屋外プール、営業時間 9:00 ~ 20:00、プール パラソル、サンラウンジャー

ホテル パラシオ アステカの口コミ

3.5 out of 5
ホテル パラシオ アステカ
Blvd Cuauhtemoc Sur N.213, Col davila, Tijuana, BC

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 480 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 235 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 113 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 72 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 101 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Magdalena

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Estimada Magdalena, agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos su calificación de nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuroSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

4/10 (不満)

Emmanuel

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
No servían ciertas luces de la habitación. El agua s estancaba en el baño. El inodoro tenía poca presión. Cobijas con manchas. El teléfono no servía. Y él pesonal intentó entrar 2 veces en la habitación sin que se les diera acceso o se informara de algo.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Estimado Emmanuel, agradecemos el tiempo que se ha tomado para comaprtirnos sus comentarios acerca de la experiencia durante su estancia con noctors, le pido un disculpay el comento que estamos tomando las medidas correctivas correspondientes, esperamos tener la oportunidad de volverle atender en un futuro para brindarle el servicio que usted esperaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Angela、Salem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reception very welcoming, nice place nice restaurant. And taxi at your service available outside.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Angela, we appreciate the time that you has teken to send us your comments about your experience in your last stay with uswe hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerelyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

8/10 (良い)

Jose、Clovis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We know the area and feel safe, it close to the areas we visit.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Dear José, we appreciate te time that you has been taken to send us your comments about your experience during your stay with us, we hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerelyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

6/10 (普通)

Enrique

A/c not work properly
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Estimado Enrique, apreciamos el tiempo que se ha tomado para enviarnos su calificación de nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamenteSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Yabila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Todo bien muy amable el personal
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Estiamada Yabila, agradecemos el tiempo que se ha tomado para amndarnos su calificación del servoicio durante su ultima estancia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuroSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

6/10 (普通)

Anselmo

良かった点 : 清潔度
It was average. Farther from the airport then I thought.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Anselmo, we appreciate the time that you has been taken to send us yor comments about your experience in your last stay with us, we hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerelyJosé enrique Colmenares AlcocerGeneral Manager

6/10 (普通)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When checking in I asked to buy a toothbrush and the female host said they didn’t have any. In the morning I was gonna walk to the store to buy one and I asked the male host at front desk the same question and said yea we do have them they cost 50 pesos. A great price. But I don’t understand why the night female host said they didn’t have any nor any for sale. I would if payed 100 pesos just to have had the toothbrush a night before
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear guest, we appreciate your feedback about your last stay with us, we really sorry, well take corrective actions at this respect, I hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerellyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

10/10 (非常に良い)

jose

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Estimado Jos+é, agradecemos el tiempo que se ha tomado en enviarnos su calificación del servicio durante su estancia en el hotel, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuroAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5 star treatment
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Estimado Michel, muchas gracas por el tiempo que se ha tomado en enviarnos su calificación del servicio durante su ultima estancia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su proxima visita a TijuanaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Jesus Rodríguez

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly workers
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Estimado Jesus apreciamos el tiempo que se ha tomado para mandarnos su calificación del servicio durante su última estancia con nosotros, esperamos tener la oportunidad de volver atenderle en su proximo viaje a Tijuana, será un placerAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

ABIGAIL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Coilmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Estimada Abigail agradecemos el tiempo que se ha tomado para mandarnos su calificación del servicio, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su proxima estancia en Tijuana, será un placerAtentementeJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

8/10 (良い)

Rene

カップルで旅行
Está bien ubicada y muy limpio el hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Consierge Services.からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
Estimado Rene: Muchas gracias por evaluar la calidad de nuestros servicios. Estamos comprometidos para continuar ofreciendole muy buena calidad a muy buen precio.

2/10 (非常に不満)

Claudia

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Estimada Claudia agradecemos el tiempo que se ha tomado para mandarnos su calificacion de su ultima estancia con nostros, me gustaría de ser posible si me puede dar detalles al respecto para tomar medidas pertinentesSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de operaciones

4/10 (不満)

MARIA、ORANGE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
They say breakfast included but they fail to say you only get bread, coffee, and fruit. You have to pay “extra” for the actual served made to order food. The VIP upgrades are not worth it at this hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Maria, we appreciate the time that you has been taken to send us your comments about the experience during your last stay with us, we are sorry for the inconvenient, and well take corrective actions in this respect SincerellyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

8/10 (良い)

ana maria

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mucho ruido de camiones y carris rn la habitacion. Muy temprano Ana
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Estimada Ana María, agradecemos el tiempo que se ha tomado para mandarnos sus comentarios acerca de su experiencia durante su última estancia, le comento que en estas habitaciones tenemos doble cristal para evitar el ruido exterior de cualquier manera tomaremos medidas pertinentes del casoEsperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuroAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

JOSE RAUL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buen lugar para quedarse
Fué una grata experiencia el servicio la atención del personal es excelente. Quizás lo que me pasó es que no reserve con tiempo el servicio de traslado gratis al aeropuerto y tendría que esperar, decidí irme en taxi, más eso fué culpa mía. Volvería con gusto.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Estimado Sr. José Raúl, antes que nada agradecemos el tiempo que se ha tomado para mandarnos sus comentarios acerca de su experiencia durante su última estancia con nosotros, su opinión es muy importante para nosotros, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuro, será un placerAgradeciendo nuevamente su atención, me reitero a sus órdenes

6/10 (普通)

Genesis

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Programe mi servicio al aeropuerto la noche anterior para las 6 am , dos veces pase a recepción durante la noche para confirmar, lo anotaron y en la mañana me dicen que de 6 a 7 am no tienen el servicio. Tuve que pagar un taxi y pagarlo de mi bolsa cuando yo por esa razón seleccione ese hotel por el servicio gratis al aeropuerto; si me hubieran dicho desde la noche que a esa hora no tienen servicio habría solicitado irme a las 5 am sin problema pero me confirmaron y después de su error debieron pagar el taxi o ofrecerme alguna solución
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimada Genesis, antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo en compartirnos su experiencia durante su estancia con nosotros, le pido una disculpa por el mal momento que hemos hecho pasar, esto normalmente no ocurre, pero hemos tomado las medidas correctivas pertinentes del caso para que esto no se repita, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su próximo viaje a Tijuana, personalmente me encargare de que su servicio sea el que esperaReiterándome a sus órdenes quedo atentoJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

6/10 (普通)

Eduardo

家族旅行
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado Eduardo, agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestro servicio, me gustaría de ser posible si pudiera detallarme que fue lo que influyo para que su calificación fuera de 6 , que nos hizo falta para que usted tuviera una estancia totalmente placenteraAgradeciendo nuevamente su atención, quedo a sus órdenesJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Samvel

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Estimado Samuel, apreciamos su calificación y esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuroSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

2/10 (非常に不満)

Alma

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Buenos días estimada Alma, lamento mucho que no hayamos podido cubrir tus expectativas en su última estancia con nosotros, me gustaría de ser posible me comparta su experiencia más a detalle a fin de poder tomar las medidas correctivas pertinentes, esperamos nos brinde la oportunidad de volver a atenderle en su próxima visita a Tijuana SinceramenteJosé Enrique Colmenares Alcocer

10/10 (非常に良い)

Homero

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Homero, agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su proxima estadía en TijuanaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

4/10 (不満)

George

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were not clean. Poor water pressure. Limited dining around hotel.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear George, we are really sorry for the inconvenient that you had during your last stay with us, we has been taken corrective action al this respect, we hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerely José Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

10/10 (非常に良い)

Carlos、Long Beach

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Carlos, agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado parea calificar nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuro próximoCordialmenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Larry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Muchas gracias, esperamos nos visite pronto, en su casa Hotel Palacio Azteca

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly, my room was clean, clean sheets and pillows. The food available for room service was very good. Would recommend. Elevator wasn’t working during my stay but stairs don’t bother me.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Service Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Amy: Thank you so much for rating our property! Guest Comments are an excellent tool for improvement. As a matter of recognition, we highly appreciate your comments as they invite us to strive and keep offering the best from all staff members!

6/10 (普通)

Jose

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Estaba muy sucio el baño
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Estimado José, agradecemos el tiempo que se ha tomado para enviarnos sus comentarios, tomaremos las medidas correctivas pertinentes para mejorar y esto no se repita, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en su próxima estancia en TijuanaSinceramenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

JORGE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
no vip benefit
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
Estimado Jorge, agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificar nuestro servicio, esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en su próxima estancia en TijuanaAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo e the location, clean, wonderful customer service
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Dear Maria, we appreciate your feedback oabuot our service, we hope to have the opportunity to serve you again in the futureSincerelyJosé Enrique Colmenares AlcocerOperations Director

4/10 (不満)

Maribel

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Colmenaresからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Estimada Maribel, agradecemos su calificación, que es retroalimentación para mejorar nuestros servicios, me gustaría si es tan amable en especificarme que fue lo que hizo que no cumpliéramos con sus expectativas para tomar las acciones correctivas pertinentes, le dejo mi dirección de correo electrónico:operaciones@hotelpalacioazteca.comAtentamenteJosé Enrique Colmenares AlcocerDirector de Operaciones

10/10 (非常に良い)

Ilihan Yazmin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Dear Lilihan Yazmin: ¡Thank you so much for rating our property! We strive to deliver high standards to our guests. Your comments are a great incentive to keep doing so.

8/10 (良い)

jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Everything fine
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Sevices management からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear Jose: Agradecemos su evaluación a nuestros servicios. Consideramos la opinión de nuestros huéspedes como una herramienta de mejora continua, por ello continuaremos esforzándonos para ofrecerle cada vez, mejores servicios.

8/10 (良い)

Jose、Clovis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Always a great place to stay.
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Gues Services Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Dear Jose: Thank you so much for rating our property! Our promise: we will always strive to offer better services to every one of our guests.

10/10 (非常に良い)

William

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Dear William: Gracias por su visita y preferencia a nuestros servicios! Apreciamos su evaluación pues nos invita a continuar esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Muchas gracias!

2/10 (非常に不満)

omar

2023 年 9 月に 3 泊滞在
Gerardo Delgado / Commercial Directorからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Esteemed Omar: Thank you for rating our property. My apologies to you if we did not reach our goal of meeting and exceeding your expectations. We will review our procedures in order to offer you better services on your next visit.

8/10 (良い)

Haydee

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Dear Haydee: Thank you so much for taking the time to rate our property! We will strive to keep offering better services.

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Comercial Directorからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Estimado Jose: Muchas gracias por evaluar nuestra propiedad. Continuaremos esforzándoos para ofrecerle nuestros mejores servicios, en cada visita.

10/10 (非常に良い)

Joel

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Service Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Dear Joel: Thank you so much for rating our property! We will strive to keep offering our best performance.

10/10 (非常に良い)

Lester

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Todo muy bien como siempre lo que más nos gusta es el desayuno buffet
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Estimado Lester: Continuaremos esforzándonos para ofrecer nuestro mejor servicio! Gracias por calificar nuestra propiedad.

10/10 (非常に良い)

JOEL ROSENDO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 6 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Estimado Joel Rosendo: agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita!

10/10 (非常に良い)

Daniel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the atmosphere of the property
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Estimado Daniel: Agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita!

4/10 (不満)

Alan

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Keep Looking
My pre paid room was unavailable. They gave me a room with broken AC adn no hot water. My white socks turned black walking in the room. The front desk was not helpful and all I wanted was to be let out of the reservation so I can go somewhere else. The complimentary breakfast was limited to a tiny portion of fruit, 1 cup of coffee and 1 peice of bread. Terrible experience. It's a nice older property with so much potential, but the owner or management is weak at best.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services & Administrationからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Alan: I read your comments carefully. I deeply regret your experience with us. We are committed to meeting and exceeding guests' expectations, obviously, we did not reach that goal. I will be having a personal follow-up on every one of these matters. I hope for the opportunity to show you the changes and updates we are doing as of now.

4/10 (不満)

omar

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Service からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Dear Omar: Thank you for rating our property. We shall review every single process of our service in order to be of better service.

10/10 (非常に良い)

Oscar

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
Estimado Óscar: Muchas gracias por su evaluación. Nos agrada saber que nuestros servicios fueron de su completa satisfacción. Nos esforzaremos para continuar ofreciéndoles una experiencia satisfactoria.

10/10 (非常に良い)

Adriana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sólo wifi no funcionaba
2023 年 8 月に 4 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Estimada Adriana: Agradecemos su apreciable valoración a nuestra propiedad. Nos esforzamos por alcanzar y superar las expectativas de nuestros huéspedes. Muchas gracias por su visita! Les esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Elsa

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Estimada Elsa: Agradecemos su calificación a nuestra propiedad y nos comprometemos a brindarle el mejor servicio.

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El Palacio Azteca, es un hotel muy bonito, céntrico, y la atención siempre la nejor
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Estimada Diana! Muchas gracias por evaluar nuestros servicios y calificar nuestra Propiedad. Muchas gracias!

2/10 (非常に不満)

Dulce、redwood city

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Estimada Dulce: agradezco su evaluación por nuestro servicios. Revisaremos nuestros procesos para entregar un mejor servicio.

10/10 (非常に良い)

rose

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
Dear Rose: Thank you for rating our property!

10/10 (非常に良い)

alfonso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Una atención excelente, te ayudan a resolver todos los inconvenientes
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Gerardo Delgado / Guest Services Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
Estimado Alfonso, muchísimas gracias por evaluar nuestros servicios. Comprendemos que siempre hay áreas de mejora y tiene usted nuestro más alto compromiso. Comentarios como el suyo, nos impulsan para continuar esforzándonos y mejorar cada día!