities and overall value provided. For those considering a stay, it's worth weighing the convenience against the potential caveats and exploring alternatives that may offer a better balance of affordability and amenities.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Jon,Thank you so much for the kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Peisan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 6 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Peisan,Thank you so much for the kind rating! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Brendan、Toronto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel rooms.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Brendan,Thank you for the kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our hotel rooms. We strive to provide our guests with comfortable and pleasant accommodations, and we are thrilled that we succeeded in meeting your expectations. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Stef

8/10 (良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
For the price this space is massive
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Chris,Thank you, we are glad you are pleased with the size of the space for the price you paid. We always strive to provide the best value for our guests.Warm reagrds,Stef

6/10 (普通)

Ashley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Cannot use balconies and thats why we booked there, that should be stated as they have them being used in photos of rooms
2024 年 4 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Dear Ashley,We apologize for any confusion regarding the use of balconies at our property. Rest assured, we value the comfort and satisfaction of our guests and will update our room listings to clearly communicate any restrictions on balcony usage. Thank you for bringing this to our attention and we appreciate your feedback. We hope you enjoy your stay with us.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Derek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Derek,We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

6/10 (普通)

Saras

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Maid service could be better and when checked in I found the unclean. Needs deep cleaning. The dishes and utensils were dirty and I rewashed them before using. The bedrooms need vacuuming
2024 年 5 月に 5 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Saras,Thank you for bringing these to our attention. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We will address these concerns with our service team to ensure a higher level of cleanliness for future guests. Please let us know if there is anything else we can do to make your stay more comfortable.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

YOUNG GEUN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Young,Thank you so much for the kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Bailey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay! Property a little rough around the edges, and the shower water didn’t get as hot as we would’ve liked, but it was an awesome stay all around! Asked for extra pillows and the bed was awesome! Staff were so helpful and they came in to tidy, make the bed, and change out towels each day which was great. Close to the subway and some great eats! Would say here again for sure!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Bailey,Thank you for taking the time to leave us such a detailed and positive review! We are glad to hear that you enjoyed your stay with us overall and found our staff to be helpful. We apologize for the issues you experienced with the shower water temperature and will look into this to ensure it is addressed. We hope to have the opportunity to host you again in the future!Warm regards,Stef

6/10 (普通)

Livia

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This is an old apartment building renovated into a hotel. I booked it because I thought having the ability to cook would be good as well as they offer free cancellation. The finishings in the room are well used and even the wallpaper is starting to come off the walls. They contacted me on my complaint about the cleanliness of our room. I specifically told them it was the bathroom, hair and dirt on the door. They said it would be cleaned but it was not. I sent a picture to them but no follow up.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Livia,Thank you for sharing your experience with us. We are disappointed to hear that your stay did not meet your expectations. We apologize for the cleanliness issues you encountered in your room, particularly in the bathroom. This is certainly not the level of service we strive to provide to our guests.We have addressed your concerns with our housekeeping team to ensure that such lapses do not occur in the future. We appreciate you bringing this to our attention and apologize for any inconvenience it may have caused during your stay. If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to reach out to us directly. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better stay. Thank you.Warm regards,Stef

8/10 (良い)

Robin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Town Suites was nice, clean and spacious. Staff was friendly and helpful. I’d go back as I enjoyed the spaciousness. Had a few communication issues with staff, but overall good, and nice staff.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Robin,Thank you for sharing your feedback about your experience at Town Inn Suites. I'm glad to hear that you found the accommodation clean, and spacious, and that the staff were friendly and helpful overall. I'm sorry to hear about the communication issues you encountered, but I'm glad to hear that it didn't overshadow your positive experience. Your comments will be valuable for the improvement of our services. If you decide to return, we'll strive to make your stay even better. Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Jake

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Good for the price
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Janice,Thank you for sharing your feedback! Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that you enjoyed your time with us. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future!Warm regards,Stef

8/10 (良い)

Annet

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for staying with us and for your positive feedback! We're glad to hear you had a good stay and hope to welcome you back again in the future.

8/10 (良い)

Brad

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Layout was a little awkward but rooms were spacious
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Brad,Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you found the rooms to be spacious. We are always looking for ways to improve and will take your comments into consideration for future enhancements. We hope you enjoyed your stay overall and look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Morgan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good location, big rooms
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Morgan,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed our location and found our rooms to be spacious. We hope to welcome you back again soon.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Karen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was awesome, we highly recommend it to everyone
2024 年 5 月に 4 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear Karen,Thank you for your glowing recommendation! We're thrilled to hear that you had an awesome experience with us. We truly appreciate you taking the time to share your positive feedback. We hope to welcome you back again in the future and continue exceeding your expectations.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Eyouel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, great rooms and the staff was great. It was a great stay!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Eyouel,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a great experience with us. Our team works hard to provide excellent service, and we're pleased to know that we met your expectations. We hope to welcome you back for another great stay in the future.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Martine

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Parfait pour notre court séjour
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que nos hébergements aient été adaptés à votre court séjour. Si vous vous retrouvez à nouveau dans la région, nous espérons que vous choisirez de rester avec nous. Voyagez en toute sécurité !

10/10 (非常に良い)

Jillian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were kind and the room I had was convenient and organized. I enjoyed my stay very much and would return again.
2024 年 5 月に 7 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Jilian,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our staff helped make your experience a pleasant one. Thank you for your positive feedback, and we look forward to welcoming you back in the future.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Amie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is well located a few blocks walk from Bloor & Yonge. The hotel staff is exceptionally responsive - Stephanie at the front desk was particularly helpful. Hotel has laundry on site which is a huge bonus plus continental breakfast. Additional plus, suites (we stayed in a two bedroom, three bed suite) have full kitchens with coffee machines, kettles, plates, and all the amenities for longer stays. Highly recommended for location, staff, and amenities.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Amie,Thank you for your glowing review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our staff made an impact on your stay. We strive to provide a comfortable and convenient experience for our guests, so it's great to hear that you had a positive experience. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

MONICA.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice to have full kitchen
2024 年 4 月に 4 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear Monica,Thank you so much for your rating! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Luis、Chicago

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Over crowded breakfast area. Nexflix doesnt work. Old buildning. Great location. Easy access.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Luis,Thank you for providing your feedback. We apologize for the crowded breakfast area and any inconvenience caused. We will address these issues with our team to ensure a better experience for our guests in the future. We appreciate your compliments on our location and ease of access. Thank you for choosing to stay with us.Warm regards,Stef

8/10 (良い)

Huey、Vancouver

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2 bedroom unit was spacious and fit our needs well; great free breakfast and close to public transportation
2024 年 4 月に 4 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Huey,Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that the 2-bedroom unit was spacious and met your needs. We're also glad you enjoyed our complimentary breakfast and found our location convenient for accessing public transportation. We hope to welcome you back again in the future!Warm regards,Stef

8/10 (良い)

christine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we checked in past midnight and the staff had been tremenduously helpful and understanding. we appreciate the initiative and flexibility. The space and the beddings are very nice. We love the coffee at the lobby. Breakfast room is quite small and usually packed at 7ish. We always brought some fruit and pastry up to our room and enjoyed with the complimentary coffee or tea. The pastry aint warm yet very fresh and tasty. We are happy with our stay.
2024 年 5 月に 7 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Chris,Thank you for taking the time to leave your review. We are thrilled to hear that our staff was able to accommodate you well. However, we apologize for the size of the breakfast room and any inconvenience it may have caused during busy times.Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back again in the future.Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Denis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Denis,Thank you so much for the kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Pascal、Springfield

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and conveniently located - friendly staff.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Pascal,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at our hotel. We strive to provide exceptional service and a comfortable experience for all of our guests. We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Stef

10/10 (非常に良い)

Aneil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was very simple.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Aneil,Thank you so much for your 5 star rating! We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Veronica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Veronica,Thank you so much for the kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back again soon!Kind regards,Stef

8/10 (良い)

Celine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Celine,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at our hotel. We strive to provide exceptional service and a comfortable experience for all of our guests. We hope to welcome you back again soon!Warm Regards,Stef

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Michael,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us at our hotel. We strive to provide exceptional service and a comfortable experience for all of our guests. We hope to welcome you back again soon!Warm regard,Stef

6/10 (普通)

Maggie

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Noise and dirt from the construction was very disappointing. There was hair all over the place.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Maggie,I'm sorry to hear about your disappointing experience with us. Your feedback is valuable to us, and we will address these issues promptly to ensure a more pleasant stay for future guests. Thank you for bringing this to our attention.Warm regards,Stef

4/10 (不満)

Shaloo

気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
stefからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Shaloo,I'm sorry to hear that we did not meet your expectation. Is there anything specific that made your stay less enjoyable? Let me know if there's anything I can do to help improve your experience.Warm regards,Stef

8/10 (良い)

Jesse

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location was fantastic for walking around downtown, and the room was clean while the staff was friendly. There were some small damages in the bathroom (cracked tiles and tub) and the TV in the living area had poor signal that made it unusable
2024 年 5 月に 1 泊滞在
steffanyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Dear Jesse,Thank you for your feedback on your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our central location and found our staff to be friendly. We apologize for the issues you encountered with the bathroom and the TV signal. We will address these matters immediately to ensure a more pleasant experience for our future guests. We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Warm regrads,Stef

6/10 (普通)

Joel

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No safe in the room. Also, the breakfast area is too small, with no variety to eat a good breakfast.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
steffanyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Joel,Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the lack of a safe in the room and the limited variety in the breakfast area. We will take your comments into consideration and work on improving these aspects to enhance the overall experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention.Warm regards,Stef