ハルバートサミュエルホッドデッドシーホテルの口コミ

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ハルバートサミュエルホッドデッドシーホテルの口コミ

ハルバートサミュエルホッドデッドシーホテル

Ein Bokek, Dead Sea, Tamar

7.0

良い

6.4/10

清潔度

6.8/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.0/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

4/10 (不満)

Aaron

家族旅行

2024 年 3 月 12 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The place is right next to the dead sea by a beautiful boardwalk. The hotel itself had a foul smell on the ground floor, and the room didn't look like anything in the pictures. The food wasn't amazing. and the room wasn't really clean, especially the porch.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Solomon

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alon

2024 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ANNIE

2023 年 10 月 13 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)

Thank you for the high ratingLooking forward to host you again in the near future.Kind regards

8/10 (良い)

Jeffrey

グループ旅行

2023 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)

Thank you for choosing The Herbert hotel and thank you for taking your time to share your experience.Looking forward to host you again in the near future.Kind regards

10/10 (非常に良い)

IGOR

家族旅行

2023 年 9 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect place to enjoy tranquility and beauty of Dead Sea!

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)

Thank you for sharing your wonderful feedback with us.It has been a pleasure to read your lovely comments and happy to read that you enjoyed our service and facilities.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – You!We look forward to welcome you soon amongst our guests in the near future for another positive and memorable experience.Sincerely

10/10 (非常に良い)

IGOR

2023 年 9 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Private beach, quiet area, friendly and nice staff.

2023 年 8 月に 20 泊滞在

Nastia からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)

Thank you for sharing your valuable feedback.It is such a pleasure to read your lovely comments and happy to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcome you soon amongst our guests in the near future for another positive and memorable experience.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Adam

カップルで旅行

2023 年 8 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Courteous staff, nice amenities Not alot to do outside

2023 年 8 月に 2 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)

4/10 (不満)

David

家族旅行

2023 年 8 月 23 日

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Hotel service was terrible. Room service request were extremely long, and workers made you feel like they were doing you a favor. . Additionally both rooms we booked, the AC did not worm and we had to wait 1=hours for it to get fixed

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)

Thank you for sharing your valuable feedback with us.Providing the highest level of guest satisfaction is our number one priority and we sincerely regret falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your comments with the appropriate hotel team to ensure necessary guidelines are in place for the future.We hope to have an opportunity to better your experience whenever your travels bring you back to Dead sea in the future.Sincerely

8/10 (良い)

Opher

家族旅行

2023 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

When we first arrived we ran into an issue with an aggressive parking attendant. After speaking with the management about the issue they were very concerned and very quickly and contentiously dealt with the situation. I appreciated their quick and measured response.

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)

10/10 (非常に良い)

Eiliv

家族旅行

2023 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 7 月に 1 泊滞在

Nastiaからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 6 日)

Thank you for the high ratingLooking forward to host you again in the near future.Kind regards

10/10 (非常に良い)

galit

カップルで旅行

2023 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

They have the most unbelievable beach in the Dead Sea area . for sure the best one and great accessibility. The food is amazing. Cons they don’t have a store in the hotel and no food after dinner or during the day (besides meals)

2023 年 6 月に 1 泊滞在

Guest relation manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 22 日)

2/10 (非常に不満)

Irina

家族旅行

2023 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

They closed the pool and took away beach chairs at 5 pm! Were very rude about it too. No place to spend time in the evening. Only buffet option for food and it's pretty gross for a lot of money

2023 年 4 月に 1 泊滞在

iris からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)

Irina Hello,At the Dead Sea during this period , the beach and pools operate until 17:00The hotel has the option to have dinner in the dining roomthe dinner us served buffet style.There is also the option of a dairy menu in the hotel lobby.We're sorry you were disappointed with your stay.

4/10 (不満)

Dana

2023 年 3 月 25 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

I ordered a sleep at this hotel assuming it is as good as its grade. The room was nice, the balcony faced the Dead Sea and the view was great. Dinner was bad, half the food tasted like it was reheated several times, and the variety of salads was very minimal. The glasses were dirty, and it took the waiter 15 minutes to get new ones. I won’t elaborate about the breakfast, which was just bad. Overall, there are better hotels in my opinion.

2023 年 3 月に 2 泊滞在

irisからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 26 日)

Dear Dana,First let me thank you for filling in your feedback.Your comments have been taken to our attention and forwarded to the relevant managers.We work and continue to work towards improvement and efficiency.Regarding your comment on the food, that week there were over 400 guests who enjoyed the meals.We regret that you did not enjoy the hospitality in our hotel.

10/10 (非常に良い)

raviv

2023 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Got surprise welcome freash fruit plate. Great ocean and mountain view from balcony. Free bikes for hotel guests use Elevators are too few and tight in size. Greenwall at entrance. Staff was always helping and working from on site managers cheffs and maids

2023 年 2 月に 3 泊滞在

irisからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 2 日)

Hello Raviv,Thank you very much for giving the positive feedback.I'm glad you enjoyed your stay at the hotel.Your comment has been forwarded to management.We work and will always work towards improvement and efficiency .We will be happy to host you again.

6/10 (普通)

Mark

カップルで旅行

2023 年 2 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Alles in Ein Bokek is duur, dus vergelijk dit niet met een “normaal” hotel van 300 euro want dan valt het tegen. Alles was ‘okay’ behalve de parkeerplekken (parkeerplaats is heel klein en continu vol), en het strand (om vier uur al dicht terwijl overal tot vijf uur was aangegeven). Spa zat goed vol. Personeel is niet bijzonder vriendelijk maar wel efficient. Kamer is okay qua grootte en wel netjes en schoon. Ontbijt was top

2023 年 2 月に 1 泊滞在

irisからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 15 日)

Hello,I'm sorry that for you this was so expensive in Ein Bokek.parking at the hotel is subject to availability.your comments have been forwarded to the relevant managers..We are working and will continue to work towards improvement and efficiency.We will be happy to host you again.

10/10 (非常に良い)

jocelyn

カップルで旅行

2023 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Very close to the beach, our room is upgraded to a sea view for free and staff are nice

2023 年 1 月に 1 泊滞在

Iからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 7 日)

Jocelyn Hello,Thank you very much for taking the time to fill out the feedback.We are glad that you enjoyed the hospitality and service.at the Herbert Samuel Hotel.We will be happy to host you again.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行

2023 年 1 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Dont go their !

Very unplasent stay, do not go their! Many porblems,Sewage leaks at the entrance to the dining room and a stench for the entire weekend, without treatment and disdain from the management, poor food quality.

2022 年 12 月に 2 泊滞在

G.R managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)

Thank you for sharing your valuable feedback with us.We were sorry to read that your stay with us did not meet your expectations.Hope to have a second chance to host you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

ROBIN

2022 年 12 月 9 日

2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Ana

家族旅行

2022 年 11 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Love the location, few meters away from Dead Sea water. Shopping mall is walking distance. Breakfast is amazing plenty’s of variety selection.we really enjoy our stay.

2022 年 11 月に 1 泊滞在

G.R managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 23 日)

Thank you for the high rating.Looking forward to host you again in the near future.Kind regards

2/10 (非常に不満)

Esther

カップルで旅行

2022 年 10 月 20 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Bad service no parking

2022 年 10 月に 2 泊滞在

G.R managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 12 日)

Thank you for choosing to stay with us and thank you for drawing our attention to your comments.Parking at the hotel is based on available space as advertised.

2/10 (非常に不満)

Niv

2022 年 10 月 13 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Yael

家族旅行

2022 年 10 月 10 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

הזמנו חדר עם תינוק הגענו מאוחר לא היה בכלל מיטה תינוק בחדר חכינו 1:30 לפני שהם באים לחדר להביא היה מלא נמלים בחדר ליד המקרר שירות על הפנים

2022 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

KARIN

2022 年 10 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

In general fine, we enjoy, BUT must be cleaned!

Too expensive to what you gett. Quite nice breakfast and dinner, nice room -sea view, but with dirty shower, was discusting!! Spa and facilities not clean as well. Great location, quick and good service but disappointed as no parking in hotel. Spa treatments were ok but not that good for the high price.

2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bilha

2022 年 9 月 18 日

2022 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Marion

2022 年 9 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Das Hotel ist nach wie vor empfehlenswert.Es gibt jedoch einen negativpunkt: Bei der Reinigung der Balkone der oberen Etagen wird das Schmutzwasser einfach über die Brüstung rausgeschoben und fällt dann auf die unteren Etagen Balkone und Terrassen

2022 年 9 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Marion

2022 年 9 月 14 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Das Herbert Samuel Hotel dadsee

2022 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

GEANINA

2022 年 9 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IGOR

2022 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Perfect combination of location, amenities, and conveniences. Private well-maintained beach, renovated rooms, numerous perks.

2022 年 8 月に 13 泊滞在

6/10 (普通)

Shamira

2022 年 8 月 16 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oded

2022 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jenessa

カップルで旅行

2022 年 7 月 19 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

We'd read many terrible reviews and we're worried about our stay. We were pleasantly surprised. We had a gorgeous view and wonderful access to the dead sea. We did not utilize the spa facilities, but we were pleased with the dining options.

2022 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Elisabeth

2022 年 7 月 13 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ESTHER

2022 年 7 月 10 日

2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

LIOR

カップルで旅行

2022 年 7 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : 清潔度

Very good spa and rooms, one of the best options around I think. They had problems of cleaning the room but they take care of it once we complained.

2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matheus

2022 年 7 月 4 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : 清潔度

2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aron

2022 年 6 月 28 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2022 年 6 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

jacob

2022 年 6 月 22 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2022 年 6 月 14 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yaniv

2022 年 6 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

2022 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Uri

2022 年 6 月 5 日

2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

IGOR

2022 年 5 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fully renovated facility with direct access to the beach, friendly and professional staff, prime location, nearby bus station, shopping mall, and promenade.

2022 年 5 月に 19 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yan、Port Moody

2022 年 5 月 16 日

2022 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kevin

2022 年 5 月 10 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

nachum

2022 年 5 月 8 日

2022 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

abu

2022 年 5 月 6 日

2022 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Tamar

2022 年 5 月 5 日

2022 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nicolae

家族旅行

2022 年 5 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Very rude staff. They don’t clean your room when they are supposed to. When you put the do not disturb sign on than they enter the room. Front desk tries to trick you and take more money. Also front desk very rude.

2022 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jeremy

2022 年 4 月 28 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Huge disappointment.

We were fooled by the 9.2 rating into believing this was a high quality hotel. The truth is that this was a 3 start hotel which was refurbished and rebranded during Covid, but the standard of work was clearly shoddy and there are clear signs of wear and tear which has not been attended to. Key issues to be aware of: On site parking - is totally inadequate for the number of rooms. The only alternative is to pay for street parking which is not cheapor necessarily secure. Customer service - was a real disappointment. There was no water on the day of our arrival - just sand blowing out from the tap. It took 24 hours for hot water to flow. There was no communication from the hotel, no apology and no offer of compensation. A real couldn't care less attitude which permeated throughout - staff expected guests to get out of their way if not both could pass at the same time. Food - breakfast was the usual excellent Israeli offering, but the coffee machines kept on failing. No food available at the pool and none available during our stay at the lounge bar. Totally unacceptable. Pool - is fairly modest in size, inadeqaute seating around and no grounds. The views are not quite as they seem in the hotel's photo - see attached. Spa - excellent treatment. Changing room was in desprate need of repair and simple cleaning. Beach - the saving feature (although had the hotel been responsible for its upkeep it would probably have been poorly maintained!) Perhaps we were unlucky but take care!

2022 年 4 月に 2 泊滞在

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