施設からの眺望

東急ステイ五反田の口コミ

3 out of 5
東急ステイ五反田
東五反田 1-12-2, 品川区, 東京都

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1003 件の口コミ中 568 件が非常に良い" "
評価 8 - 1003 件の口コミ中 360 件が良い" "
評価 6 - 1003 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 1003 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 1003 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

midori

駅から近くコンビニも隣に有り、部屋の備品等、充分過ぎるほど良いホテルです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。立地、設備等につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。全室内に設置いたしております洗濯乾燥機、電子レンジ等につきましては、他のお客様からも大変ご好評頂いております。今後も全ての面でご満足頂ける様に、更にサービスの向上に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

10/10 (非常に良い)

Tatsumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい滞在でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に御満足頂けます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Ryoko

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいました事に重ねて御礼を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

シズエ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用いただきありがとうございました。お褒めの評価をいただき有難うございます。また機会ございましたらご利用いただけますと幸いです。

10/10 (非常に良い)

Takahiro

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけます様、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

KOTARO

2024 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。ご宿泊の際には、ご不便なくお泊りいただけましたでしょうか。今後もお客様の立場に立ったサービスを心がけ努力して参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

6/10 (普通)

Eiki

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。また機会がございましたら東急ステイ五反田をご利用頂けます様、お待ち致しております。

10/10 (非常に良い)

Hisako

2024 年 4 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Hatsumi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

なみ

良かった点 : スタッフとサービス
今回はお世話になりました。 電子レンジがあるのは非常に助かりました。 ドラム式洗濯機があるのにはびっくりしましたが、次、機会があれば使用したいと思います。 私的には、机上で使える鏡が欲しかったです。 あと、シャワーヘッドをかける下側が壊れていて使えなかったところが残念でした。 初めての宿泊でしたが、快適に過ごさせて頂きました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋のシャワーフックの不備の件で、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、心より深くお詫びを申し上げます。誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Kaoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度は、ご多用の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。今後もサービス向上に努める所存でございますので、またご利用をお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

shiba

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
対応もよく気持ちよく利用できました!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご感想より、滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

yoshitaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からとても近く周りにコンビニやドンキもあり忘れ物しても大丈夫です 部屋もとても綺麗です。 あと荷物も先に預ける事が出来、チェックインした時には部屋に置いていてくれます。 帰りも荷物をフロントで預ける事が出来、 後から取りに行けます。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Keiko

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
快適でした。部屋に洗濯乾燥機があり、とても助かりました。場所も便利で、次回の東京泊まりたいです
2024 年 3 月に 3 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Naomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度
駅近で、飲食店も多く便利でした。 部屋のエアコンが時々大きな音をたて、それがう るさかったのが気になりました。 バスとトイレは一緒のタイプでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。お部屋につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

Kayo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
簡易キッチンや洗濯機、レンジもあり便利だった。立地もとてもいいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田フロントスタッフスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご対応中はご満足いただけましたようでとても嬉しく存じます。当館では全ての客室に洗濯乾燥機と電子レンジを備え付けており、ビジネスと観光双方のお客様にご好評頂いております。改めましてご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田フロントスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

TETSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が内部で繋がっているジョナサンで朝からおいしいハンバーグをいただきました。
2024 年 3 月に 5 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。朝食につきましてはご満足いただけたご様子で何よりでございます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

hidekazu

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Nishino

2024 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
毎度お世話になってます。洗濯機が室内にあり、コンセントも多く、荷物も預かってもらえてありがたいです。
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ルミコ

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
東急ステイ五反田スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Takeomi

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
便利な場所
部屋に洗濯機があるので便利。部屋にコンセントが少ないので増やしてほしい。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
この度は東急ステイ五反田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。当館は全客室に洗濯乾燥機が備え付けられており、ビジネスと観光双方のお客様からご好評いただいております。しかし、客室のコンセントに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の検討材料とさせていただきます。この度は改めましてご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

キョウコ

2023 年 12 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

ミカ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Ikki

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご満足頂けましたようでとても嬉しく存じます。また、機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。この度はありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

SACHIYO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

YASUHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

MOMOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Toshiro

東急ステイ五反田 フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

ひろき

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ビジネスホテルとしては、必要な物はほぼ全て揃っていて、問題なく過ごせたと思う。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

タカヒロ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アクセスの良さ、スタッフが親切など申し分ない。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。当館はこの立地面の良さに恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。この立地面の良さに甘んずることなく、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。お客様のお言葉をスタッフで共有し、スタッフ一同喜びと共にさらなるご満足をいただけるようにと身が引き締まる思いでございます。今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。東急ステイ五反田スタッフ一同

4/10 (不満)

HSICHEN

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Tokyu Stay Gotandaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for staying at the Tokyu Stay Gotanda.We sincerely hope that you will give us the opportunity to make up for our recent failure, and we look forward to your next visit!Tokyu Stay Gotanda

2/10 (非常に不満)

HSICHEN

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Tokyu Stay Gotandaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Thank you for staying at the Tokyu Stay Gotanda.We would like to apologize for all the inconvenience you had during your stay.We sincerely hope that you will give us the opportunity to make up for our recent failure, and we look forward to your next visit!Tokyu Stay Gotanda

10/10 (非常に良い)

KOTARO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
東急ステイ五反田スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

Naoko

2023 年 9 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
いつもながら、便利
いつもながら、便利なロケーションにあるので、過ごしやすかったです。部屋が狭いのだけが、難ですが。スーツケースを開け閉めに困るくらい。
2023 年 5 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 10 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。ロケーションつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。部屋に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

アキコ

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

6/10 (普通)

Kenichiro

2023 年 3 月に 3 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 12 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Chihiro

2023 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 18 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

Jun、Otsu city

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 2 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 5 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しいところ投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

YUUICHI

2023 年 1 月に 6 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 18 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

6/10 (普通)

kazuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
東京の連泊にもってこいのホテル
前回も東京五反田に来た時にこのホテルに泊まりました。 部屋に無料の洗濯機があるのがとても助かります。 ロビーでの珈琲のサービスも有難いです! JR五反田駅に近いので他の町へのアクセスも便利ですしコンビニも近くにあります。部屋に空気清浄機兼加湿器があるのも嬉しいです。 今回は、部屋の掃除が少し気になりました。 冷蔵庫の前泊まった方の忘れ物や、湯船に入った時に見える管などの下の方の水垢等。 全体的には、快適ですし又利用したいです。
2022 年 11 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 8 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら、ご利用に際しまして部屋の清掃不備の件で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを誠に申し訳けございませんでした。今後同様のご迷惑をお掛けしない様にお部屋の清掃体制を更に強化して参ります。この度はご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。今後とも東急ステイ五反田を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

takumi

2022 年 11 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

2/10 (非常に不満)

Minowa

2022 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

4/10 (不満)

HIDEKI

2022 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 2 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 21 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。それでは、お客様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。東急ステイ五反田スタッフ一同

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利で清潔
いつ行っても、清潔です。ランドリーが 各部屋にあり、とても便利です。ロビーのコーヒーマシンのコーヒーも美味しいです。
2022 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 19 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

satoshi

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
約のべ2ヶ月滞在しました。詳細は書きませんが、清掃のみに限っては、今まで宿泊したビジネスホテルの中で、かなり酷いと感じました。最終日も気持ち良くチェックアウトしたかったですが、タオルは交換されていたがガウンは交換されていないなど最後まで???な感じでした。 ただし、スタッフの方々の対応は迅速かつ真摯なものであり、多少の不備なら、まあいいかと思えました。この点には、非常に感謝しています。また、各部屋に電子レンジ、乾燥機能付きのドラム式洗濯機が常備されているのは非常に、助かりました。私が調べた限りでは近隣のホテルには無い設備だと思います。近隣にはコンビニや飲食店も多く、特に長期の滞在にはかなりおすすめなビジネスホテルです。
2022 年 10 月に 12 泊滞在
東急ステイ五反田 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 14 日)
この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。設備につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう重々注意をして参ります。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。東急ステイ五反田スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Aki