内部エントランス

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷の口コミ

2.5 out of 5
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷
阿佐谷南 3 丁目 37-11,  , 杉並区, 東京都

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 323 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 435 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 177 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 47 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

あらいよしのり

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
洗面台にタンが付着していた 壁が薄いせいか物音が聞こえる 下水道の音がする 電車の音も気になる
2024 年 5 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして客室の清掃が行き届いていなかったとのことで、お客様へご不快の念をお掛けし申し訳ございません。大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。引き続き清掃の強化及び清掃後の点検にも努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

MIKI

駅近で場所は良いです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。JR阿佐ヶ谷駅すぐにございますので便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。また東京にお越しの際はご予約お待ちしております。

8/10 (良い)

ミホコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近、チェックインの指定時間以降レイト可、格安、部屋も綺麗。 線路沿いの割には余り音がはいらない。何回か利用させていただいてますが、満足してます。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
いつもスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。通常チェックアウトは10時まででございますが、ご追加料金で延長も承っております。清掃につきましてもお褒め頂きありがとうございます。またのご予約をお待ちしております。

8/10 (良い)

あさみ

良かった点 : 清潔度
駅が近く、値段も安く、お部屋もきちんとしていて良かったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。駅からも近く、都内の色々なビジネス街に便利にご利用いただけると思います。暖かくなってきて観光にもいいシーズンとなってきました。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

?

駅に隣接してるので便利。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。駅からも近く、都内の色々なビジネス街に便利にご利用いただけると思います。暖かくなってきて観光にもいいシーズンとなってきました。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

ゆたか

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
ベッド脇の壁の一部が破損していた。それと、TVの位置が片方のベッドから見にくい角度だった。 その他は普通です。線路脇だが静かだった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の設備面に関してご不便な思いをされました事、大変申し訳ございません。設備担当へ状況を共有し、今後の改修時等に活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

リョウ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に近いにも関わらず、静かで過ごしやすいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

けいこ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
夜 遅くのチェックイン、朝早くのチェックアウトの為、周りの環境についてはわかりません。 駅からは近くてよかったと思います。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただききまして誠にありがとうございます。また、立地の良さを気に入って頂けたようで何よりでございます。当館はJR阿佐ヶ谷駅より徒歩1分と大変好アクセスでございます。当館周辺には、徒歩1分圏内にスーパーマーケットや飲食店、コンビニエンスストアがあり、利便性の高い環境が整っております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。また阿佐ヶ谷エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

8/10 (良い)

YUI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
古さを少し感じますが部屋も広くて素晴らしいと思いました。ホテルキーを預けるシステムが久々でしたが、逆に安心さを覚えました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り当館では外出時などは基本的にフロントにて一度鍵をお預かりさせていただいております。またカードキーは採用しておりませんが、セキュリティの都合上、全てのお部屋がオートロックになっておりますので、どなた様も安心してご利用いただけるかと思います。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。また阿佐ヶ谷エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 (普通)

shigemi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
駅近で非常に便利なんで、 とても助かるのですが… 早朝からの電車音で目が覚めてしまい それから一睡も眠れませんでした。 その後、なるべく静かな部屋お願い致します。ホテル側に伝えさせて貰ってます。 音に敏感の方は眠れるように工夫された方が良いかと思います。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

クミコ

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんが親切でした。駅近くで割安です。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただき誠におめでとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

HIRONOBU

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
アメニティがもう少し充実しているとありがたい。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドソープは客室のバスルームに、歯ブラシ・カミソリ・ヘアブラシ・乳液・化粧水などはフロントのアメニティコーナーにご用意しております。そちらに無い物でもフロントでご用意できるものものございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。

8/10 (良い)

Mika

家族旅行
ホテルは古いけど寝るだけと思えば充分かと思います。駅から外へ出ないで行けるのも雨の日には助かりました。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

のぶひさ

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
浴槽など施設の老朽化が目立つ 部屋は白を基調としており綺麗
2024 年 4 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Chieko

2024 年 4 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
阿佐ヶ谷駅から歩いて5分程だが、チェックインする前に朝食を購入した方が良いと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

shigemi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフの方々も笑顔で凄く感じが 良かったです。 浴室全体が古いのか?割れてかけてる所や 黒ずみ等が目立ちました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただききまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。当館はJR阿佐ヶ谷駅より徒歩1分と大変好アクセスでございます。当館周辺には、徒歩1分圏内にスーパーマーケットや飲食店、コンビニエンスストアがあり、利便性の高い環境が整っております。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。また阿佐ヶ谷エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

6/10 (普通)

MIURA

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
バストイレの匂いが残念でした
2024 年 3 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして客室の清掃が行き届いていなかったとのことで、お客様へご不快の念をお掛けし申し訳ございません。大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。引き続き清掃の強化及び清掃後の点検にも努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

ケイコ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
思っていたより、広い部屋で、ベッドの固さが、ちょうど良かった。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Naoaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

??

家族旅行
静かです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

えがわまさこ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
狭かった。 あとは値段から見て普通
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。客室の広さに関しましては、13.5平米とビジネスホテルとしては一般的な広さとなっており、ご理解いただけますと幸いにございます。引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

のりこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも使わせてもらってるので今回も助かりました!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

6/10 (普通)

ユウリ

2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

けんたろう

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Norikazu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

YUKA

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ヨシアキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

2/10 (非常に不満)

しゅういち

2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Nene

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
全体的には満足ですが、風呂場のカビなどは少し気になりました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

8/10 (良い)

takashi

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
ユニットバスが広くて快適
2024 年 3 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

サチコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

いつき

2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SACHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

hiroshi

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
ごく普通のホテルのくせに割高。 周りにホテルが無いので強気の営業。 もう少し都心の方が安くて同じレベルのホテルは たくさんあると思う。 この値段ならせめて無料の水くらい置いてほしい。

10/10 (非常に良い)

Takashi

出張, 家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
とても親切で、部屋も綺麗で、快適に過ごせました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

いくこ

2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

りゅうざぶろう

2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Terence

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is good.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Smile Hotel Tokyo Asagayaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for staying at Smile Hotel Tokyo Asagaya. We are glad to hear that you liked the convenience of being near the station. We believe that there are restaurants, convenience stores, supermarkets, drug stores, etc. in the surrounding area, so you won't have any trouble even if you need to stay overnight. All of our staff will continue to strive to provide even better facilities and services without compromising our location. We would like to thank our customers for their continued patronage of the Smile Hotel Chain. All of our staff are looking forward to your next visit.

6/10 (普通)

リエ

2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

くみこ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

あおい

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

シヨウエイ

出張
可もなく不可もなく
2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

テルエ

コンビニ、飲食店が近くにあるので便利でした
2024 年 2 月に 3 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

まなみ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅から近くてとても助かりました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ゆき

家族旅行
駅から非常に近くて便利です。宿泊料金も他の地域に比べて安いし、中央線で新宿や東京まで一本で出られるので、ただ泊まるだけならこの設備で十分だと思います。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。駅近の利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。周辺には飲食店・コンビニエンスストア・スーパー・ドラッグストア等、急なご宿泊でもお困りにならない環境が整っているかと存じます。引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

まいこ

2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

4/10 (不満)

??

家族旅行
気になった点 : 清潔度
ユニットバスの洗面所の中のフチが汚くて、顔を洗うのがすごくいやだった、 トイレのタンクに水が貯まるのが遅い上に貯めているときの水の音が扉を閉めていてもうるさくて、特に夜は気になって眠れなかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。清掃管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

8/10 (良い)

TOSHIYUKI

2024 年 2 月に 3 泊滞在
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 フロント 木村からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。