8/10 (良い)Tomomi2022 年 2 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備六本木周辺で、遊ぶならあり!Tomomi2022 年 2 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 16 日)この度は六本木ホテルSを御利用いただきまして、また、御感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 立地についてお褒めいただき、喜ばしい限りでございます。 仰る通り、当ホテルは六本木のランドマークにあります。六本木ヒルズや東京ミッドタウンが徒歩圏内にあり、ショッピング、そして電車のアクセスも良い立地となっています。 今後もより一層、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進して参ります。 またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネージャー
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2021 年 10 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2021 年 8 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても綺麗でスタッフさんの対応もよく、快適でした。宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 6 日)この度は六本木ホテルSを御利用いただきまして、 また、御感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ホテルやスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。 今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 今後もお客様の心に寄り添い、かけがえのない居心地のよさをかなえるために、一人一人が最大限のおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 また、お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネジャー
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2021 年 7 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2021 年 7 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 7 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービストイレ、浴室の段差はあったが、洗濯機が設置しあり長期滞在者にとっては、助かった。立地も良く、買い物にも便利だった。スタッフもスピーディーに対応してくれたので、また機会があれば宿泊したい。宿泊されたお客様2021 年 6 月に 5 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 7 日)この度は六本木ホテルSをご利用いただきましてありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋や立地、スタッフなどについてお褒めいただき、感謝申し上げます。 ホテルでの宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。 今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネージャー
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 6 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備今回長期宿泊だったので、予約した部屋は洗濯機もあり助かった。ホテルの場所も西麻布で、六本木、青山にも徒歩20分もあれば行けるし、渋谷にもバスで15分もかからず行けるのは便利が良い。宿泊されたお客様2021 年 6 月に 5 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 7 日)この度は、数ある宿泊施設の中より六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 立地などについてお褒めのお言葉をいただきました事、心より感謝申し上げます。 今回のご滞在ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 今後もよりお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアシスタントマネージャー
6/10 (普通)宿泊されたお客様カップルで旅行2021 年 5 月 2 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備部屋は綺麗だったが、コンセントが少なく冷蔵庫も小さく保冷がほとんど効いていない。シャンパンが無料だったがぬるかったのが残念。 エレベーターを降りて部屋番号の案内がなくわかりづらかった。 宿泊されたお客様2021 年 4 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)この度は六本木ホテルSをご利用いただきまして、 また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、数あるホテルから当館をお選びいただけたのにも関わらず、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を今後のお部屋の改善と向上のため参考とさせていただきます。 今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう精進して参りますので、どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 ホテルアシスタントマネージャー
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 16 日)この度は数あるホテルの中より六本木ホテルSにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと私共も大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、よりサービス向上に努めて参ります。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネージャー
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2021 年 3 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービススタッフさんはともて親切だった。 ただ設備に多少の不備があったのでそこが残念宿泊されたお客様2021 年 3 月に 1 泊滞在0
Hotel Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 11 日)この度は六本木ホテルSをご利用いただきまして、 また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 スタッフに関してのお褒めのお言葉大変うれしく思います。 また、設備について貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 お客様のご意見を参考に、今後の改善課題とさせていただきたく存じます。 今後も皆様に愛される空間を維持していけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。 ホテルフロントスタッフ
10/10 (非常に良い)KIYOTAKA2021 年 2 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度いいホテルです。フロントでの対応はよかったです。 お部屋についても清潔感があり、快適に過ごせました。KIYOTAKA2021 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Tetsuya出張2020 年 11 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 客室の快適度浴室の天井が低くい。Tetsuya2020 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)NAOKUNI2020 年 9 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度NAOKUNI2020 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度スタッフの方々が、皆さん親切で、安心して滞在することができました。宿泊されたお客様2020 年 8 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)まぁくん、東京家族旅行2020 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備接客態度もよくて、困った事に対処もして頂き凄く助かりました。本当にありがとうございましたまぁくん2020 年 8 月に 2 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 27 日)この度は、数ある宿泊施設の中より六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 サービスなどにご満足いただけた様子が伺え、大変光栄でございます。 この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じ上げます。 これからもお客様にとってより居心地の良い空間を提供する為、日々尽力して参ります。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネジャー
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張2020 年 8 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備お洒落でとても良かったです! また来ます!宿泊されたお客様2020 年 8 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2020 年 8 月 19 日)この度は、数ある宿泊施設の中より六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様の心に寄り添い、かけがえのない居心地の良さを叶えるために、一人一人が最大限のおもてなしを提供できますよう努めて参ります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルアシスタントマネジャー
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2020 年 8 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2020 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HIROYUKI2020 年 7 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度デザイナーズホテル時間帯によって、フロントに人が不在で、なかなか出てきてくれないことがありましたが、部屋自体はとても快適です。HIROYUKI2020 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2020 年 6 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ロビーの受付も部屋の清潔さもとても良かった。宿泊されたお客様2020 年 6 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2020 年 7 月 2 日)この度は、数ある宿泊施設の中より六本木ホテルSをお選び頂き、誠にありがとうございました。 ロビーの受付とお部屋についてご満足頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。 ごゆっくりお休みいただくことができましたなら、幸いに存じます。 これからもより良いホテルサービスの為、日々尽力して参ります。またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネジャー
8/10 (良い)宿泊されたお客様出張2020 年 4 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度朝食が、、とても良い感じのホテルです。 ただ、朝食だけが、酷いです。 他は全く問題なんだけに、残念です。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)nami、sapporo出張2020 年 3 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備浴槽が小さいのが気になるけど、スタッフの対応の良さで全てが最高に感じた。また宿泊したい!そんな風に感じるホテルでした。nami2020 年 3 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 27 日)この度は六本木ホテルSにお越し頂き、誠にありがとうございます。 スタッフに対してのお褒めの言葉を頂け、嬉しい限りでございます。また、浴槽に関してご意見を頂きありがとうございました。次回はぜひ、比較的ゆったりとしたサイズの浴槽があるお部屋をご案内させていただければと思います。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネジャー
6/10 (普通)宿泊されたお客様出張2020 年 3 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービスすごく好きなホテルでしたが、(今回たまたま?)外の大きな換気扇なのか配電盤なのか、隣のビルなのかわからないですが、ずっとガタガタ音が鳴って気になって寝れませんでした。それ以外はスマートで好きです。宿泊されたお客様2020 年 3 月に 1 泊滞在0
Roppongi Hotel Sからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 22 日)この度も六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回防音の面に関してご満足いただけなかったようで大変失礼いたしました。別のお部屋をご用意できますので、ご滞在中にご希望やお気付きの点等ございましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 ホテルアシスタントマネジャー