内部エントランス

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイの口コミ

4 out of 5
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
明海 6-2-1, 浦安市, 千葉県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1016 件の口コミ中 580 件が非常に良い" "
評価 8 - 1016 件の口コミ中 343 件が良い" "
評価 6 - 1016 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 1016 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 1016 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

CHIHO

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ワクワクするホテルでした
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

8/10 (良い)

Mizuyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

8/10 (良い)

CHIHIRO

小さなお子様連れの家族旅行
ディズニーに行くために前泊で利用しただけなので短時間の滞在でした。子供と大浴場に行くと時間がかかるのでお部屋のお風呂で済ませましたが広くて使いやすかったです。ただ、バリアフリーに配慮したお部屋なのかな?という点で言うと浴槽が滑りやすく子供が滑ってました。あと、石鹸の付いた手だと蛇口が捻りづらく困りました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。室内の浴槽など、こちらの配慮が足らずお客様にご迷惑をおかけした事につきまして誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点につきまして、全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしてまいる所存に御座います。今後も皆様のご意見を元に快適なサービスをスタッフ一同、目指してまいります。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋も広く、2人での2泊でした。とても快適に過ごせました。 出来てから年月が経っていますので部屋の絨毯が汚れているところがあり,少し残念でした。 全体的には、又泊まりたいホテルです。 ありがとうございました。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お部屋ではお寛ぎ頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。しかしながら、床の汚れに関しまして、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。快適なお部屋のご提供に努めるよう、清掃担当者に指導し改善に努めて参ります。ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいませ。お客様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

kozue

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも利用させていただいています。とても快適に過ごせます。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

KYOKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

8/10 (良い)

???

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
スリッパは使い回しなの臭いが臭かったです。 それ以外は満足でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。客室用スリッパにつきましては、当館では環境配慮の側面からもウォッシャブルタイプを導入いたしております。チェックアウト後の清掃時には全室すべてのスリッパを回収し、洗浄済みのものと交換しておりましたが今回は臭気があったとの事、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。協力会社や関係部署も含め事実確認と原因究明に努めてまいります。今後、ご滞在中に何かございます場合はフロントまでご一報いただけますよう何卒ご協力をお願いいたします。これからも皆様のお声ひとつひとつに真摯に向き合い、安心、安全、快適なご滞在の提供に励んでまいります。またの機会にもご利用賜れますと幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

Keisuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場があって良い
2024 年 5 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。7階の展望大浴場は、窓が海に面しており、旅の疲れをいやすことができると、大変ご好評いただいております。ご活用いただけたご様子をお伺いできて私共も大変うれしく思います。ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディズニー利用には最適。又は展望浴場が宿泊者無料なのも良い。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。また、2023年末より終夜営業を開始し、より長い時間ご入浴をお楽しみいただけるようなりました。お褒めのお言葉を賜りまして私共も嬉しく存じます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

6/10 (普通)

Ayaka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
子連れで一番奥の部屋はないかなと思いました。 それ以外はよかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。お子様がいらっしゃるにもかかわらず、エレベーターから遠いお部屋をご案内いたしましたこと、お詫び申し上げます。広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。 次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Hanae

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かった でも、ロビーから部屋までが遠かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。この度はせっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、客室がエレベーターから遠かったことで、ご不便をおかけいたしました。 広い敷地を活かした建物の構造上、エレベーターから遠い客室もございます。 次回、ご予約時にエレベーターから近いお部屋をご希望いただけましたら、極力ご意向に沿うよう努力させていただきますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Youhei

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
リーズナブル! 朝食バイキングもとてもよい!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングがお気に召していただき大変うれしく思います。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

6/10 (普通)

???

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
朝食を期待してしまった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。この度はレストランメニューについてご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

6/10 (普通)

Kiyomi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

2/10 (非常に不満)

Koji

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Shigeru

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベランダが広く、眺めがとても良かったです。他の施設ではありますが、目の前がアートグレイス ウエディングコースト東京ベイで、数組の結婚式の様子を見られ、幸せな気分になりました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、客室からの眺望に関しまして、ご満足いただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。ご来館くださる皆様にご満足いただき再び訪れたいと感じていただけるよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。また機会がございましたら三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいますようスタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

しの

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティやサービスがよかった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

TAKUMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ベビーベッドや哺乳瓶の消毒など丁寧に対応してもらえた!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。 これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

めぐみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

8/10 (良い)

Manami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
部屋が広くて綺麗で過ごしやすかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

ERIKA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周辺に飲食店はないがコンビニの品揃えがよかった、部屋に足用のマッサージ機があり遊び疲れていたので良かったです、1番良かった点は12時のチェックアウト時間で朝食後もお部屋でゆっくりできる時間があり幸せでした。また利用したいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。コンビニエンスストアにつきましては、24時間営業でございます。お役に立てたようで大変嬉しく思います。フットマッサージ機は全客室に常備しております。歩き疲れた足を癒すことができると多くのお客様にご好評をいただいており、今回のご宿泊においてご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Gen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
想像以上に広いお部屋でとても綺麗でした。家族4人で宿泊しましたが、一人一つ完全なベッドが用意されているホテルってなかなかないので大満足です。 (強いて言うならカーペットの汚れが少し気になったので☆一つ減らしました、すみません) トイレ、洗面、お風呂(しかもバスタブ付き)も独立していて快適でした。Wi-Fi、マッサージ、電源、廊下に浄水、氷…など、とにかく欲しい設備が全て整っていて最高でした。コンビニもディズニー帰りの夕食を買うため利用しましたが品揃えもよかったです。お風呂もとても綺麗でした。朝食バイキングも種類豊富で大人も子供も大はしゃぎ。シャトルバスも快適でしたし、最高の思い出になりました!またここに泊まりたいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。客室や備品、館内施設に関しまして、お褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。しかしながら、カーペットの清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。お掛けしてしまったご不快の念は重々承知しておりますが、何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

Mamoru

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Airi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて宿泊しましたがとっても良かったです。 大浴場は海が一望できて気持ちよく入れました。備え付けのシャンプーコンディショナー意外にも好きなシャンプーを選べるシャンプーバーがあったり化粧落としや化粧水まであって至れり尽くせりです。 朝ごはんもバイキングの種類が豊富でどれも美味しく頂きました。最後のデザートまで大満足でした。 大人も子供も楽しめて最高な時間を過ごせました。また泊まります!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿と高い評価点まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足のいくご滞在となりましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。これからも皆様の記憶に残るホテルになれますよう、安心・安全・快適な施設の維持管理はもちろんのこと、より一層のサービス向上に励んでまいります。またの機会にもお目に掛かれますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

kaoru

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
遠方から車で来ることになり仮チェックインや駐車場の利用時間、料金などがこちらの都合にあいとてもよかったです。私達が泊まった部屋は天井も高く開放感がありました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。仮チェックインや駐車場など、お客様のご希望に添えるものが提供できましたこと、大変嬉しく存じます。今回はテラスルームという当館の1階に位置するお部屋をご案内いたしました。他の客室よりも天井が高く開放感があるため、お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。これからも皆様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。またの機会にもご用命賜れますと幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Terui

2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

yuriko

2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。常にお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。次回、お客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

???

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

maho

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
全体的にとても良かったです。 チェクイン、チェックアウトもスムーズにできました。 子供がいるので大浴場があるのも良かった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマに、ご家族連れの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、今回のようにみなさまでごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いできたことは私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。これからもお客様に寄り添いながら、温かいおもてなしの提供に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

YUMIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

8/10 (良い)

?

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Emiko

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

8/10 (良い)

masahiro

2024 年 4 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

6/10 (普通)

mika

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

chiaki

2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

8/10 (良い)

rika

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
良かった点 ○大浴場が追加料金なしで利用できた事 ○4台全てベッドだった事。簡易ベッドがなかった 悪かった点 ○チェックインの説明不足で、大量の余計な個人情報を入力した ○部屋が狭い ○大浴場に使い終わったタオルの置場がない ○付与されるカードキーが少ない
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。7階の展望大浴場につきましては、ご宿泊のお客様は18時から翌朝9時まで無料で何度でもご利用いただけます。1槽ずつ温度の異なる大きな浴槽は足を延ばしてご入浴いただけるため、旅の疲れを癒すことができると大変好評でございます。一方でご期待に沿えない点が多くございましたこと、深くお詫び申し上げます。衛生面と環境への配慮の一環としてバスタオルは客室への持ち帰りにご理解とご協力をいただいております。また、カードキーは基本的に1室に2枚のご提供としておりますが、ご希望でしたら有料人数分はご準備することも可能でございますので、次回はフロントスタッフまでお声掛け下さい。これからも皆様のお声に耳を傾け、安心・安全・快適なご滞在空間の提供に努めてまいります。またお近くにお越しの際は当館をご用命いただけますと幸いでございます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

あきのぶ

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの食事のラインナップが凄すぎてよかったです。 ただ、大浴場の衛生的な事が気になります。 朝ご飯も人の多さでごちゃごちゃしていてそこが残念でした。 お部屋のお風呂やお部屋の掃除も建物の古さもありますが、もう少し綺麗にして欲しいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。当ホテルの大浴場、客室ともに清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃責任者に厳重に注意するとともに、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに再徹底してまいります。清掃の不備があったにもかかわらずレストランの食事についてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

Taro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
TDLへのアクセスはよかった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは東京ディズニーリゾートのパートナーホテルであり、無料のシャトルバスが運行しております。ご滞在中のご移動にご活用いただけた様子で何よりでございます。これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

CHISATO

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良く利用させてもらってます。今回は人数が多かったので3部屋取りましたが、隣り合わせにしていただいてました。心遣いありがとうございます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。毎々のご愛顧に重ねて御礼申し上げます。私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mayu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

sayaka

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーからのバスが混んだ 朝食を食べるのに行列ができた! それ以外は満足😊
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中貴重ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子をうかがえまして私共も大変嬉しく思っております。一方で、当館はパートナーホテルということもあり、ディズニーリゾートの開園・閉園に伴ったシャトルバスや館内施設の利用が集中する時間帯がございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜れますようお願いいたします。これからも皆様のご意見ひとつひとつに真摯に向き合い、より快適なご滞在の提供に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

6/10 (普通)

Megumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
チェックイン時の駐車場についての宿泊中の出入り説明が、不十分だった。その後の対処は良かったが。 予約時、部屋の階数やエレベーター近くの部屋を選択出来ると良い。喫煙者なので7Fの展望喫煙所迄遠い。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。駐車場利用におけるご案内が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点は全スタッフで共有し、より一層のサービス向上に活かしていくまいる所存にございます。お部屋の階数やフロア内の位置につきましては、予めご連絡いただくことで調整が可能な場合もございますので、次回以降はご参考にしていただければと存じます。今後も皆様のご意見をもとに快適なご滞在環境の提供に励んでまいります。またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

8/10 (良い)

Satomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいて満足でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

まなぶ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ゆっくり過ごせました。 また利用したいです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

あきえ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Reservation Frontからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご意見を承り、ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

10/10 (非常に良い)

Tetsuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

リツコ

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。